Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Дмитрий СоловьёвУчастникХодил на коррекцию речи к логопеду — и действительно, результат есть. Особенно запомнились упражнения на артикуляцию, которые помогли с выговариванием звуков [р] и [л]. Логопед не просто давал задания, а объяснял, почему именно так работает техника — это важно, чтобы не просто заучить, а понять. Домашние задания тоже были полезны, но без них прогресс шёл бы медленнее. Теперь говорю чётче, хотя ещё работаю над скоростью речи.
Дмитрий СоловьёвУчастникМногое зависит от того, как вы отражаете свой бизнес в каталоге 2ГИС. Неправильный или не актуальный контент может привести к негативным отзывам. Проверьте, нет ли у вас дубликата компании в 2ГИС, и обязательно заполните все поля с актуальной информацией. Если вы этого не делаете, возможно, люди оставляют негативные отзывы из-за несоответствия их ожиданий и действительности.
Дмитрий СоловьёвУчастникГеоргий Панов, приветствую! Я тоже сталкивался с этим. Иногда помогает перепроверить все настройки аккаунта, особенно связанные с безопасностью и контактными данными. Авито может реагировать на подозрительную активность.
Дмитрий СоловьёвУчастникРуслан, согласен насчет качества ответа на заявку. Я лично проверяю, насколько подробно мастер объясняет, что будет делать и сколько это займет. Это тоже влияет на первое впечатление и, как следствие, на решение клиента. А еще я всегда смотрю на фото портфолио – чем больше реальных примеров работ, тем лучше.
Дмитрий СоловьёвУчастникПривет, Елена! Полностью согласен, что ответы должны показывать экспертность. А кроме ответов, пробовали ли вы стимулировать лояльных клиентов оставлять отзывы? Иногда достаточно просто вежливо попросить, и люди охотно делятся своим положительным опытом.
Дмитрий СоловьёвУчастникАнастасия, полностью с вами согласен! Яндекс действительно может быть строг. У меня тоже был случай, когда удалили отзыв из-за фразы «лучше, чем у конкурентов». Наверное, это тоже классификация «необъективной оценки».
Дмитрий СоловьёвУчастникСогласен с Игорем Васечкиным — эмоциональная составляющая важна. Например, вместо того чтобы просто написать «отель чистый», можно сказать: «Едва приехав, поразился чистоте номера и приятному запаху свежести в коридорах, который передает заботу персонала о комфорте гостей». Детали помогают потенциальным постояльцам представить себе атмосферу отеля.
Дмитрий СоловьёвУчастникКсения, Максим, полностью поддерживаю вашу позицию! Естественное продвижение – единственный надежный путь. Я заметил, что на Yell.ru искусственное завышение рейтинга часто приводит к потере доверия реальных клиентов.
Дмитрий СоловьёвУчастникДмитрий Соловьев, с вами Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что заказчики не умеют правильно настроить карточку товара и не дают клиентам четких подсказок о том, как оставить отзыв. Своими клиентами работала так же, как и Яндекс — через сервисы, которые работают напрямую с Яндексом. Продавцы должны понимать, что конверсия — это не только продажи, но и то, сколько клиентов оставляет отзывы.
Дмитрий СоловьёвУчастникПавел, я согласен с вами, что покупка отзывов на 2ГИС может быть неэффективной, но у меня был случай, когда я заказал положительные отзывы в конкретном направлении. Проблема заключалась в том, что заказанные отзывы были не очень качественными, и после этого наш бизнес получил много негативных отзывов. Теперь я придерживаюсь стратегии привлечения натуральных клиентов, а если нужно купить отзывы, то делаю это через специализированную службу, которая гарантирует качество.
Дмитрий СоловьёвУчастникТатьяна, ваш опыт очень показателен. Я тоже сталкивался с тем, что дешевые боты быстро убивают рейтинг аккаунта. Чтобы минимизировать риски, лучше всего изучать реальные отзывы в чате сообщества .
Дмитрий СоловьёвУчастникЯ согласен с Еленой, что важно не только подробно описать свой опыт, но и использовать ключевые слова, связанные с продуктом или услугой. Для этого полезно следить за статистикой, которая поможет вам определить самые популярные ключевые слова, связанные с вашим продуктом или услугой. Анализируя статистику, вы сможете выбрать наиболее подходящий набор ключевых слов для включения в свой отзыв.
Дмитрий СоловьёвУчастникДенис, личный опыт показывает, что важно следить за качеством предоставляемых услуг и обслуживания клиентов. Однако еще одним важным моментом является регулярное обновление информационного содержания на странице вашего бизнеса на Яндекс Услугах.
Дмитрий СоловьёвУчастникНикита, согласен с тобой, что понимание конверсии — ключевой момент в работе с 2ГИС. Однако, еще более важной проблемой, на мой взгляд, является правильная настройка карточки товара. Это можно проверить в онлайн-консультации илиme/raotzame/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Дмитрий СоловьёвУчастникЯ согласна с Романом, что важно четко понимать потребности клиента и определять неотъемлемые отзывы, которые будут соответствовать его бизнесу. Для этого я всегда говорю своим клиентам о важности отзывов и о том, что они должны быть положительными, но при этом абсолютно натуральными и отражающих реальное мнение покупателей. Правильно, но следует также учитывать риск блокировки на Авито и пытаться найти альтернативные способы повышения репутации, например, через прямую обратную связь с клиентами или через социальные медиа.
-
АвторЗаписи
