Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Евгения БарановаУчастникУважаемая Наталья Кузнецова! В таких случаях я всегда советую обратить внимание на детали, которые могут быть пропущены при работе с клиентами. Например, часто забывают уточнять контактную информацию, которую клиент может оставить при заказе. Это может привести к путанице и негативному отзыву. Чтобы избежать этого, всегда уточняйте, где клиент может связаться с вами, если есть вопросы. А еще я всегда советую проверять коррекцию и изменения алгоритмов на площадке Авито, чтобы быть в курсе последних нововведений. Если у вас есть проблемы с рейтингом, напишите менеджеру. @raotza.
Евгения БарановаУчастникИскать надо очень осторожно. Я бы посоветовала для начала посмотреть примеры работ, а потом уже принимать решение. Если хотите, могу дать контакты проверенных людей, с которыми сама работала.
Евгения БарановаУчастникЛилия, понимаю, как это выбивает из колеи. Сам через такое проходил на Авито, когда один недовольный клиент мог перечеркнуть неделю работы. На Яндекс.Услугах, к сожалению, тоже бывают подобные ситуации.
Евгения БарановаУчастникСветлана Данилова, Светлана, добавление организации действительно требует подтверждения. Обычно это делается по телефону или почте, как и Михаил Ершов упоминал. Главное — быть готовой предоставить документы, подтверждающие существование бизнеса. Кстатиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Евгения БарановаУчастникЯ полностью согласна с вами, Ксения, что важно периодически проверять актуальность контактной информации в Яндекс.Картах. Лично у меня было несколько клиентов, которые добавляли бизнес, но забывали обновлять контакты. Чтобы этого не случилось, я всегда советую им указывать актуальные телефоны и адреса и периодически проверять их в личном кабинете. Если данные не обновляются, попробуйте через «Мой бизнес» в Яндекс.Картах — там можно отправить запрос на перепроверку и получить актуальную информацию. Кроме того, я лично советую дополнительно проверить, не закреплен ли бизнес за другим аккаунтом, как советовал Глеб. Если у вас возникли проблемы с добавлением бизнеса на Яндекс.Картыme/otzaru.
Евгения БарановаУчастникЯ всегда рекомендую проверять профиль продавца на Авито и его отзывы, если есть, чтобы убедиться в его репутации, как я говорила Алина Суворова. Мне также нравится оценивать продавца по количеству проданных товаров на Токенное гнездо, поскольку это говорит о его стабильности и постоянстве в бизнесе.
Евгения БарановаУчастникВот пример, который сразу покажет результат: «Первый сеанс — и уже через час спина перестала ныть, а к вечеру даже наклоняться стало проще. Мастер чувствует точки, где я сам не замечал напряжения. Обязательно буду возвращаться!» Пиши честно про ощущения до/после — люди ценят конкретику.
Евгения БарановаУчастникСтанислав, да, цены действительно кусаются, но я видела не одну ситуацию, когда мастера предлагали «гарантированные» отзывы за 500–700 рублей за 50 штук. Вот где реальный обман! Дело не в стоимости, а в том, что многие берутся за работу без понимания, как алгоритм Профи.ру фильтрует фейки — и потом клиенты получают штрафы за спам. Лучше один честный отзыв от реального клиента, чем десять поддельных, которые потом заблокируют.
Евгения БарановаУчастникСогласна с Алиной — важно передать ощущение уюта и теплоты, которые дает посещение хорошей пекарни. Например, можно сказать: «Войдя в эту пекарню, сразу чувствуется атмосфера заботы и ручного труда — свежий аромат выпечки смешивается с приятным светом из окон. Хлеб здесь действительно особенный — мягкость внутренней части гармонично сочетается с хрустящей корочкой, напоминающей вкус детства.
Евгения БарановаУчастникОтличный пример у Надежды! Она акцентирует внимание на индивидуальном подходе к форме бровей и на том, как профессионал не просто делает красиво, а ещё и комфортно для клиента. Это важно — показать результат с учётом особенностей лица и пожеланий клиента. Важный момент — упоминание, что мастер избегает крайностей и навязывания трендов, ориентируясь на естественность.
Евгения БарановаУчастникЖанна, ты абсолютно права насчёт шаблонности, но хочу добавить: часто такие отзывы оставляют в нерабочее время — например, ночью или на выходных, когда реальные клиенты редко пишут. Это ещё один звоночек для проверки аутентичности. А если заметили, что компания активно отвечает на все отзывы, даже негативные, — это может быть и маркетинговым трюком, так что лучше не доверять на 100%. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Евгения БарановаУчастникНаверное, это связано с тем, что проверка отзывов на Профи не такой уж и простой. Фейковые отзывы можно легко написать, если вы знаете, как. Но на самом деле, это все равно нарушение правил. Когда я работал с мастером, я увидел, что он действительно старался найти людей, которые ему положительно отзывались. Но, чтобы быть уверенным, я рекомендую проверять отзывы на несколько профилей. Например, есть чат , где можно найти множество отзывов на разных площадках, включая Профи.
Евгения БарановаУчастникавгуст, Я согласна С вами, ЧТО токенное моче часно бывает сложно мотивировать клиентов оставлять отзывы, БУТ есть ЕЩЕ одin момент, которой стоит размоститься: после оказания услуги возможно внимательно напомнить клиенту ОБ отзыве, чтобы ЕГО НЕ забыли писать. например, можно посладать ИМ почтовую рассылку С вопросом «КАК НА.
Евгения БарановаУчастникНапример, создание качественного и регулярно обновляемого контента в профиле может существенно повлиять на видимость бизнеса. Я сама столкнулась с этим, когда начала развивать свой бизнес на Яндекс.Услугах.
Евгения БарановаУчастникЭлектрик пришел вовремя, сделал свою работу быстро и качественно. Выявил ещё несколько проблем с проводкой, которые могли стать серьезными. Рассказал всё понятно и по-человечески.
-
АвторЗаписи
