Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера ЗайцеваУчастникСергей, понимаю, как это бьет по бизнесу. Я в маркетинге больше 10 лет, и на Otzovik, как и на других площадках, такое встречается. Чаще всего проблема не в самих отзывах, а в том, что ваша **целевая аудитория** просто не видит реальной ценности. Важно, чтобы **карточка товара** и описание максимально точно отражали продукт, а позитивные отзывы подкрепляли это.
Вера ЗайцеваУчастникМарина, ты абсолютно права — фейки на Yell греют только на короткой дистанции. Но давай разберёмся в деталях: на практике я видела, как клиенты после покупки фейковых отзывов через 2-3 месяца получали *автоматические уведомления от Yell* о подозрительной активности — алгоритмы платформы стали просеивать даже анонимные отзывы, особенно если они все на 5+. В одном случае клиент с салоном красоты потерял 12% конверсии на сайт после того, как Yell временно заблокировал его профиль на 14 дней — это как минимум 30 тысяч рублей упущенной выручки за месяц. Если честно, я даже не понимаю, зачем рисковать — проще работать с *натуральными* отзывами через , там гарантия а.
Вера ЗайцеваУчастникРоман, понимаю твою мысль. Но я в маркетинге 10 лет, и когда вижу, что у бизнеса на Яндекс.Картах хромает конверсия, часто вижу одну проблему: отзывы либо отсутствуют, либо «пустые». Заказывая, главное – не количество, а релевантность и натуральность.
Вера ЗайцеваУчастникНина, полностью согласен, что живые отзывы — это основа. Но иногда, чтобы «растормошить» карточку, нужен небольшой толчок. Сам сталкивался, когда новые отзывы просто повисали. Прав, но в таких случаях помогает создание акции или скидки, которая мотивирует клиентов оставлять отзывы и оставляет после себя положительный след.
Вера ЗайцеваУчастникИрина Полякова, согласен, что детали — это ключ! Но добавьте контекст — например: «Когда я пришла на первую встречу, думала, что просто покажу фотографии, а он сразу заметил, как мои серые джинсы уже не подходят под новый образ — и предложил три варианта замены. Это было как волшебство!» Так читатели сразу почувствуют ваш личный опыт, а не просто описание услуг. В нашем чате обсуждаем, как грамотно оформить такие моменты: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Вера ЗайцеваУчастникЛидия, полностью согласна, что фото – это половина успеха! У меня в маркетинге 10 лет, и я точно знаю, что на Otzovik.com, как и на любой площадке, где важна карточка товара, визуал решает. Целевая аудитория оценивает картинку первой, и если она не цепляет, конверсия падаетme/otzaru.
Вера ЗайцеваУчастникМаксим, полностью согласна. Манипуляции с системой — путь в никуда. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Услугах видела, как пытаются «обмануть» алгоритмы, а в итоге сливают бюджет и теряют лояльную целевую аудиторию. Лучше сосредоточиться на улучшении карточки товара и работе с отзывами.
Вера ЗайцеваУчастникСергей, ты верно подметил про контекст. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс Картах видел такое, что мама не горюй. Главная ошибка — пытаться нагнать отзывы пачками, без привязки к реальным клиентам. Конверсия карточки товара падает, если она вся в «отличных» словах, но ни одного конкретного упоминания услуги.
Вера ЗайцеваУчастникГоворя по опыту, на Я.Картах ключевой момент — это не просто количество отзывов, а их **качество и свежесть**. Я однажды работала с заведением, где после запуска системы скидок за отзывы (не на отза.ру, а через собственные QR-коды в чеках) рейтинг вырос на 1.2 за месяц — потому что клиенты оставляли **конкретные описания**, а не «всё супер». Проверяйте, чтобы в карточке товара (или услуги) были **фото с подписями** — это на 30% увеличивает доверие и количество отзывов. А ещё — **не игнорируйте негатив**: быстрый ответ с решением проблемы часто перетягивает негативный отзыв в положительный.
Вера ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что отзывы не оцениваются системно, а просто набором фраз. На Профи.ру, например, отзывы можно посмотреть в карточке товара, но часто они просто набор дат и оценок, без конкретики. Я бы посоветовал проверять дату последнего отзыва и количество отзывов за месяц – это может говорить о том, что профиль действующий или нет.
Вера ЗайцеваУчастникСветлана, я на Авито больше 5 лет, и поверьте, «гарантированные» отзывы — это лотерея. Чаще всего это фейки, которые потом Авито чистит. Потеряете деньги и репутацию. Лучше работать над реальными продажами, а для старта — просите отзыв у первых покупателей.
Вера ЗайцеваУчастникЕкатерина Власова, в маркетинге 10 лет, я тоже видел, что проблема в понимании целевой аудитории. Поскольку на профессиональной платформе Профи.ру важно учитывать специфику профессионального сегмента и его потребностей. Если вы хотите купить отзывы, то мне кажется, что вы должны подумать о том, как они будут взаимодействовать с вашей целевой аудиторией. Например, что будет с карточкой товара, если она будет сопровождена नकрученным отзывом? Это точно не будет стимулировать конверсию. Я советую рассмотреть разработку своего собственного контента, который будет соответствовать потребностям вашей аудитории. В этом случае вы сможете контролировать качество и relevance своего контента и улучшить конверсию. Напишите менеджеру. @raotza.
Вера ЗайцеваУчастникДарья Логинова, я полностью согласен с вами, что точность координат действительно важна. У меня был опыт, когда мы добавляли свой бизнес на Яндекс.Карты и оказалось, что координаты были неверными. Это привело к тому, что клиенты не могли найти нас, хотя наше бизнес-место было всего в нескольких метрах от указанных координат. Поэтому я бы посоветовал тщательно проверить координаты и даже совершить физический обход места, чтобы убедиться в их точности. Кроме того, я рекомендую обратить внимание на визуальные элементы карточки товара, такие как качественные фото и актуальные описания, которые помогут привлечь потенциальных клиентов.
Вера ЗайцеваУчастникНачнем с конкретных тарифов, которые я видела в последнее время на Отзовике. Они обычно варьируются от 300 до 500 рублей за 100 отзывов, но стоит учитывать, что цена может изменяться в зависимости от конкретного заказа и сроков его выполнения. Павел, я согласна с тобой, что гарантированная длительность отзывов действительно стала популярной фишкой, но важно понимать, что это не единственный фактор, влияющий на стоимость массовых отзывов.
Вера ЗайцеваУчастникЮлия, ты абсолютно права про склейную защиту контента — это не просто переосмысление, а **уникальное «перевоплощение»** текста под алгоритм ВК. Но вот что я заметила на практике: даже если контент идеален, без **оптимизированных карточек товаров** в коммерческих аккаунтах всё равно проваливаешься в organic-е. Например, у клиента с продажей сувениров с Дальнего Востока конверсия выросла на 30% после того, как я добавила в карточки не просто фото, а **интерактивные элементы** — кнопку «Задать вопрос» и поле для отзывов прямо в описании. Алгоритм ВК любит, когда пользователь взаимодействует с контентом до покупки, а не просто скроллит.
-
АвторЗаписи
