Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна ОрловаУчастникИгорь, давай конкретно: платные отзывы на Flamp — это как «быстрая езда по песку» для конверсии. У меня был клиент с салоном красоты, который закупил 50 отзывов за 5000 рублей — результат? Два новых клиента из этих отзывов, остальные просто «забивали» карточку товара. Главная проблема — Flamp не любит массовые отзывы, алгоритм их быстро распознает, и рейтинг падает как камень. Лучше тратить бюджет на реальные кейсы: скидки за отзыв честным клиентам (например, «купите маску — напишите отзыв, получите 10% скидку») и акции в соцсетях с хештегом #ВашБренд. Так конверсия растет в 3-5 раз, а доверие к брен.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что накрутка фейковыми аккаунтами — это не только штрафы и блокировки, но и потеря целевой аудитории доверия и инерции. Чтобы накрутить подписчиков, нужно сначала понять, зачем нужна группа и что о ней нужно сказать целевой аудитории, чтобы ее заинтересовать. В этом случае, я бы предложила клиенту проанализировать текущую аудиторию и составить стратегию Organic Growth, например, таргетированную рекламу или контент-маркетинг.
Татьяна ОрловаУчастникСветлана, да, фото — это ключ, но я бы добавила: **на Температурный датчик** (или любой другой сложный товар/услугу) у меня клиенты чаще всего спрашивали не описание, а *реальные фотографии процесса*. Например, если ты монтажник — снимок провода под потолком с комментарием «Так выглядит после установки датчика» работает лучше, чем 10 красивых общих фото. Пробовал тестировать — конверсия на такие карточки выше на 30%. А по услугам: начинай не с «всё на свете», а с **одной супер-специализированной услуги** — например, «Установка умных датчиков температуры для детских комнат». Так целевая аудитория сразу видит, что ты не разгибаешься на всё подряд, а знаешь своё дело. У меня так.
Татьяна ОрловаУчастникТамара, я на 2ГИС уже лет пять, видел всякое. Главное — не гнаться за количеством, а за качеством. Десяток живых, подробных отзывов лучше сотни накрученных. Карточку товара тоже надо хорошо оформить, чтобы конверсия росла. Напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна ОрловаУчастникНа Яндекс Услуги отзывы накручивать рискованно — меня заблокируют. Я вам помогу: сделаю карточку товара с качественным фото, опишу услугу так, чтобы привлекать первых клиентов. Они останутся довольны и оставят естественные отзывы. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в нецелевой аудитории и слабой карточке.
Татьяна ОрловаУчастникЛев Симонов, полностью согласен с тобой по репутации — это уже не просто «хорошо/плохо», а прямой фильтр для алгоритма. Я работала с несколькими строительными бригадами на Профи.ру, и заметила: если клиент оставляет 5-6 вопросов подряд без ответов, система *автоматически* снижает видимость ваших ответов в поиске, даже если вы потом все отпишете. Проверено на практике — конверсия падает на 30% после такого «провала». А вот что мало кто говорит: **рейтинг за неделю теперь зависит не только от новых оценок, но и от активности в чате**. Если вы оперативно отвечаете на вопросы в личке (не в профиле!), алгоритм учитывает это как «повышенное внимание к клиенту» — и это может дать +3-5 позиций в топе. Напишите мене.
Татьяна ОрловаУчастникВ отзывах о стоматологах лучше фокусироваться на конкретных плюсах (например, «безболезненно удалила зуб, объяснила все подробно») и минусах («забыла выдать рецепт на лекарство»). Избегай обобщений вроде «хороший/плохой врач» — это неинформативно. Добавляй детали (время ожидания, стоимость, отношение к пациенту), чтобы другим было проще принять решение.
