Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна БеловаУчастникСогласна с Уважаемой Еленой Романовой, мне сложно предоставить точную информацию о накрутке отзывов на Zoon.ru, поскольку это может нарушать их политику и правила. Однако я могла бы подсказать, что создание учетной записи администратора и использование функции отслеживания комментариев может помочь определить источник негативных отзывов. Правда, мне удалось заметить, что к специалистам по продвижению отзывов в этой платформе относятся очень осторожно, поэтому лучше обратиться к специалистам, которые смогут помочь с этой проблемой.
Анна БеловаУчастникЯ согласна с Надеждой, что часто проблема в определении фейковых отзывов. С моей стороны, в качестве бизнес-лады в Яндексе Картах рекомендую не столько удалять отзывы, сколько использовать их как информативный источник для развития бизнеса.
Анна БеловаУчастникЯ считаю, что основной причиной покупки положительных отзывов на Яндекс Картах является отсутствие у бизнесов эффективной маркетинговой стратегии. Они видят в покупке отзывов простой способ решить проблему, а не стремятся улучшить качество своих продуктов или услуг. Например, я видел, как одно из кафе в городе рекламировало себя на Яндекс Картах, но при этом у них была низкая оценка на других площадках. Это говорит о том, что они не уделяют достаточно внимания качеству своего обслуживания и продуктов.
Анна БеловаУчастникРоман Гусев, вы правы, проблема часто заключается в отсутствии актуальной информации о товарах и услугах на черный кластер. В этом случае важно уделять внимание качеству фотографий и уникальности описания продукции. Дополнительно, я рекомендую обратить внимание на скорость и количество положительных отзывов, поскольку это тоже имеет прямое влияние на рейтинг на Авито.
Анна БеловаУчастникИгорь, я согласна с тобой, что верификация — первый и самый важный шаг. Когда я добавляла новую услугу для своего фотоателье, я проверила профиль и заполнила все поля. Затем я создала услугу через «Личную страницу» → «Мои услуги» → «Добавить услугу».
Анна БеловаУчастникМне кажется, что важно учитывать контекст и субъективность отзывов на профессиональной платформе. Я лично сталкивалась с этим, когда одним из моих коллег оставил негативный отзыв о компании, но на самом деле он просто имел личный конфликт с руководством. Это показывает, что важно не только читать отзывы, но и рассматривать их вместе с другими факторами, когда принимаешь решение. В чате есть много полезных обсуждений по подобным вопросам. @otzaru.
Анна БеловаУчастникРостислав, я полностью согласна с вами, что не стоит пытаться «накрутить» отзывы, а нужно работать с обратной связью, даже если она негативная. Это позволит вам понять истинные проблемы и улучшить качество своих услуг. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна БеловаУчастникМарина, понимаю твоё желание, но накрутка отзывов на Yell — это прямой путь к блокировке. Я в маркетинге 10 лет, и поверь, лучше сосредоточиться на получении реальных отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна БеловаУчастникПопробуйте обратиться в техподдержку профи.ру, они могут помочь вам восстановить доступ к профилю. Если вы не получили ответа в течение 24 часов, можно попробовать связаться с ними через социальные сети илиme/.
Анна БеловаУчастникПавел, вы правы, что часто проблема в создании фальшивых аккаунтов и накрутке отзывов. Однако, кроме этого, многие компании просто работают с целевой аудиторией, понимая ее проблемы и потребности, и создают контент, который соответствует ее интересам. Например, в моем опыте, компании, которые хорошо работают с отзывами, часто делают акцент на услугах, которые пользуются наибольшим спросом среди их клиентов.
Анна БеловаУчастникСогласен с Олег, негативные отзывы должны быть конструктивными и не оскорбительными. При этом, на мой взгляд, достаточно прозрачным и справедливым является процесс проверки и удаления таких отзывов на ПроДокторах. Но лично я считаю, что важно не только удалять негатив, но и鼓бировать положительные отзывы, которые могли бы помочь увеличить репутацию врача. Например, если пациент оставил положительный отзыв, но затем выяснилось, что он написал его за счет третьей стороны, то отзыв нужно удалить, чтобы не давать ложную информацию. Важно следить за тем, чтобы отзывы были честными и не разрушали репутацию врачейme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна БеловаУчастникЯ согласна с другими участниками обсуждения, что лучше тратить деньги на реальное улучшение качества товаров и услуг, чем на заказ отзывов. В моем опыте, когда мы сосредоточились на улучшении сервиса, клиенты начали оставлять положительные комментарии по собственному желанию.
Анна БеловаУчастникАлексей Борисов, я тоже всегда стараюсь понять точку зрения клиента, даже если она не совсем очевидна. В моем случае это помогло мне в некоторых сложных ситуациях найти общий язык с клиентом. Набор отзывов на Йелл можно попробовать через сервис «Отзывы.ру», где можно оставить отзывы и получить обратную связь от клиентов.
Анна БеловаУчастникМарина Волкова, понимаю вас! Сама сталкивалась с подобным. У нас накрутки были не только на Яндекс Карты, но и на другие площадки. Помогла только комплексная работа, где мы анализировали динамику отзывов и искали закономерности.
Анна БеловаУчастникМарина, согласна, что удаление негатива — это очень настораживающий признак. Я сама неоднократно сталкивалась с тем, что после написания отрицательного отзыва, он либо исчезал, либо его «задвигали» вниз, а сверху появлялись новые, очень уж позитивные.
-
АвторЗаписи
