Сергей Макаров

[Сергей Макаров]

Я считаю, что кроме временных интервалов и структуры текста, фейковые отзывы могут быть выявлены и по анализу поведения покупателей. Например, если у покупателя появляется новый аккаунт сразу после покупки, а затем он оставляет несколько отзывов за короткий период времени, это может быть признаком фейкового отзыва. Для этого необходимо проанализировать историю покупателя и его поведение на сайте. Это еще один фактор, который можно использовать для выявления фейковых отзывов. Олег Иванов, вы правы, что анализируемость контента отзыва важна, но она не единственный фактор. напишите менеджеру. @raotza.

[Сергей Макаров]

Хорошая проблема! Нина Ерёмина столкнулась с аналогичной проблемой на Flamp и нашла решение — у Flamp есть фильтр по частоте публикаций, который может блокировать компанию, если она публикует слишком часто. Мой совет — проверьте, не превышает ли частота публикаций компании, и если да, то временно приостановите публикации и подождите, пока фильтр разблокирует компанию. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Сергей Макаров]

Я полагаю, что главное — не покупать отзывы у сайтов с фейковыми откликами. Вместо этого, попробуйте посылать персональные ссылки на анкету клиентам после посещения вашего бизнеса. Иван, ты столкнулся с этой проблемой в бизнесе? Для меня это тоже неплохо сработало.

[Сергей Макаров]

Я сталкивался с такой ситуацией и нашел надежного партнера. Для Яндекс Карт есть специализированное агентство, которое знает, как поднять рейтинг компании без ботов и фейков. Я рекомендую обратиться к ним — они проверенные исполнители.

[Сергей Макаров]

Вау, Галина, я тоже очень тщательно проверяю качество картинок перед тем, как разместить объявление на Авито, и я заметил, что на Скрытый буст часто бывает влияние качества фотографий. Если фото товара качественное, покупатели начинают доверять и предлагают более высокую цену.

[Сергей Макаров]

Мне тоже приходилось сталкиваться с блокировкой аккаунта на Авито, и тогда у меня все получилось после связи с их технической службой и предоставления требуемой информации. В любом случае, лучше всего обратиться напрямую в поддержку Авито, чтобы оперативно получить ответ и понять причину блокировки, как уже написал Сергей Щербаков.

[Сергей Макаров]

Сергей, я тоже замечал подобные фейковые отзывы на Отзовике. Для проверки authenticity отзывов, я бы советовал использовать методы, которые используются в других сервисах. Например, можно проверить IP-адрес, с которого был оставлен отзыв, и проверить, не совпадает ли он с другими отзывами на сайте. Также можно проанализировать стиль написания отзыва и проверить, не совпадает ли он с другими отзывами от одного и того же автора. Если отзывы написаны в одном стиле и с одного IP-адреса, это может указывать на то, что они были оставлены одним и тем же человеком.

[Сергей Макаров]

Мне кажется, важен вопрос — как бизнес может понять, какие отзывы действительно имеют значение. Карточка на странице компании может подсказать, что клиенты ценят именно это или это. Для меня был кейс: после анализа Карточки и переписки с клиентами, я смог выявить ключевые аспекты, которые были важны для них.

[Сергей Макаров]

Артем, согласен насчет живых людей. У меня в паблике после чистки ботов вдвое выросла конверсия в заявки, хоть число подписок упало.

[Сергей Макаров]

Я считаю, что платные отзывы на 2ГИС могут быть эффективным способом улучшить репутацию, но им нужно подходить с умом. Если отзывы действительно от реальных людей, то это может быть действительно полезным инструментом. Например, на моей собственном опыте, когда я оставлял отзывы на разных сайтах, включая 2ГИС, я заметил, что когда отзывы были положительными и грамотными, то это действительно приводило к повышению рейтинга. Однако, если отзывы были фейковыми или грамотными, то это могло привести к снижению рейтинга.

[Сергей Макаров]

Руслан, я понял, что качество сделок и настройки профиля играют решающую роль. У меня также было похожее опыты с покупкой положительных отзывов, но они не дали долгосрочных результатов. Теперь я фокусируюсь на улучшении качества услуг и взаимодействия с клиентами. Например, я начал вести дневник сделок, чтобы отслеживать и улучшать процесс взаимодействия с клиентами.

[Сергей Макаров]

Игорь, согласен насчёт проверенных сервисов. Я сам генерировал QR-карточки для клиентов в кафе — органика пошла быстрее. По вопросам белых методов напишите менеджеру. @raotza.

[Сергей Макаров]

Филипп, Андрей и Иван правы, это частая история с новыми профилями. У меня тоже такое было, когда ИП только оформил. Часто проблема в том, что в профиле не хватает какой-то информации, например, фото документов или подробного описания услуги. Попробуй проверить заполненность всех полей, возможно, модерация ждет уточнений.

[Сергей Макаров]

Согласен с Виктория, верно подметили про конверсию. Я сам видел, как мастера покупают ботов через биржи исполнителей, и это сразу видно по шаблонным фразам в профилях. Чтобы выявить таких мошенников, необходимо обращать внимание на точность и натуральность их описаний и ответов на вопросы, а также на язык и стиль написания текста.

[Сергей Макаров]

Павел, Виталий, вы верно заметили про чаты. Я сам активно участвую в чате сообщества , помогаю другим, и это действительно работает. Люди видят твою активность и поддержку, и это естественным образом повышает доверие.

[Автор]

Записи