Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил СухановУчастникИван, понимаю. У меня похожая ситуация была с одним кардиологом, тоже на ПроДокторов. Важно не просто отвечать на негатив, но и стимулировать пациентов оставлять позитивные отзывы. Иногда это делается с помощью небольших бонусов от клиники.
Михаил СухановУчастникЯ думаю, что заказывать положительные отзывы на Yell — это не самый лучший вариант, поскольку это может быть расценено как манипулирование репутацией. Вместо этого я бы рекомендовал сосредоточиться на создании качественного продукта или услуги, которая будет приносить пользу клиентам. Если вы столкнулись с негативным отзывом, я бы предложил ответить на него конструктивно и открыто, что может помочь улучшить репутацию вашей компании.
Михаил СухановУчастникСогласен с Алина, полностью согласна с тобой. Накрутка отзывов на Zoon действительно распространенная проблема. Но не стоит отказываться от платформы из-за нее. Я тоже сталкивался с этой проблемой, но нашел выход — периодически мониторить и удалять накрутку. Правда это занимает время, но помогает сохранить целостность отзывов и не терять потенциальных клиентов.
Михаил СухановУчастникМаксим, согласен, дело не только в количестве, но и в качестве. Сам сталкивался, когда «накрученные» отзывы выглядели подозрительно и только отталкивали покупателей. Лучше меньше, но реальных.
Михаил СухановУчастникМне кажется, что важно понимать, что на Zoon кастомные отзывы не влияют на рейтинг магазина, поэтому важно наполнить их как можно полнее, чтобы продемонстрировать активность и интерес магазина к своим клиентам. У меня личный опыт показывает, что если кастомные отзывы заполнены, это может улучшить видимость магазина в результатах поиска. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил СухановУчастникВ хороших отзывах рекомендации клиента часто удаляются, путая ЗА способностью платформы К антиспомотру спаму. небольшое изменение В рекомендации И быстро удалено. выбирайте отзывы прямо сайта.
Михаил СухановУчастникТамара, полностью согласна! Визуальный ряд и детализация в старых отзывах — это прямая речь покупателя, которая цепляет. Я еще часто смотрю на дату последнего отзыва — если он был давно, это тоже повод задуматься. Стараюсь всегда проверять профиль через историю продаж, а не только по тексту.
Михаил СухановУчастникАлексей Борисов, согласен с Вами, заполнение всех полей в профиле фирмы действительно важно, но мне кажется, что проблема в том, что Вам не хватает информации о компании, поэтому Вам нужно проверить документы и регистрационную информацию, как рекомендовал Галина Степанова.
Михаил СухановУчастникРоман Егоров, согласен с тобой, проблема в том, что владельцы бизнеса не понимают важности определения целевой аудитории, но в данном случае я думаю, что дело в том, что на Яндекс.Картах появляются отзывы, которые можно накрутить, а значит, нам нужно проверять и удалять такие отзывы, а также быть бдительными при добавлении новых отзывов.
Михаил СухановУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с проблемой покупки качественных отзывов на Flamp. Я всегда обращаюсь напрямую к проверенным продавцам, а также проверяю отзывы других клиентов перед сделкой. Рекомендую вам также сделать это, чтобы минимизировать риски. Если вы не знаете надежного продавца, я всегда могу посоветовать несколько проверенных вариантов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил СухановУчастникРуслан, прямые эфиры – это вообще золото! У меня был случай, когда один эфир «залетел» так, что потом еще неделю обсуждали. А еще, чтобы не терять аудиторию после эфира, я часто публикую краткое резюме или нарезку самых интересных моментов в виде поста. Это помогает закрепить результат. Если хотите обсудить детали, напишите менеджеру. @raotza.
Михаил СухановУчастникМне всегда помогает чат сообщества , где участники делятся своими опытом и реальными отзывами на Яндекс Услуги.
Михаил СухановУчастниквера, согласна с тобой, часто порядок добавления компаний в каталог действительно имеет значение. Кроме того, я бы рекомендовала проверить актуальность контактной информации вашей компании, особенно телефон и почту. Нередко подобные проблемы связаны с устаревшими контактами.
Михаил СухановУчастникЮрий, полностью согласна, что регулярность ответов на отзывы играет важную роль. Но хочу добавить, что качество этих ответов не менее важно. На Flamp, как и на любом другом сайте отзывов, целевая аудитория ценит не только оперативность, но и искренность и полезность ответов. Старайтесь не только оправдываться, но и предлагать решения проблем, если они есть. Это не только поможет повысить рейтинг, но и увеличит конверсию, так как люди увидят, что вы действительно заботитесь о своих клиентах.
Михаил СухановУчастникСергей, я согласен с вами, что накрутка отзывов может навредить. Вместо этого, я бы посоветовал стимулировать клиентооодровые отношения, например, путем организации регулярных опросов, предложения бонусов за отзывы, или даже создания программы лояльности. Так вы сможете поддерживать связь с клиентами и получать отзывы от тех, кто действительно доволен вашей услугой.
-
АвторЗаписи
