Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр МорозовУчастникНаталья, я согласен с вами, что фильтры не являются основной причиной отсутствия бизнеса в Яндексе Карты. У меня был опыт с одним из моих клиентов, который столкнулся с этим вопросом. Он использовал Скейт-боты для повышения посещаемости и конверсии, но по-прежнему не получал подходящего отображения в Яндексе Карты. Мы решили добавить краткую и актуальную информацию о бизнесе в карточке товара, что позволило ему улучшить отображение и привлечь больше клиентов.
Александр МорозовУчастникНачинай с чувства, как в примерах Жанны или Марии — например: «Как только бариста взял в руки молоток для обжарки, понял: это не просто кофе, а ритуал» — это сразу вовлекает. Потом уже детали: как он работал с зерном, как подогнал вкус под мои предпочтения. Главное — покажи, а не перечисляй.
Александр МорозовУчастникЧтобы отзыв запомнился, пиши как о личном опыте: «Спасибо за то, что помогли не только с ремонтом, но и с выбором материалов — теперь дом стоит лет на 10 дольше. Профессионализм + честность — это редкость, а не стандарт!» Проверь, что в тексте были конкретные детали (время, результат) — так отзыв выглядит искренним. всегда даёт рекомендации по оформлению — у него есть примеры для разных случаев Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Александр МорозовУчастникСогласен с Викторией Титовой, обычно проблема в **неправильной настройке карточки товара**. Если товарная карточка слишком сложна или нечитаема, система может принять ее за мошенничество и удалить бизнес. Поэтому важно тщательно продумывать дизайн и структуру карточки товара, чтобы она соответствовала требованиям 2ГИС. В своей практике я видел много случаев, когда правильная настройка карточки товара привела к значительному увеличению конверсии и продаж. Если Вы еще не обратили внимание на эту проблему, я рекомендую сразу же проверить карточку товара и сделать необходимые корректировкиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что поставщик не следит за своей карточкой товара и не обновляет ее в реальном времени, что приводит к низкой конверсии и плохому рейтингу. Поэтому я всегда рекомендую поставщикам Regularly обновлять свою карточку товара и следить за отзывами, чтобы предотвратить негативную реакцию целевой аудитории. Это особенно важно для поставщиков с низким рейтингом или новых поставщиков, которые хотят быстро подняться в рейтинге. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Александр МорозовУчастникНачинай с конкретного факта — например, «Ремонт двигателя занял 3 дня, а мастер предупредил о рисках заранее». Так сразу видно профессионализм, а не просто эмоции. Добавь 1-2 детали (например, «стоимость оказалась на 15% ниже рынка»), чтобы закрепить доверие. Тон — нейтральный с ноткой благодарности: «Спасибо за честность и качественную работу!» Если хочешь выделиться — уточни, что именно оценил (скрупулёзность, доступность, гарантию) или что разочаровало (задержки, недоговорённости). Главное — не расплываться: 3-4 предложения максимум. А если нужна помощь с формулировками — пиши в личку , он поможет с примером под конкретный случай Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Александр МорозовУчастникЕкатерина, да, контент — это ключ, но не менее важно тестировать разные форматы публикаций: например, у меня был случай, когда видео с коротким рассказом о клиенте (без продаж) набрало в 10 раз больше просмотров, чем стандартные посты. Также не забывай про тайминг — пиши в часы пик активности вашей аудитории (например, вечером в будни для розницы. Напишите менеджеру.
Александр МорозовУчастникНадежда Фролова, действительно, анализ активности в определённые дни недели очень важен для понимания поведения целевой аудитории. Кроме того, я всегда сталкиваюсь с проблемой, что группа на ВКонтакте может стать затянувшейся карточкой товара, если не подходить к её наполнению творчески. Поэтому важно время от времени кардинально менять дизайн группы, вводить новые форматы контента и совершенствовать взаимодействие с аудиторией. Согласен с Мариной и Артёмом, активность и реакции — это база. Но я бы добавил: если карточка товара в группе не продает, то даже супер-контент не спасет. Проверяйте конверсию с помощью A/B тестов.
Александр МорозовУчастникАлексей, я согласен с тобой, что карточки товара — это ключевое место, где клиент должен видеть ценность твоего бизнеса. На Яндекс Картах клиент видит первую карточку товара в результатах поиска, поэтому ее дизайн и содержание должны быть максимально эффективными. Во-первых, карточка должна быть полной и полностью заполнена контактной информацией, чтобы клиент мог связаться с тобой напрямую. Во-вторых, в карточке должно быть четкое и краткое описание твоего бизнеса, чтобы клиент понимал, что он нашел. В-третьих, используй все возможности Яндекс Картах, такие как картинки, видео, отзывы клиентов, чтобы показать свою уникальную ценность.
Александр МорозовУчастникЛилия, понимаю твои боли. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито работал с десятками клиентов. Чаще всего причина блокировки – не «без причины», а неочевидные нарушения правил. Например, могут прилететь жалобы на карточку товара, из-за чего временно блокируют аккаунт.
Александр МорозовУчастникИрина Калинина, да, это прям как с клиентом из строительной компании — мы забивали фейковые отзывы на Авито, пока не заметили, что реальные покупатели перестали доверять даже позитивным отзывам с одинаковыми фразами *»быстро, качественно, рекомендую»*. Яндекс Карты тут не исключение — алгоритмы уже научились фиксировать шаблоны, но проблема в том, что фейки все равно остаются висеть, пока не найдется реальный негатив. Я бы посоветовал проверять отзывы на наличие одинаковых фраз и дат — часто фейкеры используют одни и те же шаблоны с разницей в 1-2 дня.
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они хотят натуральных отзывов, но не готовы сделать за собой работу. Например, продавец может тратить деньги на накрутку лайков, но не учитывать конверсию от его карточки товара. Если карточка товара не эффективна, то и отзывы не помогут. Следовательно, первое, что нужно сделать, — это проверить, корректна ли карточка товара и она привлекает целевую аудиторию.
Александр МорозовУчастникМне лично знакомо, что накрутка на Yell может оказаться не лучшим решением, поскольку это не гарантирует долговременную репутацию, а также может привести к обратному эффекту. Поэтому, в первую очередь, нужно обратить внимание на качество услуг, которое предоставляет компания. Правда, есть и другой вопрос: сколько действительно стоит накрутка на Yell в 2026 году? Мне кажется, это зависит от конкретных условий и требований клиента. С одного боку, у нас есть опыт работы с компаниями, которые зарабатывали по 500-700 долларов за накрутку рейтинга на Yell. С другой, не факт, что такие услуги легальны и не приведут к блокировке аккаунта. Поэтому, для полной ясности, лучше всего проверить возможности с конкретным менеджером, например, в Telegram.
Александр МорозовУчастникСветлана, давай конкретно: на Zoon часто упускают **скрытые триггеры конверсии** в карточках услуг — например, добавление **ценообразования с опциями** (например, «Базовый ремонт: 1500р, плюс диагностика 500р»). Клиенты на Zoon не любят гадать по цене — это убивает доверие и снижает средний чек. У меня был случай, когда мастер с аналогичными услугами, но с прозрачными тарифами, получал на 30% больше заявок, хотя и не был лучшим по рейтингу.
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не совсем понимают, как правильно настроить карточку товара, чтобы она привлекала потенциальных покупателей. Например, часто я видел, что продавцы описывают товар слишком расплывчато или наоборот, слишком конкретно, что приводит к тому, что аудитория не понимает, какое именно товар они увидели.
-
АвторЗаписи
