Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр НовиковУчастникАнастасия, я в маркетинге лет 8, с Zoon тоже работал. Часто проблема не в базе, а в том, как **карточка товара** заполнена. Убедись, что все теги и категории проставлены максимально точно, это напрямую влияет на **конверсию** из поиска в клик.
Александр НовиковУчастникЕвгений, да, теневая защита — это хороший первый шаг, но я вижу, что многие продавцы после этого начинают забывать про **карточку товара** — а именно там и кроется 80% конверсии. В моей практике на Авито с сотнями объявлений, если фото нечеткие, описание в два слова или нет цены — даже с теневой защитой репутация растет медленно. Проверяйте: у лучших продавцов в карточке есть не только фото с разных ракурсов, но и **видеоразборки** (30 секунд — это минимум), чек-лист с характеристиками и даже примеры использования. Покупатели не читают текст, но **видео и четкие фото** они смотрят обязательно — это работает на Авито как магнит.
Александр НовиковУчастникЕлена, ты абсолютно права — карточка на ПроДокторов работает как лендинг: если не зацепишь ЦА в первых 3 секундах, конверсия падает на 60%. У меня был клиент-стоматолог, который жаловался на негативные отзывы: «врач холодный». Решение? Добавил в карточку фото с реальными пациентами (не натурщики!) и текст: *»Важно, что я не просто лечу зубы — я делаю это с улыбкой, потому что сам так боюсь стоматологов»*. Отзывы перестали быть поверхностными — клиенты начали писать про атмосферу, а не про технику. Ключ — эмоциональная связь с ЦА.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнесы не понимают, как правильно составить карточку товара, чтобы она привлекала внимание целевой аудитории и приводила к высоким конверсиям. Чтобы это было действительно эффективно, необходимо четко понимать, какие именно фичи товара привлекают внимание пользователей ВКонтакте и как их правильно использовать для достижения поставленных целей. Для этого я часто рекомендую своим клиентам просмотреть актуальные примеры отзывов, которые уже привели к успеху, и вместе с ними разобрать, что сделало их эффективными. Например, бизнес может использовать яркие и красочные изображения, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей и поднять конверсию. Напишите менеджеру. @raotza.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не знают, как эффективно настроить карточку товара для привлечения целевой аудитории. Итак, давайте разберемся: на Яндекс Услугах карточка товара — это не только описание услуги, но и возможность привлечь клиента. Поэтому важно настроить ее так, чтобы она была заметна для потенциальных клиентов.
Александр НовиковУчастникНаталья Лебедева, верно подметила. На Авито репутация — это не только цена, но и комплекс факторов. Я бы добавил, что важно внимание к деталям в карточке товара: качественные фото, полное описание, а главное — быстрая реакция на сообщения. Это напрямую влияет на конверсиюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Александр НовиковУчастниквыбирайте целевую аудиторию. Для меня это был ключевой момент в улучшении рейтинга бизнеса на Otzovik. Обратите внимание на тип заказов и выручку, а затем цельтесь на конкретную аудиторию, которая наиболее соответствует вашей нише и бизнесу. Например, если у вас много заказов от малых городов, то выгодно будет сосредоточиться на этой аудитории, чтобы улучшить отзывы и рейтинг в конкретной географии.
Александр НовиковУчастникВот моя точка зрения: такие компании часто используют непрофессиональный контент в своих карточках товара, что приводит к низкой конверсии и отсутствию отзывов. У меня был опыт работы с одной такой компанией — они использовали картинку с продукцией конкурента и указывали неправильную цену. Конверсия была в нуле, а отзывов не было. Мне кажется, что такие компании просто не знают, как правильно создать привлекательную карточку товара. Для начала нужно понять свою целевую аудиторию и составить для нее карточку товара. Ирина Полякова точно права, что такие компании часто сосредоточены на офлайнеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Александр НовиковУчастникМы часто встречаемся на Яндекс Услугах, Роман Егоров, и я понимаю вашу проблему. Давайте рассмотрим другие факторы, которые могут повлиять на репутацию: качество обслуживания, точность описания услуг, вовремя создание контента. Если вы создаете качественные записи и описания, клиенты будут видеть их в первую очередь, а это повысит вашу репутацию. Кроме того, важно следить за своим подтверждением заказов — я видел случаи, когда клиенты оставляли негативные отзывы, потому что они не могли дождаться подтверждения. Следите за своим подтверждением и создавайте качественные контекстные карточки товара, чтобы привлечь больше клиентов и повысить свою репутациюme/ot. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Александр НовиковУчастникМарина, Алексей, Екатерина, привет! Я в маркетинге лет восемь, с Яндекс.Картами работал много. Часто такая история бывает из-за того, что точка на карте стоит неточно. Даже пара метров — и карточка может не отображаться в поиске. Проверьте координаты, особенно если офис в большом здании или на территории бизнес-центра.
Александр НовиковУчастникДа, такое бывает. Не паникуйте! Попробуйте восстановить через техподдержку Профи, возможно, это сбой. Если не поможет, Александр Новиков, я в маркетинге 10 лет, на Профи сталкивался с таким, обычно причина в нарушении правил площадки. Проверьте, не было ли жалоб или неочевидных нарушений.
Александр НовиковУчастникДенис, я в маркетинге лет 8, и на таких площадках как Профи.ру видел всякое. По своему опыту скажу: накрутка — это как валенок на лето. Короткий всплеск, а потом проблемы. Система умнеет, а твоя карточка товара летит в бан. Лучше с целевой аудиторией работать, а не с ботами.
Александр НовиковУчастникНина, Максим, вы правы, блокировки — это головная боль. Я в маркетинге лет 8, на Авито с недвижимостью тоже плотно работал. Часто проблема не в самом Авито, а в том, как настроена карточка товара или что в ней написано. Там порой такие «шедевры» от продавцов, что система сама блокирует.
Александр НовиковУчастникЯ, Александр Новиков, маркетолог с опытом работы на ПроДокторах. Низкая репутация — действительно проблема, но не стоит сразу покупать отзывы. Лучше проработайте карточку товара, сделайте акцент на уникальных свойствах ваших препаратов. Повысьте конверсию, показав клиентам выгоду от покупки у вас. Если нужна помощь в этом.
Александр НовиковУчастникинтуитивноя аудитория В средствах яндекс услуг ИЗ очень сложная, важно разбираться изнанинях своих укладок. когда Я работал НА авито, часто сильно содержилась В укладе работы, НЕ понимая, ЧТО ВСЁ главное — разбираться изнанинях своих укладок.
-
АвторЗаписи
