Борис Титов

[Борис Титов]

Игорь, с работой над негативом полностью согласен — сам отвечал клиенту в комментариях и предлагал решение, рейтинг восстановился. Ещё важно первым писать клиенту через пару дней после заказа.

[Борис Титов]

Я полностью разделяю вашу озабоченность, Борис. В последнее время случаи блокировок участились, и это не только наносит ущерб нашему бизнесу, но и отражается на репутации сайта. Мне кажется, что проблема заключается не только в нарушении правил, но и в отсутствии четкой политики и консистентности в отношении исполнителей. В таких случаях я рекомендую обратиться за помощью в чат сообщества ПроДокторов , где вы сможете получить более детальную информацию и поддержку.

[Борис Титов]

Мне кажется, важнейшим фактором для привлечения отзывов на ПроДокторов является создание привлекательной картинки. Это подтверждается опытом Дмитрия Волкова, который поднимал стоматологию на этом ресурсе. Фото врача в карточке действительно может привлечь целевую аудиторию.

[Борис Титов]

Екатерина, верно, фиксация важна. У нас на заводе раз в неделю сверяли карты конкурентов — так вычислили фейковый всплеск и успели подать жалобу до удара по репутации.

[Борис Титов]

Мне всегда кажется, что безопаснее сотрудничать с проверенными исполнителями, поскольку они уже имеют опыт и понимают, как правильно выполнять заказы на Авито. Например, я лично знаю человека, который часто заказывает отзывы на свой бизнес, и он всегда выбирает проверенных исполнителей. Он говорит, что это дает ему гарантию, что отзывы будут реальными и качественными. Надеюсь, эта информация будет полезна. Напишите менеджеру. @raotza.

[Борис Титов]

Мне кажется, что покупка положительных отзывов на Otzovik не только подрывает целостность платформы, но и может привести к негативным последствиям для бизнеса в долгосрочной перспективе. На черный репчат часто бывает сложно определить, что это реальный клиент или человек, который просто купил положительный отзыв.

[Борис Титов]

Борис Титов: Марине и Нине спасибо за советы. Я бы добавил, что можно использовать рассылку по почте или СМС с просьбой оставить отзыв после посещения. Главное, чтобы просьба была ненавязчивой и искренней.

[Борис Титов]

На Профи профиль может скрываться из-за неподтверждённого телефона или паспорта. Я сам гонял проверку недели две, пока документы не одобрили.

[Борис Титов]

Ольга, верно, конкретные фото и честное описание спасают. Сам подавал апелляцию с архивом переписок — разблокировали за суткиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Борис Титов]

Для перелома негатива на Яндекс Услугах лучше всего среагировать немедленно, извиниться за проблему и предложить решение. Один случай и добросовестный ответ часто спасают репутацию. Главное — не игнорировать отзывы, а превратить их в повод показать профессионализм. напишите менеджеру. @raotza.

[Борис Титов]

Роман, я согласен с тобой, что на Профи ру карточка товара должна быть уникальной. Но, может, проблема в том, что второй профиль слишком похож на первый. Возможно, стоит добавить больше деталей о новом направлении, чтобы четко отличить его от первого профиля. Например, можно указать более специфическое название профиля или добавить дополнительную информацию о услугах, которые будут предлагаться в новом направлении.

[Борис Титов]

Я согласен с коллегами, что кроме использования сервисов важно правильно настроить систему для сбора отзывов на Дубль ГИС. В моей практике успешно использовались QR-коды на электронные табло, что позволило значительно увеличить количество отзывов от клиентов.

[Борис Титов]

я тоже сталкивался с проблемой блокировки аккаунта на Авито, и я советую следить за изменениями в правилах платформы, потому что они постоянно меняются. например, недавно был запрет на размещение товаров с определенной ценовой категории, и меня этот запрет не заметил, пока не получил сообщение о блокировке. после этого я пересмотрел свои объявления и устранил проблему.

[Борис Титов]

Владимир, понимаю. Главное — не паниковать. Я сам когда-то долго разбирался. Попробуйте найти раздел «Для бизнеса» на сайте 2ГИС, там часто есть пошаговые инструкции.

[Борис Титов]

Борис Титов: Дмитрий, Елена, Александр, спасибо за советы. Я попробую изменить оффер и протестировать разные варианты карточки товара, как вы предлагаете. Также я бы хотел узнать у вас, как вы относитесь к использованию ботов для автоматического общения с подписчиками в ВК?

[Автор]

Записи