Александр Новиков

[Александр Новиков]

Александр, вы правы насчет рисков, но давайте уточним: проблема не только в искусственных отзывах, а в том, что 90% бизнесов на 2ГИС просто не понимают, как *правильно* стимулировать реальные отзывы без нарушений. Например, я работал с сетевым кафе, где после введения системы «отзыв + 5% скидки на следующий визит» конверсия в заказы выросла на 22% — но только потому, что менеджеры научились грамотно мотивировать клиентов, а не просто «просить» отзывы после оплаты. А вот что часто пренебрегают: **карточка товара/услуги должна быть готова к отзывам** — фото с подписями «Спасибо за отзыв!», QR-код на чек, чтобы пользователь мог оставить фидбек одним кликом.

[Александр Новиков]

Мне тоже часто приходилось сталкиваться с блокировками на Авито без видимых причин. Мне помогало пересмотреть карточку товара и проверить, нет ли ошибок в названии, описании или изображении. В некоторых случаях блокировка связана с несовершенством алгоритма, поэтому стоит попробовать изменить размещение товара или подождать некоторое время.

[Александр Новиков]

Я в маркетинге 10 лет, на Otzovik работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчики ставят целью просто повысить рейтинг, а не действительно улучшить качество товара или услуги. Чтобы получить качественные отзывы, нужно понимать, что отзывчивость и конверсия в продажи напрямую зависят от того, как вы строите карточку товара и как пишете описание. Есть один важный момент, о котором я часто забываю сказать своим клиентам: контекст иестественность очень важны, но и конверсия важна. Например, я видел случаи, когда на карточке товара было указано огромное количество положительных отзывов, но конверсия была крайне низкой, что означало, что отзывы были куплены, но не привели к увеличению продаж.

[Александр Новиков]

Роман, согласен с тобой, что понимание правильно заполненной карточки товара важно, но у каждого площадки своя специфика. Например, на Profi.ru важно не только качество фото и описания, но и соответствие рекомендованным правилам и политике.

[Александр Новиков]

Иван, я уже разбирался с десятками заблокированных аккаунтов на Авито — обычно бан приходит из-за двух вещей: либо алгоритмы засекли подозрительную активность (например, массовые изменения в карточках товара за короткое время), либо система среагировала на неактивность (даже если ты не нарушал правила). Проверь историю изменений в объявлениях за последние 30 дней — если там видно «редактирование 10 раз за час», это точно зацепило алгоритм. А еще — попробуй зайти через другой браузер или устройство, иногда бан привязан к IP или сессии.

[Александр Новиков]

Начни с конкретных деталей: «Проработал зажимы в шее за 3 сеанса — болеть перестало уже после второго. Мастер чувствовал напряжение без слов, не нажимал больно, а еще давал советы по позе за компьютером». Главное — честно опиши результат и то, что запомнилось. Если трудно с формулировками, запиши на диктофон и потом перефразируй Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Александр Новиков]

Отзывы с небольшими нюансами выглядят живее. Например: «Отличный тур, но в отеле не было обещанного бассейна. Зато персонал всегда помогал — даже поменяли номер на более удобный. Цена-качество отличное!» Так видно реальное отношение, а не рекламный текст. Главное — честно, но позитивно.

[Александр Новиков]

Максим, вы правы, что главное не количество, а качество отзывов. У меня тоже было дело с мастером, который заявлял, что увеличит отзывы до 100 за неделю, но в итоге у меня получилось всего 20. Основная проблема заключалась в том, что он не знал, как работает алгоритм Профи.ру и какие факторы влияют на повышение репутации бизнеса. Поэтому, прежде чем нанимать специалиста, попробуйте спросить, как он будет поднимать вашу репутацию и с какими отзывами он может вас похвастать в первую очередь.

[Александр Новиков]

привязанное К всему заместительному конкретному опыту. имею внешние отзывы В топе НА авито С конверсией В 5% В среднестатьях.

[Александр Новиков]

Юрию Гусеву. Согласен с вами, что для эффективного продвижения бизнеса на 2ГИС необходимы качественные отзывы. Могу ли я предложить вам обратиться к специалистам в области интернет-маркетинга? Они могут подсказать вам, как получить качественные отзывы на 2ГИС недорого. Например, наш опыт показывает, что создание карточки товара с актуальной информацией и фотографиями может существенно повысить конверсию и привлечь больше клиентов.

[Александр Новиков]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что продавцы слишком оптимистичны в своих ожиданиях конверсии, что часто приводит к неоправданным надеждам на быстрый рост продаж и, как следствие, к обману на Авито. Поэтому я всегда рекомендую клиентам уделять первоочередное внимание изучению целевой аудитории и созданию эффективных карточек товара, которые бы привлекали именно эту аудиторию. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Александр Новиков]

Мне также приходилось сталкиваться с проблемой блокировок отзывов на Яндекс Услугах. Чтобы этого избежать, я всегда четко обозначаю свою деятельность и условия работы в личном профиле и описании услуг. Это помогает заказчикам понимать, что они могут ожидать от меня, и в некоторых случаях, может даже предотвратить блокировку отзыва. Правда, Светлана Алексеева, фидбэк тоже важен, но после заказа мне нужно время, чтобы получить обратную связь, поэтому я всегда прошу заказчиков оставлять отзывы после завершения работы.

[Александр Новиков]

Дмитрий Иванов, Вы правы, что история взаимодействия с продавцом должна быть в отзыве, но не только она. Мое личное мнение, что отзыв должен быть кратким, но содержательным. Смысл в том, чтобы сообщить покупателю, что именно сделал продавец, чтобы вам понравилось сделку. Например, если продавец оперативно решил проблему с доставкой, можно написать: «Менеджер оперативно организовал замену изделия на новое и подарил скидку на будущую покупку. Мне понравилось!».

[Александр Новиков]

Я согласен с Анной и Алексеем насчет карточки — она действительно важна. Но на самом деле проблема может быть в целевой аудитории, которой профиль не показывается. Например, я работал с клиентом, который был представителем IT-отрасли, и оказалось, что его профиль не показывался в поиске, потому что он не указал соответствующие ключевые слова. Нужно проверить, что все поля заполнены и настройки видимости корректны, но также нужно убедиться, что профиль имеет правильные ключевые слова, чтобы его можно было найти. Напишите менеджеру. @raotza.

[Александр Новиков]

Ирина Калинина, согласен, что цена за накрутку действительно варьируется, но давайте разберёмся с ключевым моментом — **как отзывы влияют на конверсию в реальных продажах**. На Flamp я вижу множество случаев, когда накрученные отзывы с фразами *»лучшее решение!»* или *»очень доволен»* не конвертируются в покупки, потому что они не адресованы конкретной целевой аудитории. Например, когда мы запускали кампанию для нашего клиента по продаже бытовой техники, то сначала накрутили 50 отзывов с общими похвалами — результат: ноль продаж. Потом перешли на **целевые отзывы** от реальных пользователей (с указанием конкретных плюсов, например *»электрочайник Flamp-120 быстро нагревает воду, что важно для моей семьи из 4.

[Автор]

Записи