Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алина СувороваУчастникМарина Волкова, полностью согласна с проверкой аккаунтов заказчиков через поиск по имени, но добавила бы ещё один шаг: перед началом работы отправляйте клиенту **запрос на предоплату** (даже символическую) через Яндекс.Кассу. Это минимизирует риск мошенничества и даёт гарантию, что заказчик действительно заинтересован в сотрудничестве. Если он отказывается — сразу отказывайся от заказа. Так я потеряла всего пару десятков рублей, но сохранила репутацию.
Алина СувороваУчастникЯ всегда проверяю профиль продавца на Авито и его отзывы, если есть, чтобы убедиться в его репутации. Мне также нравится оценивать продавца по количеству проданных товаров и времени нахождения в базе Авито. Например, если у продавца много проданных товаров и он находится в базе уже давно, это говорит о его надежности и доверии.
Алина СувороваУчастникНачни с живого впечатления: «Как только вошли в номер, сразу почувствовали себя как дома – просторно, светло, а кровать такая мягкая, что проспать утро не составило труда!» Добавляй 1-2 детали (например, удобство завтрака или сервис), чтобы отзыв стал личным, а не сухим. В конце приклей скриншот чека, если есть – так проще подтвердить посещение. Чат с готовыми шаблонами отзывов: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Алина СувороваУчастникСначала подойдешь к витрине — и сразу понимаешь, что здесь не просто продают хлеб, а делают его с душой. У них ржаной хлеб с корочкой, которая хрустит, но не сухая — как будто только из печи, а внутри — это вообще отдельная песня: сочная, с мелкими семечками, которые не разваливаются. А главное — никакой искусственной свежести, как в магазинах. Купил на выходные, а к обеду — уже не хлеб, а просто вкусное воспоминание о пекарне. Даже если бы не было других плюсов, этого бы хватило.
Алина СувороваУчастникМарина, я тоже замечала, что на Яндекс.Картах часто встречаются подставные отзывы, особенно в заведений с массовым посещением. Например, в кафе на оживлённых улицах — там просто невозможно проверить, что все эти 50 положительных отзывов реальные. Интересно, что иногда Яндекс даже не проверяет даты — отзывы датируются вчерашним днём, хотя заведение закрыто на ремонт уже неделю. Проверяла через — менеджеры быстро выявляют такие фейки, но без них сложно разобраться.
Алина СувороваУчастникЯ полностью согласна с коллегой Артемом, что для избежания блокировок важно указывать конкретные детали заказа в отзывах. Но я также думаю, что очень важно четко указывать свой профиль и контактную информацию, как отметила Анна. Кроме того, всегда проверяйте целевой аудиторию и целивающуюся конверсию, как подчеркнула Татьяна. Для начала я предлагаю четко указывать в настройках отзывов, что отзывы будут посвящены конкретному проекту или услуге, а не общей работе. Это поможет избежать блокировок и сделать отзывы более актуальными и полезными для заказчиков.
Алина СувороваУчастникСергей, я согласна с вами, что личный опыт работы с клиентами на Авито имеет значение в этом вопросе. Мое опытом тому пример, что многие продавцы действительно верят, что отзывы могут решить их проблемы с продажами, не заботясь о том, чтобы продать действительно качественный продукт. В этом году я уже видела несколько случаев, когда продавцы публиковали объявления с одинаковыми фотоотзывами. Очень часто такие объявления говорят о том, что продавец не слишком вниматель к своей аудитории и думает, что можно обмануть покупателей.
Алина СувороваУчастникОлег, это действительно распространенная ситуация на Отзовике, как заметил Сергей. Иногда отзывы могут «зависать» в поиске, но не отображаться в профиле. Чаще всего это связано с временными техническими сбоями или особенностями работы алгоритмов площадки. Иногда помогает простое ожидание или обращение в службу поддержки. Напишите менеджеру. @raotza.
Алина СувороваУчастникПавел, добрый день! Цены, конечно, меняются, но я всегда советую подходить к этому стратегически. Важнее не столько стоимость, сколько реальный результат: например, у меня был клиент в 2025 году, который потратил на качественную накрутку отзывов с балансом 4.8+ всего 30 000 рублей за 300 отзывов — и это с учетом естественного роста и проверки Яндексом. Обращайте внимание на естественность текстов и геолокацию отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алина СувороваУчастникМне кажется, что многие компании на Йелл допускают ошибку, считая, что накрутка отзывов — это главное. Однако я видел много случаев, когда действительно положительные отзывы в конечном итоге приводили к увеличению продаж, а не просто накрутка количества отзывов. В моем опыте было одно успешное случае, когда компания focused на качество отзывов, а не на их количество, и это привело к увеличению конверсии в продажи. С Виктор Савельева согласна, что важно смотреть на даты публикации — это помогает выявить истори.
Алина СувороваУчастникДля быстрого исправления негативных отзывов на Zoon рекомендую сразу писать клиенту, признавать проблему и предлагать конкретное решение. Например, в салоне красоты мы сократили время ожидания на 40%, внедрив онлайн-контроль статуса записи. Как часто вы проверяете актуальность данных на карте бизнеса?
Алина СувороваУчастникА вот Роман, я на Яндекс Услугах не первый год. По поводу «недорого» — тут важно понимать, что дешевые отзывы часто от ботов, которые не дают реальной конверсии. Лучше найти баланс между ценой и качеством, иначе рискуете получить штраф от Яндекса за искусственные отзывы. Если нужно достоверное решение, стоит обратить внимание на проверенных менеджеров, которые работают с реальными клиентами — например, напишите менеджеру по вашему случаю. @otzaru.
Алина СувороваУчастникСергей, я полностью с тобой согласна, что на Профи ру фейки — это настоящий бич. Но есть один нюанс: нередко даже «честные» отзывы заказывают через сервисы, где исполнитель просто копирует шаблоны, меняя только имя клиента. Лучше проверять не только количество отзывов, но и их уникальность — реальные клиенты часто упоминают детали работы.
Алина СувороваУчастникЮля, меня тоже удивляют случаи удаления отзывов на Yell.ru без объяснения причин. Я лично столкнулась с этим, когда одна из клиенток написала о нашем преимуществе в быстром выполнении заказа. Хотя это не явное упоминание конкурента, отзыв все равно был удален. В таких случаях я советуюme/.
Алина СувороваУчастникЕлена, у тебя отлично получается работать с естественными отзывами — это действительно ключ к доверию. Но вот что заметила я: когда клиенты просят «быстро и дешево», часто потом жалуются на низкую конверсию. Например, одна моя подруга в 2021 году получила 500 отзывов через бота, но продажи упали на 30% — ВК просто не любит массовые заказы. Лучше фокусироваться на живых взаимодействиях, даже если это дольше.
-
АвторЗаписи
