Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ксения ВоробьёваУчастникМихаил Новиков, я считаю, что создание полезного контента — это отличный ход для привлечения положительных отзывов, но также важно анализировать, почему именно негатив появился. Проблему негативных отзывов можно решить и путем их адресной коррекции, например, путем написания ответа в хронологическом порядке и принятия мер по устранению выявленных недостатков.
Ксения ВоробьёваУчастникУ меня тоже был случай, когда аккаунт заблокировали. Оказалось, я разместила объявление с недостоверной информацией, хотя сама этого не заметила. Пришлось долго разбираться.
Ксения ВоробьёваУчастникЯ согласна с Еленой, что важно тщательно проверять отзывы и рейтинг компании после ее добавления на Flamp. На мой взгляд, еще одним важным аспектом является проверка действительности контактной информации компании. Недавно у нас была проблема с компанией, которая указала в карточке недействительный телефон. Стоит быть внимательными и проверять все до мелочей, чтобы избежать подобных ситуаций.
Ксения ВоробьёваУчастникЯ считаю, что это проблема платформы, а не участников. Возможно, разработчики Zoon не обеспечили должного контроля над содержанием отзывов. Если бы они ввели модерацию или систему проверки отзывов, проблема бы была решена. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Ксения ВоробьёваУчастникАндрей, если речь о быстром росте репутации без риска блокировки, то важно учитывать не только количество, но и качество отзывов. Например, можно комбинировать органичные отзывы от реальных клиентов с акциями по обмену на скидку – так Яндекс реже подозревает в накрутке. Но ключевой момент – избегать повторяющихся фраз и одинаковых дат, это сразу бросается в глаза алгоритмам.
Ксения ВоробьёваУчастникАнастасия, я согласна с тобой. Проверьте инструкции зуна, варианты решается выше, советы информации НЕ действенны. возможно, недостаточно количествоотзывов, проверьте ваше содержание, ВАШ салон красоты должен иметь многого позитивных отзывов. Максим, я тоже сталкивалась с подобным, дело часто в деталях карточки. Иногда помогает обновить описание услуг и добавить свежие фото. Если ничего не помогает, напишите менеджеру. @raotza.
Ксения ВоробьёваУчастникЯ понимаю, что проблема в низкой конверсии, как говорила Анна Козлова. Это значит, что ваш профиль часто удаляется из поиска из-за небольшого количества заказов или низкой оценки качества предоставляемых услуг. В этом случае, как советует Ольга Новикова, необходимо проверить профиль на соответствие правилам Яндекс Услуг, особенно техничную часть. Если вы уже сделали это и профиль все равно не виден, может быть проблема в низкой оценке вашего бизнеса. В этом случае я бы советовалаme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Ксения ВоробьёваУчастникочень Интересно. Роман Егоров и Владислав Ефимов подчеркивали важность правильно оформленной карточки товара. На мой взгляд, это действительно важный аспект, но не единственный. Чтобы улучшить качество отзывов на Яндекс Картах, мне кажется, также важно не просто стимулировать клиентов оставлять мнения, но и давать им мотивацию для написания полноценных и полезных отзывов. В моем опыте, когда мы внедрили систему бонусов за отзывы, количество качественных отзывов действительно увеличилось.
Ксения ВоробьёваУчастникЯ совсем не сторонница заказных отзывов, но если врач действительно стремится улучшить репутацию, то лучшим вариантом будет сосредоточиться на улучшении качества услуг и стимулировании доверия к себе у пациентов. В этом случае заказные отзывы могут показаться нелегитимными.
Ксения ВоробьёваУчастникМне кажется, что причиной пропажи отзыва могут быть проверки модераторами. Чтобы проверить.
Ксения ВоробьёваУчастникСергей Волков, я тоже работала с клиентами из сферы бытовой химии. На Zoon действительно бывает непросто найти качественные отзывы без риска бана. Я бы посоветовала попробовать сервисы, которые специализируются на работе с отзывами, они могут предложить более гибкие решения.
Ксения ВоробьёваУчастникМарина, согласна с тобой, накрутка репутации на Профи.ру может быть не самым эффективным методом. Мы пробовали это с нашим бизнесом, и результатов не было, да и деньги на ветер.
Ксения ВоробьёваУчастникМы все знаем, как это больно, когда без каких-либо обоснований блокируют аккаунт на Авито. На мой взгляд, самая эффективная стратегия в таких случаях — это отправлять заявки на разблокировку через форму обратной связи на сайте. Это гарантирует, что ваша проблема будет рассмотрена и возможно, в скором времени, вам вернут доступ к аккаунту.
Ксения ВоробьёваУчастникЛидия, я полностью с вами согласна! 3 положительных отзыва при 5 визитах — это действительно тревожный звоночек. Часто негатив накапливается из-за недостаточного внимания к деталям после приема. Я стараюсь лично прозванивать пациентов через день-два, чтобы узнать об их самочувствии и ответить на возникшие вопросы.
Ксения ВоробьёваУчастникКсения Воробьева, я согласна, накрутка — это путь в никуда. Гораздо эффективнее работать над качеством услуг. Пациенты сами оставляют честные отзывы, когда довольны.
-
АвторЗаписи
