Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна СоколоваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с такой проблемой на Авито. Я написала им апелляцию, приложив все доказательства, которые подтверждали, что отзывы были заведомо ложными. На что меня узнали и сняли блокировку. Иван, попробуйте сделать то же самое. Напишите им с подробным объяснением и приложите все необходимые доказательства. В этом случае вы сможете доказать, что отзывы были заведомо ложными и они снимут блокировку. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна СоколоваУчастникСергей, я тоже сталкивался с подобной проблемой на Zoon. Рекомендую обратить внимание на сервис, который предлагает реальные отзывы от настоящих клиентов, но при этом обратите внимание на то, что часто такие отзывы оказываются заказными. У меня был опыт работы с реальными людьми, но это было связано с созданием контента для компании, не заказыванием отзывов.
Анна СоколоваУчастникЯ согласна с Вами, Геннадий Правдоруб, что реальные отзывы имеют решающее значение в формировании доверия клиентов, но при этом важно помнить, что на Серый бустер часто бывает сложно повлиять, поскольку он скрывает реальных пользователей и формирует фейковые отзывы.
Анна СоколоваУчастникСогласен с Сергей Волков, накрутка отзывов на 2ГИС — это как вешать картину в галерее, нужно учитывать то, что она будет видно не всем. Я работал с клиентами, которые рассчитывали на моментальную накрутку, но при этом забывали о важности качества аккаунтов и последующих проверок алгоритма. Если серьезно, я рекомендую оценивать качество аккаунтов и сроки выполнения перед началом работы. Это поможет вам лучше ориентироваться в ценах и ожиданиях, а также снизит риск обнаружения накрутки алгоритмом.
Анна СоколоваУчастникМне кажется, важен личный подход к каждому подписчику, именно так Я делала со своими подписчиками, когда начала свой опыт в ВКонтакте. Для меня это оказалось ключевым фактором в наращивании подписчиков.
Анна СоколоваУчастникЯ согласен с вами, Игорь, что важно проверить, не было ли в тексте отзыва нарушение правил площадки или нецензурная лексика. В моем случае удаление отзыва на Zoon произошло из-за спама, который я случайно допустил в одном из отзывов. Я заполнил форму заявления на восстановление отзыва и предоставил доказательства того, что отзыв был удален по ошибке. В итоге модераторы Zoon восстановили мой отзыв и приняли меры по предотвращению подобных ошибок в будущемme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна СоколоваУчастникАлександр, согласен с вами, нужно предложить клиентам оставить отзыв на Яндекс Картах, чтобы получить качественную обратную связь. Мы тоже столкнулись с проблемой, когда клиенты после выполнения работ не хотят оставлять отзывы. Чтобы решить эту проблему, мы начали просить клиентов оценить нашу работу в конце каждого проекта. Для этого мы создали форму на телефоне нашего специалиста, который демонстрирует клиенту кнопку «Оставить отзыв» прямо на синтема. Таким образом, клиент может оставить отзыв уже в тот момент, когда услуга оказана.
Анна СоколоваУчастникЯ уже через Отзыварь прошёл процесс получения отзывов в 2ГИС и могу дать несколько советов. Во-первых, не стоит полагаться только на отзывы от социальных сетей, так как их качество часто оставляет желать лучшего. Более эффективным методом является работа с отдельными клиентами, личная связь с ними и запрошенные отзывы после позитивного опыта сотрудничества.
Анна СоколоваУчастникДавно заметил: Авито массово банит аккаунты продавцов из-за автоматических алгоритмов, которые реагируют на активность. Много коллег теряют профили без объяснений — удаляют отзывы, замораживают средства. Надо снижать интенсивность публикаций, менять IP, использовать двухфакторку. Аналогичный опыт у меня был: неделю назад блокировали за 300++ объявлений за месяц. Поддержка не помогла. Деньги вернули только после апелляции — занял 2 недели. Важно размазывать активность: ставить паузы между действиями, не публиковать резко. Если уже заблокирован — пишите в поддержку, ссылайтесь на ошибкуme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна СоколоваУчастникНиколай Сидоров, вы правы, что фирма появилась в 2ГИС после упоминаний в местных чатах и отзывах знакомых. Возможно, причиной отсутствия вашей компании на картах 2ГИС является отсутствие необходимой статистики или информацию о вашем бизнесе, которая может быть доступна только после того, как он станет известным в местной обстановке. Руслан Андреев верно подметил, проверьте реквизиты.
Анна СоколоваУчастникАнна, с вами согласен. На Авито важно не только качество продукта, но и коммуникация с клиентом. Личный опыт показывает, что отправка напоминания о возможности оставить отзыв после покупки увеличивает шансы получить положительное мнение.
Анна СоколоваУчастникмихаил, часто блокировки связаны С однотипными действиями, идеями ОТ друзей, КАК ТЫ скажешь. Я рекомендую внимательность К устройству творения объявлений И использованию мульти-карточков, КАК сказал сергей. возможно, ЭТО поможет получить большую конверсию.
Анна СоколоваУчастникМарина, с автоматизацией скриптов действительно проблема — на ВКонтакте люди чувствуют готовность. Я собирала отзывы через личные сообщения с небольшими бонусами за рассказ о покупке, и это давало 3-4 раза больше откликов, чем массовые рассылки. Екатерина, расскажите, какие бонусы работают лучше — товарные образцы или скидка на следующую покупку?
Анна СоколоваУчастникПонимаю вашу обеспокоенность, сама сталкивалась с подобным. Важно выбирать тех, кто гарантирует реальные отзывы от активных пользователей. Иногда лучше заплатить чуть больше, но быть уверенной в качестве.
Анна СоколоваУчастникНакрутка отзывов на Авито — это сложная проблема, которую сложно решить одному. Вместе с коллегами мы периодически проверяем, чтобы отзывы наших клиентов были положительными, а отзывы наших конкурентов — нейтральными. Это помогает сохранять баланс и не поддаваться на провокации.
-
АвторЗаписи
