Михаил Суханов

[Михаил Суханов]

Вера, Сергей, я тоже часто сталкиваюсь с подозрительными отзывами. Лучший способ — сосредоточиться на предоставлении качественного сервиса, тогда и отзывы будут настоящими. Дополнительно, можно анализировать стиль написания и частоту появления отзывовme/otzaru.

[Михаил Суханов]

Анна Васильева, отличный подход! Действительно, когда клиент сам доволен и готов поделиться впечатлениями, отзыв получается более искренним и ценным. Сам стараюсь ненавязчиво просить оставить мнение после успешного выполнения заказа.

[Михаил Суханов]

Мне лично удалось улучшить репутацию на 2ГИС за счет вовлечения в процесс обмена отзывами повторных клиентов и предложения им небольших бонусов за написание положительных отзывов. Это показало, что фидбэк клиентов действительно важен для бизнеса, и люди готовы в нем участвовать, если видят, что их мнение имеет значение.

[Михаил Суханов]

Чтобы добавить компании на Flamp, я советую внимательно читать правила площадки и не спешить с добавлением новой компании. Первоначально проверяйте отзывы и историю сотрудничества с этой компанией на других площадках, чтобы убедиться, что она надежна. Если сомнения остались, лучше отказаться от сотрудничества.

[Михаил Суханов]

Я тоже столкнулся с подобной ситуацией, когда клиент отказался принять работу, заявив, что это не то, что он ожидал. На мой взгляд, основная проблема – это отсутствие четкой коммуникации между исполнителем и заказчиком. Для этого необходимо четко формулировать ожидания и требования в самом заказе. Если клиент не указал, что ему необходима конкретная стилистика или определенный дизайн, то в такой ситуации исполнителю будет трудно понять, что ожидал заказчик. Следовательно, крайне важно тщательно чекать заказ и уточнять все неопределенности с клиентом.

[Михаил Суханов]

Михаил Суханов, я убеждена, что проблема Яндекс Карт в том, что система оценок создана таким образом, что она может выравнивать негативные отзывы на токенное окружение, что затрудняет выявление реальных проблем. Это подтверждает мой личный опыт, когда я через токенное окружение прошёл и не смог оставить объективную оценку. Дмитрий Громов, вы правы, фильтры действительно могут влиять на видимость, это еще одна грань проблемы.

[Михаил Суханов]

Михаил Новиков, Вера Зайцева, соглашусь с вами. Самостоятельно реально, но трудозатратно. Можно попробовать привлечь лояльных клиентов, попросив их оставить честный отзыв. Главное, чтобы это выглядело естественно.

[Михаил Суханов]

андрей закуков, личный опыт показывает, что блокировки на Авито часто связаны не только с низкокачественной фотографией, но и с несоответствием описания товара или устаревшим содержанием объявления. К тому же, в описании может содержаться информация, которая не соответствует действительности или является ложной. Следовательно, крайне важно внимательно проверять и корректировать информацию в своем объявлении, чтобы избежать блокировки.

[Михаил Суханов]

Светлана, понимаю вашу проблему. На Yell бывает такое, что отзывы скрываются из-за технических фильтров или если они похожи на спам. Попробуйте отправить отзыв с другого устройства или через браузер, а не мобильное приложение. Если не поможет, напишите менеджеру. @raotza.

[Михаил Суханов]

Денис, я полностью согласен с тобой, что свежие фото интерьера и заполнение раздела «Особенности» действительно повышают видимость организации на Яндекс Картах. Кроме того, я считаю важным указывать актуальную контактную информацию в разделе «Контакты», чтобы клиенты могли легко связаться с вами.

[Михаил Суханов]

Согласен с Елена Васильева, фальшивая масса действительно губит конверсию. Я за честную работу: лучше иметь 10 реальных отзывов, чем 100 накрученных. Попробуйте анализировать смыслы, а не просто количество.

[Михаил Суханов]

Я Agree с Светланой и Артемом, что настройки клиники могут быть причиной отсутствия отзывов. Но я также предполагаю, что может быть проблема с системой уведомлений — может клиника не отправляет уведомления пациентам после посещения. Это нужно проверить. Также, как верно заметил Олег Козлов, мотивация пациентов играет роль, возможно, стоит попробовать ввести небольшие бонусы за оставленный отзыв.

[Михаил Суханов]

Татьяна, у меня тоже такое бывало. Чаще всего проблема в формулировках, которые система принимает за недопустимые. Попробуйте переписать, используя другие слова, или.

[Михаил Суханов]

Пётр, вы верно подметили про данные, часто бывает из-за неактуальных документов. Я сам проходил через это, помогает только официальный запрос. Если не помогло.

[Михаил Суханов]

Надежда, полностью поддерживаю вас. Еще советую отвечать на каждый отзыв максимально подробно и дружелюбно. Это показывает клиентам, что вы на связи и заботитесь о качестве сервиса.

[Автор]

Записи