Алина Суворова

[Алина Суворова]

Я полагаю, что системный мониторинг действительно может помочь в борьбе с фальшивыми отзывами на Flamp. Но, возможно, стоит также рассмотреть вариант использования скриптов для фиксирования аномалий, как упоминали Филипп Абрамов и Роман Егоров. Их опыт в этой области может быть полезен в нашей ситуации.

[Алина Суворова]

Татьяна, сталкивались с таким же давлением. Я теперь прошу реальных клиентов оставлять фидбек прямо после выполнения заказа — так отзывы живые и Яндекс их не сливает.

[Алина Суворова]

Денис, Владимир, ребята, я тоже работала с клиниками на ПроДокторах, и я точно знаю, что модерация действительно стала жестче. Однако, есть один способ, который мне удалось использовать: создание рейтинг-пуш через новых пациентов, которые оставляют объективные отзывы о клинике. Это может дать возможность повысить репутацию без риска бана.

[Алина Суворова]

Алина Суворова: На Otzovik отзывы могут работать по-разному. Некоторые клиенты могут оставлять заказные отзывы, чтобы повлиять на рейтинг товара или компании. Это распространенная практика в маркетинге. Чтобы защитить свою репутацию, вы можете оставлять ответы на эти отзывы, разъясняя ситуацию и предоставляя доказательства качественной работы. Также можете обратиться к администрации сайта, если заметите явные нарушения правил.

[Алина Суворова]

Светлана, согласна, ссылка в чеке работает. Ещё полезно отвечать на каждый отзыв своим текстом — так Яндекс видит живой диалог и реже снижает позиции.

[Алина Суворова]

Николай Сидоров, попробуйте разобраться, не нарушает ли ваш отзыв политику площадки. Иногда модераторы ожидают от автора дополнения или исправления некоторых сведений.

[Алина Суворова]

Ольга, Я согласна с вами, что покупатели часто позволяют ботовым счетам в ВК, которые затем сбегают. Однако, в моем случае, проблема заключалась в том, что клиент покупал подписчиков для короткого периода времени, всего несколько дней. Возможно, это стоит учитывать, когда заказываете подписчиков в ВК. Мой совет — брать живых с телефонами, так охваты не упадут.

[Алина Суворова]

Никита, верно, доверие важнее цифр. Я за то, чтобы после работы подсказывать клиенту, как оформить отзыв с фото — так он живее и полезнее для профиля.

[Алина Суворова]

Юлия, согласна насчет конверсии. Мы внедрили шаблон благодарности после визита — отзывов стало вдвое больше. Полезно такжеme/.

[Алина Суворова]

Я полностью поддерживаю тебя в этой ситуации, Марина. В таких случаях важно быть бдительным и не давать себя ввести в обман. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендую тщательно читать контракт и условия заказа, а также общаться напрямую с клиент-сервисом через официальные каналы. Если бы ты обратилась к менеджеру в Telegram, он мог бы помочь тебе решить проблему более быстро и эффективно.

[Алина Суворова]

Полина, сталкивалась с тем, что поддержка Yell просила скриншоты удалённых отзывов из архива почты. Без них восстановление сильно затягивалось, лучше готовить доказательства заранее.

[Алина Суворова]

Алина Суворова: Вера, полностью согласна с вами, письменные договоренности и предоплата — это основа надежной работы. Я бы добавила, что важно также фиксировать этапы работ и их оплату. Это поможет вам защитить свои интересы в случае спора.

[Алина Суворова]

Я согласна с Вами, Виктория, что качественный контент действительно лучше принимается модераторами. У меня личный опыт с этим: есть одна компания, у которой на Отзовике достаточно часто удаляются отзывы, но если их фото и отзывы интересны, модераторы их все равно оставляют.

[Алина Суворова]

Алина Суворова: Екатерина, Владимир, Роман, полностью согласна с вашими комментариями. Купленные отзывы могут действительно навредить репутации компании. Лучше вкладываться в качество продукта и честные отзывы клиентов.

[Алина Суворова]

Алина, сочувствую! Такое случается. Лучше сосредоточиться на качестве услуги и вежливых прямых отзывах от реальных клиентов — это долгосрочная стратегия. Если нужна помощь.

[Автор]

Записи