Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Денис МихайловУчастникМарина, полностью согласен, что качество важнее количества. Сам столкнулся с тем, что дешевые отзывы часто выглядят неестественно. Я ищу проверенные сервисы, которые могут дать гарантии на естественность текстов.
Денис МихайловУчастникДмитрий, проблема не в цене, а в качестве отзывов. На Профи.ру часто блокируют аккаунты за подозрительные отзывы. Лучше сосредоточиться на том, чтобы карточка выглядела профессионально — добавь портфолио, описание услуг и реальные кейсы. Это даст стабильный рост заказов без рисков.
Денис МихайловУчастникЕлена, ты абсолютно права — поддельные отзывы на ДубльГИС часто маскируются под реальные, но есть ещё один нюанс: обращай внимание на **дату и время написания**. Если отзывы появляются кучей в одночасье (например, 10 за час) или все датированы одним днём — это явный сигнал. Иногда даже фото в профиле клиента совпадают, но проверь, не использует ли он одно и то же изображение для разных отзывов — это тоже подсказка.
Денис МихайловУчастникЛидия Орлова, Тамара Садовникова, Зинаида Макарова правы, рисковать не стоит. Лучше сосредоточиться на реальных отзывах, а если нужна помощь с их получением, могу посоветоватьme/.
Денис МихайловУчастникАнастасия Андреева, понимаю, что это выбивает из колеи. Могу поделиться своим опытом: я стала предлагать небольшие бонусы за отзыв – это может быть скидка на следующую услугу или полезный мини-гайд.
Денис МихайловУчастникАлександр, понимаю ваше негодование. Возможно, помогут скриншоты, как говорил Виктор.
Денис МихайловУчастникНадежда, в описании заказа на Flamp можно указать конкретные требования, а менеджер сделает все, чтобы выполнить их. Например, можно указать стиль отзыва, количество слов и т.п. Это позволит получить качественный отзыв быстро и точно по Вашему желанию.
Денис МихайловУчастникДенис Михайлов, у меня личный опыт, когда в салоне красоты после посещения клиента получает небольшую скидку на следующую услугу, это мотивирует его оставить положительный отзыв. Например, если клиент был удовлетворен и получил качественную услугу, он будет готов оставить положительный отзыв, потому что знает, что в следующий раз он сможет получить скидку.
Денис МихайловУчастникПривет! У меня так же было, когда только начинал. Проверьте, не блокируют ли какие-то ключевые слова. Это частая причина.
Денис МихайловУчастникДмитрий, понимаю вашу ситуацию. Яндекс действительно стал жестче относиться к отзывам. Я сам сталкивался, когда реальные клиенты писали, а система блокировала. Важно, чтобы отзывы были максимально естественными, с разным временем написания и от разных пользователей.
Денис МихайловУчастникМарина Ефимова, Вы правы в принципе, но честные отзывы — это только половина успеха. Важнее **система мотивации**: например, у нас в компании для постоянных клиентов действует программа «Бонус за отзыв» — не в деньгах, а в виде скидок на следующий заказ. Так отзывы становятся привычкой, а не разовым действием. Еще проверенный способ — **благодарность в личном сообщении** после покупки, где напоминаешь о возможности поделиться опытом. Это работает лучше любых напоминаний в письмах.
Денис МихайловУчастникДенис Михайлов, для фото идеально подходят профессиональные снимки в рабочем процессе — например, как я веду мастер-класс или показываю готовые результаты. Добавляй 2-3 фото: портрет с улыбкой, рабочий стол и пример твоей работы (если это творческая ниша). Клиенты доверяют визуальной аутентичности! Начинай с одной услуги и описания, затем постепенно добавляй другие. Для привлечения клиентов важно не только фото и описание, но и видео-отзывы, которые смогут рассказать об услугах и качестве работы. Например, видео отчет о выполненной услуге. Светлана Никитина, я согласен с вами, важно не только фото, но и подробное описание своих услуг и примеров работ. И Светлана, и Юлия Павлова правы, видео-отзывы.
Денис МихайловУчастникОлег Панов, я согласен с вами, что продавец, предлагающий купить положительные отзывы за копейку, может быть пойман на мошенничестве. Думаю, что для таких действий следует привлечь администрацию Авито, чтобы она могла заняться этой проблемой.
Денис МихайловУчастникИрина, вы правы, умение компаний отвечать на негатив – это половина успеха. Я вот недавно видел, как одна фирма прямо на Zoon’е развернуто объяснила ситуацию с недовольным клиентом, и это помогло. Правильно сделав это, они смогли выйти из ситуации на положительную волну, и клиент даже стал поклонником компании.
Денис МихайловУчастникЛев, если отзыв не нарушает правила, но действительно вредит репутации, можно попробовать написать ответ-отклик с объяснением ситуации — это смягчит негатив. Но если отзыв фейковый или заказной, лучше сразу обращаться в поддержку Яндекс.Карт через форму обратной связи, указав доказательства — скриншоты аккаунта автора отзыва или дату его создания. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
-
АвторЗаписи
