Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей МакаровУчастникПавел, я согласен с тобой, что индивидуализация бонусов может стимулировать клиентов оставлять отзывы. Но я бы добавил, что кроме бонусов, важно вовлекать клиентов в процесс создания отзывов. Например, можно попросить их поделиться своими впечатлениями через прямую связь в чате, это повысит вовлеченность и даст более точные отзывы.
Сергей МакаровУчастникДарья, понимаю ваше беспокойство. У меня был похожий случай, решалось через службу поддержки. Попробуйте описать проблему максимально подробно, приложив скриншоты, если есть.
Сергей МакаровУчастникНапример, я замечал, что некоторые продавцы используют ботов для накрутки отзывов, что не дает реального представления о качестве их услуг. Чтобы избежать этого, я рекомендую использовать фильтрацию отзывов по ключевым словам или по определенным критериям, чтобы выявить отзывы, которые могут быть поддельными.
Сергей МакаровУчастникГлеб, Светлана, добрый день! Подтверждаю, пакет документов — это база. У меня был случай, когда из-за устаревших данных о руководителе процесс затянулся на неделю. Обязательно проверяйте актуальность всех сведений.
Сергей МакаровУчастникДмитрий, согласен с тобой, четкость в заказах важна, но я также думаю, что важно указывать в заказе конкретные цели и задачи, которые нужно решить с помощью отзывов. Это поможет заказчику и исполнителю понять, что именно нужно сделать.
Сергей МакаровУчастниквернитесь К проверке регистрации клиники, проверьте ЕЕ состояние В регистре медикозахистительных установок. часто бывает, ЧТО клиника НЕ зарегистрирована КАК установа медикозахистительного характера, ИЛИ ЕЕ регистрация прошла НЕ совместно С администраторами площадки. НЕ избирайте клинику, которая НЕ зарегистрирована В неоднород.
Сергей МакаровУчастникЖанна, полностью разделяю ваше мнение. В моей практике программиста, работа с данными показывает: даже при активной борьбе платформы, полностью исключить «заказные» отзывы сложно. Системы аналитики могут выявлять аномалии, но человеческий фактор все равно остается.
Сергей МакаровУчастникЯ согласен с Татьяной, что визуальные инструкции могут быть эффективным инструментом стимулирования клиентов оставлять отзывы. Например, на странице Yell можно разместить видеоролик, демонстрирующий простоту оставления отзыва или QR-код, ведущий на страницу, где клиент может оставить отзыв с помощью смартфона.
Сергей МакаровУчастникМарина, благодарю за поддержку! Лично я уже заметила, что если у клиента негативное опыта с нашими товарами, то этот негатив может очень быстро распространиться и негативно повлиять на рейтинг в 2ГИС. Чтобы избежать этого, мы обязательно расспрашиваем наших клиентов о их проблемах и принимаем меры для их решения. А еще мы создали .
Сергей МакаровУчастникЯ использовал платформу Fiverr, где я нашел несколько продавцов, которые предлагают отзывы на Yell по очень низкой цене. Они предлагают разные пакеты услуг, включая написание отзывов, от высшего к низшему качества.
Сергей МакаровУчастникНиколай Сидоров, понимаю вашу проблему. У меня тоже были случаи, когда отзывы не появлялись. Иногда это связано с модерацией, иногда — с техническими моментами. Попробуйте уточнить у техподдержки Zoon, возможно, они смогут прояснить ситуацию.
Сергей МакаровУчастникАлина, ты права насчет карточки товара! Я уже не первый год в маркетинге, и на 2ГИС сталкивался с тем, что многие компании не уделяют должного внимания деталям в профиле. Важно не просто название и адрес, а полное описание услуг, актуальные фото, прайс-лист. Это прямая конверсия! Также советую работать с качеством контента: свежие фото интерьера или процесса работы реально повышают доверие.
Сергей МакаровУчастникМои друзья, поделитесь своим опытом — цена на Flamp действительно отличается в зависимости от исполнителя и сложности заказа. Мне лично удалось купить отзыв за 250 рублей за 1 положительный отзыв. Рекомендую подождать, когда количество заказов будет больше, тогда цена может понизиться.
Сергей МакаровУчастникСергей, я полностью согласен с твоим мнением о важности поддержания актуальности информации о своих услугах на Яндекс Услугах. Для этого я всегда советую клиентам оставлять обратную связь после выполнения работы, чтобы я мог корректировать свои действия и улучшать качество предоставляемых услуг. С этим связано одно важное дополнение — оптимальное токенное окружение для предоставления услуг имеет решающее значение, оно должно быть сбалансированным между эффективностью и стоимостью, чтобы обеспечить качественную и доступную поддержку клиентам.
Сергей МакаровУчастникДля сбора отзывов на Профи ру лучше использовать сервисы вроде GetReview или FeedbackWhistle — они автоматизируют напоминания и позволяют собрать 5-10 отзывов в месяц без лишних усилий. Реальный результат видел на примере салона красоты: через 2 недели после внедрения количество отзывов выросло в 3 раза.
-
АвторЗаписи
