Светлана Лебедева

[Светлана Лебедева]

Я считаю, что модераторы платформы ПроДокторов тщательно проверяют отзывы на предмет соответствия правилам, но кроме этого важно точно указывать информацию в отзывах, чтобы они были опубликованы. В качестве примера, обратите внимание на то, как точно указывается название специальности и название медицинской организации в отзыве, это действительно помогает модераторам понять и проверить отзыв.

[Светлана Лебедева]

НЕ пытайтесь заказывать положительные отзывы на Отзовик, потому что это противоречит принципам платформы. Обратите внимание на участников обсуждения, которые уже отметили это.

[Светлана Лебедева]

идея видается простой: предложите клиенту небольшие бонусы или скидки на следующую покупку за честный отзыв. Или просто поблагодарите за оставленный отзыв. Для этого можно организовать небольшую акцию, например, «Отзывы как бонусы».

[Светлана Лебедева]

Светлана, согласна с тобой. Я в маркетинге лет 7, и на Yell тоже работала. Часто проблема не в отзывах, а в том, что **карточка товара** не оптимизирована. Нет четкого описания, фото старые. Это напрямую влияет на **конверсию** и, как следствие, на рейтинг. Правда, что и фото нужно периодически менять, чтобы продемонстрировать актуальность товара.

[Светлана Лебедева]

Константин Барышев: В первую очередь, я бы посоветовал клиенту обратиться к продавцу службы, которая гарантирует безопасность подачи лайков, и тогда у него будет возможность поднять популярность своего поста. С ним был разговор с Евгением, который упомянул альтернативные методы, но я считаю, что безопасность должна быть первой задачей.

[Светлана Лебедева]

Юлия, полностью разделяю вашу обеспокоенность. Я тоже заметила, что без регистрации заказов стало меньше. Возможно, стоит попробовать новые тарифы или акции, если они есть?

[Светлана Лебедева]

Я не знаю, где можно купить положительные отзывы на Яндекс.Услугах, но я точно знаю, что это не вариант, который я бы рекомендовала. В моей практике я видела случаи, когда несколько негативных отзывов сливались в одну негативную оценку. Глядя на отзывы Глеба, Андрея и Романа, я думаю, что правильным решением будет обратиться в поддержку Яндекс.Услуг. Если проблема не решится, советуюme/raotzame/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Светлана Лебедева]

Я считаю, что главное — выявлять фиктивные страницы бизнеса и накрутку отзывов на них, используя сервисы мониторинга. Кроме того, нужно обучать сотрудников распознавать признаки фиктивных отзывов и предотвращать их создание.

[Светлана Лебедева]

Мне кажется, что также важно уделять внимание первой фотографии товара, она должна быть четкой и информативной, чтобы покупатель смог оценить товар и его состояние.

[Светлана Лебедева]

Мне кажется, что Константин Барышев прав, но кроме получения честных мнений от ваших клиентов, важно тоже обратить внимание на работу с негативными отзывами. Если есть возможность встречаться с клиентами и разъяснять им нашу политику и условия, это тоже может помочь в формировании более положительного отношения к нашей компании.

[Светлана Лебедева]

Для улучшения репутации на Авито важно следить за качеством объявлений и своевременно отвечать на запросы клиентов. Также можно оставлять отзывы о своем бизнесе на других площадках, например, на скретч-боте. Это поможет повысить доверие клиентов к вашей компании. скретч-бот.

[Светлана Лебедева]

Марина Попова, полностью согласна про реакцию! А еще, Андрей Крылов, вы правы, карточка врача — это лицо доктора. Важно, чтобы там была актуальная информация и фото.

[Светлана Лебедева]

Согласен с Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в неправильно сформулированных ожиданиях от заказа. Итак, прежде чем делиться опытом, у меня есть вопрос: что именно вас волнует при заказе на Отзовик? Прийдет ли или не прийдет заказ, или опасаетесь вы негативной обратной связи?

[Светлана Лебедева]

сергей волков, Я советую обязательно настройть систему отзывов, чтобы исключить возможность вкладывающих отзывов. многие клиенты забывают обновлять свои кастомные отзывы, И только системные отзывы влияют НА рейтинг магазина. напишите менеджеру. @raotza.

[Светлана Лебедева]

Вера, у вас отличное наблюдение! Я тоже обращаю внимание на однотипные описания услуг. Часто вижу, как в нескольких отзывах подряд пишут «очень доволен сервисом», «все на высшем уровне».

[Автор]

Записи