Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Жанна ФитнесоваУчастникЯ согласна с Роман Титов, что естественность важнее. В моем опыте, когда карточки товара или услуги выглядели натуральными, у них было больше шансов на успех. Мне кажется, что вопрос заключается не только в количестве отзывов, но и в их качестве. Поэтому я рекомендую обратить внимание на то, чтобы отзывы были.authentic и отражали реальную взаимосвязь с клиентами. Если у вас есть вопросы или хотите обсудить детали, напишите менеджеру. @raotza.
Жанна ФитнесоваУчастникЯ согласна с вами, Руслан, что накрутка отзывов на Профи.ру может быть временной мерой, но в долгосрочной перспективе это может привести к негативным последствиям. С моим опытом работы в маркетинге и продажах я могла бы предложить несколько советов по улучшению репутации компании на этом сайте. Например, вместо накрутки отзывов компании могли бы фокусироваться на предоставлении качественных услуг и улучшении своей репутации за счет реальных отзывов клиентов.
Жанна ФитнесоваУчастникПолностью согласна с Никитой Федоровым и Сергеем Смирновым. Важно не только правильно определить целевую аудиторию, но и продумать, какие проблемы клиента решает ваша услуга. Это ключ к эффективному описанию.
Жанна ФитнесоваУчастникДарья Полякова, часто обращайтесь к проверенным исполнителям из чата сообщества , там много опытных исполнителей, которые помогут вам с отзывами на Профи.ру.
Жанна ФитнесоваУчастникМарина, полностью с вами согласна! Покупать отзывы — это своего рода лотерея, часто обман. Я сама стараюсь работать честно, и клиенты ценят это.
Жанна ФитнесоваУчастникЕкатерина, возможно, стоит проверить дату написания отзыва — иногда алгоритмы 2ГИС сканируют на актуальность, особенно если компания активно отвечает на негативы. Лично у меня так удалялись отзывы, написанные с одного аккаунта за короткий промежуток времени, даже если текст был разный. Напишите менеджеру. @raotza.
Жанна ФитнесоваУчастникАнна, ты абсолютно права с «отзывным маркетингом», но хочу добавить: сейчас многие продавцы используют **поддельные аккаунты с похожими никами** (например, «Купил_у_Ивана_2026» или «Покупатель_от_Ивана_123»). Авито не всегда фиксирует такие схемы, если не проверяют вручную — а это редкость. Рекомендую при покупке внимательно смотреть на **датайлинг** отзывов: если все написаны в одно время (например, вечером пятницы), это уже тревожный знак.
Жанна ФитнесоваУчастникСпасибо большое Наталье за то, что помогла мне подобрать образ для свадьбы мужа! Я пришла немного в панике и со сложным стечением обстоятельств, но она все равно нашла время встретиться. В результате я оказалась полностью довольна тем, как выгляжу на семейных фото, что очень важно.
Жанна ФитнесоваУчастникЛилия, ты абсолютно права — накрутка во ВКонтакте это как покупать витрину без товара. Но есть один нюанс: если ты работаешь с брендом, где важна именно визуальная популярность (например, шоу-бизнес или креатив), то боты могут временно «прокачать» интерес, но потом все равно нужно реальное взаимодействие. У меня был случай с клиенткой в сфере красоты: накрутка помогла набрать первых 500 подписчиков, но когда она начала публиковать реальный контент с отзывами клиенток, рост стал органичным и уже не зависел от ботов. Главное — не забывать про контент-стратегию после накрутки.
Жанна ФитнесоваУчастникЖанна, я всегда прошу клиентов оставить отзыв **не сразу после выполнения работы**, а через 2-3 дня, когда они успеют оценить результат. Тогда отзывы получаются более искренними и детальными. Например, после покраски стен я присылаю фото до и после с текстом: *»Если все устраивает, оставьте, пожалуйста, отзыв — это поможет другим найти качественного мастера!»* Так реакция выше в 2 раза.
Жанна ФитнесоваУчастникМихаил, ты абсолютно прав про сезонность, но давай не забывать про **карточки товаров** — я работал с магазинами на ВК, где после добавления фотографий с реальными отзывами конверсия выросла на 30%. А ещё важно тестировать **разные форматы карточек**: например, у меня клиенты лучше реагировали на мини-инфографики с ключевыми характеристиками товара, чем на стандартные фото. Проверьте, какие карточки лучше работают у вас!
Жанна ФитнесоваУчастникЯ полностью согласна с Анной, что обращение к клиентам должно быть всегда профессиональным. Личные обращения в сообщениях на Zoon помогают и уменьшают количество негативных отзывов. Кроме того, регулярно проверяйте настройки вашей карточки, чтобы фото и информация были актуальными.
Жанна ФитнесоваУчастникКачество работы всегда должно быть на первом месте, чтобы клиент остался доволен и сам захотел поделиться впечатлениями. Я через черный сплин прошёл от недовольных к радостным отзывам, когда клиент увидел настоящую экспертизу. Обратитесь за советом к наиболее опытному специалисту в Telegram.
Жанна ФитнесоваУчастникЖанна, такое случается из-за автоматической фильтрации и часто при упоминании конкурентов в тексте отзыва. Советую сразу просить подтверждение удаления по правилам и сохранять копии отзывов. Ужеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Жанна ФитнесоваУчастникМаксим Сидоров, я согласна с тобой, что алгоритм Zoon может ảnhивировать на отображение отзывов, но чтобы понять, что происходит, стоит попробоватьme/.
-
АвторЗаписи