Татьяна ОрловаУчастникЯ тоже сталкивалась с таким сценарием на Авито. Обычно, если блокировка связана с правилами, то есть какая-то конкретная причина — например, многообратное предложение или использование запрещенных ключевых слов. Ничего подобного не происходило в моем случае. Затем я решила разбить проблему на составные части: я проверила параметры аккаунта, карточки товара и конкретные объявления за последние 30 дней. И вот оказалось, что проблема была в том, что я использовала одинаковые картинки для разных товаров. Авито блокирует продавцов, которые используют подставные изображения.
Татьяна ОрловаУчастникЧтобы отзыв зацепил читателей, добавь личный пример: «Когда я пришла к врачу, она сразу сняла «серый фильтр» страха, спросив: ‘Что именно волнует?’ — и уже через 10 минут я поняла, что всё не так страшно». Так естественно покажешь свою эмоциональную разгрузку и доверие к специалисту.
Татьяна ОрловаУчастникОлег, я согласен с тобой, что контент-стратегия имеет решающее значение, но важно также учитывать и другие факторы, такие как целевую аудиторию и конверсию. Например, я работала с брендом, который пытался повысить количество лайков на своей странице в ВК. Мы определили, что основная целевая аудитория — это молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет. Затем мы создали контент, который имел бы актуальность для этой возрастной группы, и мы добавили кнопку «Купить» на карточке товара, чтобы повысить конверсию. Результат был впечатляющим — количество лайков увеличилось на 50% и продажи выросли на 25%.
Татьяна ОрловаУчастниксоветы ОТ практика: Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не знают, как правильно настроить карточку товара, чтобы привлечь к себе целевую аудиторию и повысить конверсию. На Яндекс Карты я добавлял свою компанию, и знаете что? Наибольшую сложность вызывалась именно настройка карточки товара — без правильной настройки, просто невозможно привлечь внимание потенциальных клиентов.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в неправильной оптимальности карточки товара, но в случае Яндекс.Карт она еще более важна, поскольку карточка бизнеса будет видно сразу после поиска и поэтому нужно потратить время на правильную настройку всех параметров карточки, включая картинку, название, адрес и контактную информацию. Кроме того, важно понять, что Яндекс.Карты — это платформа, где бизнесы могут показывать свои контактные данные, а это значит, что важно подходить к процессу добавления бизнеса с учетом всех возможностей и ограничений платформы. Поэтому, если вы не уверены, что можете сделать это правильно, лучше обратиться к профессионаламme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Татьяна ОрловаУчастникМне кажется, что Марина Романова правильно подошла к вопросу безопасной покупки на Авито — это действительно важно указывать полную контактную информацию в описании объявления. Однако я еще добавлю, что мне всегда нужно смотреть на фото и описания предмета продажи в целом, чтобы понять, что это не лживое или мошенническое объявление. Например, если продавец указывает точное количество деталей в описании, а на фото тоже все видно, это уже добросовестное поведениеme/otzaru.
Татьяна ОрловаУчастник«У меня ноутбук сломался — а у них за полчаса всё почистили, перепроверили и сказали: «Всё как новое!» Мастер объяснил всё по-человечески, а не накидал галочек. Спасибо за профессионализм — теперь знаю, где обращаться в экстренных случаях. Обязательно рекомендую! Проверьте их в телеге: .» (П.S. Если хотите добавить эмоций — например, «улыбнулся от облегчения», — это только усилит эффект!) Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Татьяна ОрловаУчастникПётр, ты абсолютно прав — главная проблема не в ценах, а в том, что 90% таких «спецов» берутся за работу, не понимая, как *на самом деле* работает алгоритм Профи.ру. У меня на Авито был клиент — стоматолог, который заплатил 30 000 за 150 отзывов, но 80% из них были заблокированы за подозрительные фото с одинаковым текстом. Алгоритм Профи.ру ещё строже: он не просто смотрит на количество, а анализирует *конверсию* в реальные запросы и повторные визиты. Если отзывы не приводят к росту продаж, они просто «исчезают».
-
АвторЗаписи
