Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег ПановУчастникЯ всегда считал, что качество отзывов намного важнее их количества. Действительно, десятки клиентов на Авито показали, что кривые отзывы убивают конверсию, принеся мне меньше всего пользы. Накрутка отзывов — это краткосрочная выгода, но на самом деле это всего лишь бumer и пустая трата денег.
Олег ПановУчастникДмитрий, я не считаю, что на Yell купить положительные отзывы или наоборот реально в прямом смысле. Но очевидно, что здесь существует большое количество подделок, и нужно быть крайне осторожным. Мне лично знакомы случаи, когда на Yell просто продавались поддельные отзывы, которые совсем не соответствовали реальному опыту.
Олег ПановУчастникЯ бы рекомендовал обратить внимание на качество предоставляемой услуги и попытаться улучшить ее, чтобы получать положительные отзывы естественным путем. Это поможет не только повысить репутацию, но и сохранить доверие клиентов. Кроме того, стоит попробовать обратиться за помощью к специалистам, которые уже имеют опыт работы на Яндекс Услугах. Например, напишите менеджеру. @raotza.
Олег ПановУчастникСогласен с Андрей, визуальная составляющая очень важна! Дополнительно к качеству услуг и быстрой обратной связи, я всегда стараюсь максимально подробно описывать каждый этап работы в переписке. Это создает доверие и показывает клиенту, что его заказ под контролем.
Олег ПановУчастникЯ согласен с Екатериной Власовой, что часто проблема кроется в неоптимизации системы. В одном из случаев, когда мой рейтинг начинал падать, я обнаружил, что часть отзывов была отменена системой по ошибке. Проверив отзывы в более деталях, я заметил, что есть несколько положительных отзывов, которые были написаны с использованием определенных ключевых фраз, которые системе воспринимались как негативные. После исправления этих отзывов и общения с клиентами рейтинг начал восстанавливаться.
Олег ПановУчастникЯ всегда советую врачам на ПроДокторах быть честными и признать свою ошибку, если негативный отзыв является реальным. Это помогает показать клиентам, что вы готовы слышать и учиться. С нашей стороны, тоже стоит помнить, что отзывы – это возможности для роста, а не только негативные моменты.
Олег ПановУчастникПавел, Денис, Глеб, Я согласен с вами, что проблема может быть в карточке товара. Однако я также рекомендую проверить актуальность и полноту информации в вашей компании на Zoon. При этом обратите внимание на логотип и название магазина, поскольку изменение этих параметров может привести к потере видимости в результатах поиска.
Олег ПановУчастникДмитрий, я согласен с Вами, что качество предоставляемых услуг является ключевым фактором при повышении рейтинга на Яндекс.Услугах. Однако, кроме этого, я считаю, что важное значение имеет и своевременность предоставления услуг, что можно улучшить с помощью четкого графика работы и оповещений о возможных задержках.
Олег ПановУчастникОлег, я бы советовал вам обратить внимание на активность ваших отзывов. Как отметил Павел, динамика отзывов играет важную роль. Попробуйте стимулировать клиентов оставлять отзывы чаще, например, предлагайте скидки или бонусы за обратную связь. Также Екатерина права, качество отзывов важно. Попробуйте попросить клиентов быть более развернутыми в своих комментариях.
Олег ПановУчастникВладимир, полностью согласен насчет мотивов. Чтобы перекрыть негатив на Yell, нужно стимулировать довольных клиентов писать отзывы через QR-коды в упаковке. Это самый быстрый способ поднять рейтинг. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Олег ПановУчастникхороший репутации можно добиться путем постоянной работы над улучшением качества предоставляемых услуг и постоянной обратной связью с клиентами. Для этого необходимо внимательно изучать отзывы и пожаловаться на негативные отзывы.
Олег ПановУчастникМарина, я согласен с вами, что неправильное использование отзывов может привести к негативным последствиям для бизнеса. Очень важно подходить к этому вопросу с умом и находить надежных исполнителей, которые могут обеспечить качественные комментарии. Я рекомендую использовать услуги исполнителей, которые имеют опыт работы с ВКонтакте и могут обеспечить натуральные комментарии. Это можно сделать, заказывая у них конкретные отзывы или комментарии, а не просто купляя готовые отзывы. Это позволит вам получить более эффективное продвижение и увеличение продаж. Светлана, вы тоже использовали услуги Браузерного Ферма для своих нужд?. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Олег ПановУчастникЯ бы порекомендовал сосредоточиться на других факторах, влияющих на привлечение заказов, например, на качестве фото профиля, краткости и четкости описания услуги, а также на уровне предоставляемых фотографий заказа. Светлане Егорова agrees с мнением, что заказчики могут переключаться между исполнителями, если не понравится тот, с кем они работают.
Олег ПановУчастникЯ фокусировался НА ТО, чтобы клиенты поставляли фото С работой С нами. ДА, точно, забывают, но когда на это внимание обратили, отзывы стали появляться обязательно.
Олег ПановУчастникСергей Смирнов, 10 лет в маркетинге. На Zoon, как и на других площадках, главное – правильная карточка товара. Убедись, что вся информация полная и точная, особенно контакты и описание услуг. Часто проблема в мелочах, которые снижают конверсию.
-
АвторЗаписи
