Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна ОрловаУчастникЛагично, рейтинг НА flamp возникает ЗА причиною некрасного качества контента, скандальных ссылок ИЛИ больших отлизков. Честные отзывы НЕ приносят внимания, ЭТО создание контента. Много взаимодействия И регулярная деятельность НА площадке действительно влияют НА рейтинг, НО качество контента НЕ изменится. Прав, но часто компании просто не знают, как создавать качественный контент, который привлечет внимание покупателей.
Татьяна ОрловаУчастникАлександр, когда возникает негативный отзыв, важно не только пытаться связаться, но и предложить клиенту конкретное решение — замену услуги или возврат. Часто проблема в том, что клиент ожидает бесплатную коррекцию, а не просто извинения. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в ожиданиях клиентов. Например, один клиент ждал замену товара за день, хотя на карточке товара указано, что замена происходит через 7 дней. Если бы я просто извинился, а не предложил решение, проблема не решалась бы. Сейчас на ПроДокторах, где я работаю, мы предлагаем клиентам замену или возврат услуги, а также предоставляем им подробную информацию об услугах, чтобы они знали, что ждать.
Татьяна ОрловаУчастникРаньше трафик в ЛС стоил 1500 руб./клик, а после работы с [менеджером] — 400 руб., при этом конверсии выросли на 25%. Не просто сэкономили бюджет, а получили реальных клиентов, которые привели прибыль. Все настроено под бизнес-задачи, а не под алгоритмы Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
18.08.2026 в 22:53 в ответ на: Действительные способы увеличить рейтинг на ЯндексУслуги без риска #96145
Татьяна ОрловаУчастникНа Яндекс Услугах я уже лет пять, видел всякое. Рейтинг — это не магия, а банальная конверсия. Проверяй, чтобы твоя карточка товара цепляла: фото, описание, цена. И главное — отзывы! Запрашивай их после каждого довольного клиента, это прямой путь к росту.
Татьяна ОрловаУчастникСам-то я в маркетинге лет 7, и на Яндекс Услугах тоже не раз разбирался. Главное — правильно заполнить карточку товара. Конверсия напрямую зависит от того, насколько понятно ты описываешь услугу и какую целевую аудиторию выбрал.
Татьяна ОрловаУчастникЕкатерина, я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Картах работал с десятками клиентов. Обычно низкая цена — это риск получить нерелевантные отзывы, которые не конвертируют. Смотрите на качество, а не на количество.
Татьяна ОрловаУчастниквалерия, Я с вами согласна, что небольшой бонус за положительный отзыв может действительно помочь. Это может быть скидка на следующую услугу или специальное предложение. Однако важно не просто вознаграждать клиентов, но и использовать каждый отзыв как шанс для улучшения своей работы.
Татьяна ОрловаУчастникНикита, я с тобой по сути согласна, но добавлю: **ключевой момент в отзыве на 2ГИС — это не только оценка, а грамотно оформленная карточка товара/услуги**. Если ты пишешь отзыв для ремонтника или курьерской службы, обязательно укажи, что именно хорошо выполнено: сроки, качество, коммуникация. Например, если мастер приехал вовремя и сделал работу за 2 дня вместо обещанных 3 — это прямой плюс к конверсии для будущих клиентов. А если просто напишешь *»всё отлично»*, то это как пустая карточка без фото — никто не поймет, что конкретно оценил.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в отсутствии эффективной стратегии продвижения, а не в платформе. В случае 2ГИС, чтобы избежать накрутки отзывов, необходимо четко понимать целевую аудиторию и определять для нее актуальные ключевые слова и фразы. Это поможет отсеивать фейковые отзывы и повысить конверсию. Например, если на 2ГИС вы пытаетесь привлечь клиентов, которые ищут услуги по ремонту холодильников, то уделите внимание оптимизации карточки товара именно по этим ключевым словам и фразам.
Татьяна ОрловаУчастникМарина, твоя правда насчёт «накруток» – это путь в никуда, только рейтинг испортишь. Я больше 10 лет в маркетинге, и на Zoon видел, как компании влетали на штрафы из-за подобных схем. Лучше сфокусироваться на реальных отзывах. Баланс-флуд.
Татьяна ОрловаУчастникРуслан Андреев, вы правы, но давайте не забываем про контент-стратегию. На Авито я видел, как бизнес с уникальными фото и описанием услуг получал в 2 раза больше конверсии. В 2ГИС карточка — как визитка, её надо делать не просто полной, а Привлекательной для целевой аудитории. Например, добавьте фото до/после или короткие видео реальных кейсов — это работает лучше любых слов.
Татьяна ОрловаУчастникЕкатерина, про микросезоны на Yell — в точку! На своей практике заметила, что на черный лайнфид часто бывает как раз всплеск запросов перед праздниками. Тут главное — не просто ждать отзывов, а активно их стимулировать.
Татьяна ОрловаУчастникЯ всегда говорю своим клиентам, что конверсия в продажах напрямую зависит от качественной картинки товара, поэтому фокусируйтесь на создании привлекательной карточки товара. Это простой, но эффективный способ привлечь внимание клиентов и повысить репутацию на Профи.ру.
Татьяна ОрловаУчастникИван, вот прямо в точку про карточку товара! На 2ГИС, как и на любом маркетплейсе, именно она — главный продавец. Если там вода вместо конкретики, целевая аудитория просто мимо пройдет. Я в своей практике видел, как переписывание описаний и добавление фото увеличивало конверсию в заявку на 30%.
Татьяна ОрловаУчастникНикита Егоров, обычно я видела, что продавцы на Авито сталкиваются с проблемой блокировки из-за комментариев или сообщений от покупателей, когда они не понимают разницу между комментарием-спамом и обычным сообщением. Чтобы избежать блокировки, я рекомендую продавцам внимательно оценивать все комментарии и сообщения, а также использовать функцию «Блокировка комментариев» в своем аккаунте на Авито.
-
АвторЗаписи
