Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр МорозовУчастникАлина, давай конкретно: в 2026 алгоритм ВК будет **фильтровать не только вовлеченность, но и скорость реакции на пост** — первые 30 минут после публикации. Я на практике тестировал это с клиентами на Авито-подобных проектах: если комменты и реакции приходят в первые полчаса, контент получает +20% видимости в ленте. Для этого нужно заранее **подогревать аудиторию** — например, через Stories с опросами или мини-рекламой в целевой группе. Ключ — не просто качественный контент, а **быстрое вовлечение**.
Александр МорозовУчастникГеннадий, насчет единого подхода — это боль, я сам с этим сталкивался. На своей практике, а это с десяток разных бизнесов на Яндекс.Картах, понял: главное — конкретика. Вместо «извините» пиши, что именно исправим, как улучшим. Это сразу поднимает доверие и конверсию.
Александр МорозовУчастникАртём, я через картостоп работал с клиникой в Подмосковье, и да — проблема не только в медленных ответах, но и в том, что на этапе загрузки документов многие забывают **прикрепить сканы аккредитаций с расшифровкой лицензии** — без этого ПроДокторы просто не пускают дальше. Конверсия падает, потому что пользователь видит пустую карточку и думает: *»Что это за врач без подтверждений?»*. А ещё — если сертификаты не обновлены, то даже при успешной регистрации платформа сама может заблокировать профиль через неделю — проверяют всё досконально.
Александр МорозовУчастникнемного друзей, Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авите работал С десятками клиентов. часто забывают О системе напоминаний, каждый РАЗ ПРИ посещении клиента отправляй корткое СМС ИЛИ уведомление, ЧТО будет дальше. С использованием яндекс карт постоянно встречаюсь С клиентами, которые покажили важное значение информации О.
Александр МорозовУчастникРоман, ты абсолютно прав — карточка часто «глушит» отклики ещё до того, как пользователь дойдёт до отзывов. На ПроДокторах я через глушение отклика прошёл с клиникой в Нижнем Новгороде: заполнили услуги по шаблону, а не с акцентом на уникальные фишки (например, «бесплатная консультация для пенсионеров» — это не просто «бесплатная консультация»). Проверь, как звучат ваши «Услуги» — если там только стандартные фразы, алгоритм может просто «заглушить» ваш профиль. И ещё момент: на карточке должно быть минимум 3 фотки с реальными процедурами (не логотипы и не стены коридора). Если это не так — поддержка не увидит, что вы активны.
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что рейтинг на ПроДокторов проседает из-за парочки негативных отзывов, которые, как мне кажется, не совсем объективны. Я рекомендую клиникам заказывать отзывы в чате сообщества , там есть проверенные специалисты, которые помогут написать отзывы, которые будут выглядеть естественно.
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказные отзывы создают фиктивную целевую аудиторию, которая не соответствует реальной потребительской группе. В результате, конверсия от такого «отзыва» будет минимальной, а все усилия по продвижению — потраченными. С другой стороны, если в компании нет понимания целевой аудитории, то любые отзывы, даже негативные, будут непонятны. Поэтому, для начала, нужно понять, для какого конкретного потребителя создавать отзывы на Otzovik. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Александр МорозовУчастникмарина, личный опыт показывает, что заказывая фейковые отзывы на Yell, вы рискуете быть пойманными алгоритмами платформы, которые анализируют аномалии в текстах отзывов. Более эффективно по моему мнению — работать с реальными клиентами, которые оставляют свои гласы и оценки. Правильно говорил Олег, что заказчики должны сами создавать свой бизнес, а не полагаться на фейковые отзывы. В этом случае можно эффективно использовать платформу Yell, чтобы повысить конверсию и привлечь реальных клиентов.
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Яндекс Услугах. Обычно проблема в том, что исполнители уделяют слишком мало внимания корректировке своей целевой аудитории. В моем опыте было несколько случаев, когда клиенты начали понимать, что им нужны не просто отзывы, а отзывы от целевой аудитории, которая действительно интересуется их услугами. Например, у одного клиента конверсия увеличилась на 25% после того, как мы поменяли изображение на карточке товара на фотографию, которая была актуальной для его целевой аудитории.
Александр МорозовУчастникНачни с конкретной эмоции, которую вызвал стилист — например: «Я до сих пор вспоминаю, как он сказал про мою старую футболку: ‘Это не одежда, а часть твоего стиля’ — тогда я впервые почувствовал, что моя внешность важна не просто так». Так отзыв станет живым, а не сухим перечислением услуг. Добавляй две детали: что именно сделал стилист (например, «переиграл мой образ с акцентом на цветовую гамму») и как это изменило твою жизнь («теперь на работу хожу с уверенностью, которую раньше не знал»).
Александр МорозовУчастникГеннадий, я работал с клиниками на ПроДокторах — ключевой момент тут не только в гарантиях, а в том, как они *вписывают* отзывы в карточку врача. Часто врачи боятся, что отзывы будут выглядеть навязанными, а это убивает конверсию. У меня был случай, когда клиника заказала 50 отзывов, но их разместили хаотично — 30 положительных подряд, а остальные — через раз. Результат? Конверсия упала на 15%. Проверяйте, чтобы отзывы были *распределены естественно* по датам и не выглядели как реклама. Напишите менеджеру. @raotza.
Александр МорозовУчастникЛюдмила, на «ПроДокторов» я видел, как клиники пытались обмануть систему — покупали отзывы с одинаковыми шаблонными фразами, но платформа сразу фиксирует аномалии: одинаковые ошибки в тексте, повторяющиеся даты, одинаковые IP-адреса в профилях. Даже если отзывы не отфильтруют, клиенты с медицинским образованием сразу заметят подозрительность — это убивает доверие сильнее, чем отсутствие отзывов. Работал с клиникой, где после такого скандала конверсия упала на 30% — пациенты перестали доверять даже реальным отзывам.
Александр МорозовУчастникСогласен с Павлом, если накрутка всё же нужна, то ключ — **использовать геолокацию реальных пользователей**, но не из одного города или региона. Например, если вы работаете в Москве, смешивайте отзывы с разных населённых пунктов Подмосковья и даже других регионов — Яндекс хуже ловит аномалии, когда данные распределены. Главное, чтобы тексты выглядели естественно, без шаблонов. И помни: даже если ускользнешь от бана, плохие отзывы снизят доверие клиентов. Напишите менеджеру.
Александр МорозовУчастникТимур, я в маркетинге 10 лет, на разных площадках работал — часто просадка рейтинга связана с тем, что алгоритм пересчитывает вес старых отзывов. Проверьте, не упала ли конверсия из просмотров в полезные отзывы, это критично.
Александр МорозовУчастникЯ согласен с Тимуром Абдуллаевым, что оптимизация ключевых слов в описании услуги действительно важна. Во время работы на Яндекс.Услугах я видел, что это напрямую влияет на посещаемость и конверсию. Когда клиент ищет конкретную услугу, он видит те, у которых ключевые слова присутствуют в описании. Это особенно актуально для таких сервисов, как доставка еды или ремонт техники. Поэтому обязательно заполните поле ключевых слов, чтобы ваша услуга появлялась в поиске. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
