Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ФедороваУчастникНачните с анализа существующих отзывов в 2ГИС и ответов на негативные комментарии. Это создаст позитивный имидж даже без больших вложений. Михаил, какие конкретные шаги вы уже предприняли для улучшения рейтинга в 2ГИС?
Елена ФедороваУчастникСогласен с Виталием, ВЫ правы — компании должны тщательно проверять авторитетность отзывов и анализировать поведение их пользователей, чтоб исключить мошенничество. Для этого нужно внедрить систему машинного обучения, которая будет анализировать поведение пользователей и выявлять подозрительные активности. Например, если пользователь написал отзыв с нарушением грамматики и орфографии, система может определить это как подозрительную активность и заблокировать отзыв. Правильная стратегия — не полагаться на одни только отзывы, а также учитывать поведение пользователей, их историю взаимодействий с сайтом и другие факторы. В этом случае, для фейковых отзывов на Flamp достаточно малое количество авторизованных пользователей, что говорит о том, что фейковые отзывы на данном сервисе могут быть выявлены.
Елена ФедороваУчастникхорошо, что вы уделяете внимание репутации бизнеса на Zoon, Александр Морозов. Напомню, что для повышения репутации важно не только поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и реагировать на отзывы, но и часто обновлять информацию в профиле компании, чтобы избежать впечатления застоя.
Елена ФедороваУчастникВ моем личном опыте заказывать фейковые отзывы на ПроДокторов может привести к негативным последствиям. Я вместо этого рекомендую сосредоточиться на создании качественного контента и предоставлении отличного сервиса клиентам. Таким образом, вы сможете собрать положительные отзывы и репутацию естественным путем.
Елена ФедороваУчастникДаниил, Обычно такие случаи решаются быстро. Чтобы избежать накрутки отзывов на Отзовик, важно периодически проверять отзывы и обращаться за помощью в случае подозрений.
Елена ФедороваУчастникЕлена, полностью согласна с вами, заказывать отзывы на 2ГИС может быть полезно для бизнеса. Однако важно помнить, что отзывы должны быть настоящими и написанными реальными людьми, иначе это может привести к санкциям со стороны платформы. Если вы хотите заказать отзывы, я рекомендуюme/.
Елена ФедороваУчастникАнна, согласна, что важно разнообразие устройств. Добавлю: реально помогает просить клиентов оставлять отзывы сразу после визита, пока эмоция свежа.
Елена ФедороваУчастникОлег, согласна, дисциплина важна, но добавлю: реально помогает просить покупателей оставлять отзывы сразу после сделки, а не через неделю. Я так подняла доверие за пару месяцев.
Елена ФедороваУчастникБорис, с фото отзывы — это отлично, но добавлю: отвечайте на каждый негатив в течение суток, так алгоритм видит активность. Ещё важно просить оценку сразу после покупки, пока эмоция свежа.
Елена ФедороваУчастникНапример, я лично всегда обращаюсь напрямую к менеджеру и он всегда поможет разобраться в проблеме. @raotza.
Елена ФедороваУчастникТамара, вы правы насчёт скрытых интересов, но бан часто прилетает за массовые рассылки. Я сталкивалась с апелляцией через поддержку — помогло приложить сканы документов.
Елена ФедороваУчастникСчитаю, что важно установить доверие с клиентами, чтобы они оставляли честные отзывы. В нашем бизнесе мы предлагаем скидки за реальные отзывы, и это действительно работает. Но я также думаю, что важно встречаться с клиентами, общаться с ними и узнавать, что они думают о нашей компании. Это позволяет нам понять, что нас нужно улучшить и как можно лучше удовлетворять потребности наших клиентов. Например, мы проводим встречи с клиентами и спрашиваем о их опыте работы с нами, что помогает нам выявить области для улучшения.
Елена ФедороваУчастникНапример, я сам использовал услуги профессиональных сервисов, которые обеспечивали подписчиков на ВКонтакте в течение какого-то времени. Однако, после некоторых изменений в алгоритмах ВК, количество подписчиков стало сбиваться, и я был вынужден отказаться от этих услуг. Очень важно помнить, что любые попытки манипулировать базой подписчиков могут привести к блокировке аккаунта или даже удалению его из системыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена ФедороваУчастникКсения, Павел, полностью согласна с вашими идеями! Мы тоже думаем, что вовлечение клиентов – ключ к успеху. Попробуем внедрить вашу практику с отзывами за бонусы. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена ФедороваУчастникЕлена Воробьёва, согласна, первые отзывы очень важны. Но на Яндекс.Услугах лучше работает стратегия прогрева через контент. Владислав Макаров прав, боты не помогут.
-
АвторЗаписи
