Татьяна Орлова

[Татьяна Орлова]

Максим, понимаю, что сейчас ВК совсем не то, что было в 2016 году. Но я всегда говорю клиентам, что главное не в платформе, а в том, какой контент ты даешь целевой аудитории. Иногда проблема не в ботах, а в том, что карточка товара или описание услуги не цепляет.

[Татьяна Орлова]

Анастасия, я полностью поддерживаю подход с просьбой оставить отзыв сразу после выполнения работы — это действительно экономит время. Но есть один нюанс: если клиент отказывается оставить отзыв, можно аккуратно напомнить о важности вашей репутации для дальнейшего сотрудничества, но не настаивать грубо. В моей практике так получалось избежать негатива и набрать больше положительных откликов. Вера, уточню: «добросовестность» часто проявляется в мелочах — например, в письменной гарантии на выполненные работы или в подробном объяснении всех этапов ремонта. Клиенты ценят прозрачность, и это часто вызывает доверие и положительные отзывы. Филипп, общение — это 50% успеха! Я в маркетинге 10 лет, и даже на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что исполнители не умеют «продавать» свои услуги и не знают, как общаться с целевой аудиторией. На Яндекс.Услугах это.

[Татьяна Орлова]

Лилия Полякова, я 10 лет в маркетинге, и на 2ГИС работал с десятками клиентов. Обычно проблема не в «накрутке», а в отсутствии реальных отзывов. Вместо этого, займитесь увеличением конверсии вашей карточки товара: добавьте больше фото, видео, подробное описание.

[Татьяна Орлова]

марина, Я считаю, что для успеха на Йелл важно не только привлекать новых клиентов, но и уделять внимание качеству предоставляемых услуг, так как отзывы напрямую зависят от опыта покупателей. Мне кажется, что создание действительно качественного контента и предоставление поддержки клиентам может помочь снизить конкуренцию и привлечь положительные отзывы. Я считаю, что одна из ключевых ошибок многих продавцов — это низкая конверсия карточек товара. Когда клиент открывает карточку, он должен четко понимать, что этот товар ему точно нужен. И я всегда говорю своим клиентам, что у карточки должно быть четкое, краткое и настроенное на решение проблемы описание, а также убедительные фотографии и реальные отзывы от клиентов. Также важно давать клиент.

[Татьяна Орлова]

Мы много раз сталкивались с подобными проблемами на Профи.ру, и обычно причина кроется в том, что заказные отзывы не соответствуют обычной формуле написания реальных отзывов. Мне приходилось работать с клиентами, которые заказывали отзывы через аутсорсинговые компании, и результат оказывался поддельным. Поэтому, если вы решите заказать отзывы, попробуйте обратиться к проверенным сервисам, и обязательно сделайте акцент на естественности и правдивости отзывов.

[Татьяна Орлова]

Екатерина, я бы добавил: **не менее важно** — быстро отвечать на все сообщения покупателей, даже если это просто подтверждение прочтения. Например, если клиент спрашивает о цене или доставке, ответ через 10-15 минут с фразой *»Сейчас проверю, отвечу подробно»* уже создаёт доверие. Авито оценивает активность, и постоянная задержка с общением снижает шансы на продажу и положительный отзыв. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — часто именно скорость ответа решает, уйдет покупатель к конкурентам или нет. По сути, это базовый элемент, который можно автоматизировать с помощью блэкмирр, но живое общение пока ничем не заменить.

[Татьяна Орлова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии четкого понимания целевой аудитории, поэтому важно правильно составить карточку товара, которая привлекала бы именно эту аудиторию, а не разбрасывалась по нескольким целевым группам. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Татьяна Орлова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что владельцы бизнеса не понимают, что их карточка товара — это не просто интернет-карточка, а настоящая витрина, которая должна быть привлекательной и информативной. Если вы не уверены, что ваша карточка товара соответствует этим требованиям, лучше всего проверить ее вживую — почитать описание, посмотреть на фотографии и оценить общий дизайн. Если что-то не нравится, вы можете попробовать улучшить ее или обратиться за помощью к специалисту.

[Татьяна Орлова]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — чащее всего запретов причинытся НЕ только саму историей аккаунта, НО И неправильному обозначению целевой аудитории В карточках товара.

[Татьяна Орлова]

Я в маркетинге 10 лет и провела десятки проектов для врачей и фармкомпаний. Мое мнение, что чтобы получить доступ к эксклюзивным предложениям от фармкомпаний, необходимо тесно сотрудничать с менеджерами этих компаний. Например.

[Татьяна Орлова]

Павел, ты абсолютно прав — Yell *обожает* ловить подставные отзывы, но есть нюанс: **90% бизнесов, которые покупают отзывы напрямую, теряют их через 2-3 недели**, потому что алгоритм Yell учитывает не только количество, а и *конверсию* в вызовы/посещения. Я когда-то работал с салоном красоты в Москве — клиент купил 50 отзывов за месяц, но через неделю Yell снизил его рейтинг до 3.5 звезд, потому что реальные клиенты не звонили. **Решение?** Не покупай отзывы — работай с *реальными* клиентами после покупки/услуги, предлагай бонус за отзыв (например, скидку на следующий визит). Так конверсия в вызовы растёт, а Yell не подозре.

[Татьяна Орлова]

Тимур, давай по делу: на Бот-фермах часто отзывы пишутся неграмотно, с ошибками, и ВК их моментально распознаёт как спам — карточка товара может просто замёрзнуть в ожидании модерации. Я сама видела, как клиенты теряли конверсию на 30% после такого «улучшения» профиля. Лучше работай с живыми отзывами — но уже через проверенных менеджеров, типа в Telegram. Бот-ферма.

[Татьяна Орлова]

Полина, давай разберёмся по-существу: видимость поста на ВК зависит не только от хештегов, а от того, как ты *предлагаешь* товар в комментариях. Вспоминаю свой опыт с клиентом на Авито — у него были отличные фото, но конверсия была на уровне 0,5%, потому что в карточке товара не было ни одной живой ссылки на пост ВК, где можно было бы сразу перейти и увидеть товар в действии. На ВК это работает так же: если в комментариях под постом ты не даёшь клиенту *конкретную* карточку товара с ссылкой на сайт или каталог, где он может сразу перейти и купить, то видимость — это только половина дела. А половина — это отсутствие конверсии. Например, в комментариях пиши: *»Товар доступен по ссылке в. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Татьяна Орлова]

Олег, ты прав в части площадок — но проблема не в *самом* Зуне, а в том, как он обрабатывает **карточки товаров** с отзывами. Я в маркетинге 12 лет, и на Зуне часто сталкивалась с тем, что алгоритм блокирует отзывы не по количеству, а по **частоте размещения** или неверно оформленным фразам (например, «отлично!», «рекомендую» — это уже не нейтральный отзыв, а прямой маркетинговый ход. Попробуй добавить к отзывам **конкретные детали** (цвет, модель, дата заказа, чтобы алгоритм не воспринял их как шаблонные. Если блокировка продолжается —.

[Татьяна Орлова]

ЭТО очень законочная ситуация. многие начинают искать пути «ускорения процесса», В ТОМ числе через накрутку отзывов. предприниматели НА авито часто решают ЭТУ задачу, сорядив свою работу, акцентируя НА качественном работе С клиентами. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авите работал С десятками клиентов — часто задача В КОН.

[Автор]

Записи