Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена НовиковаУчастникПокупка отзывов на Авито в 2026 году — это рискованно. За годы работы видела, как аккаунты блокируют за фейковые отзывы. Лучше инвестируй в качественную упаковку фото и честные диалоги с покупателями — это реальная конверсия.
Елена НовиковаУчастникВиктория Титова, я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками ниш — обычно проблема в слабом призыве в конце сделки. Сама через это проходила. Лучше всего работает просьба оставить отзыв прямо в момент сделки, когда клиент максимально доволен. Можно предложить небольшой бонус или скидку на следующий заказ за обратную связь.
Елена НовиковаУчастникповышать рейтинг НА профи.РУ нельзя БЕЗ уникальной карточки товара! Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — очень часто проблема В ТОМ, ЧТО карточка товара была свободно принята, БУТ никаких достижений НЕТ.
Елена НовиковаУчастникСветлана, вы абсолютно правы, что понять принцип работы 2ГИС важно, но я считаю, что еще одной проблемой является неправильная оптимизация карточки товара. Когда карточка товара не оптимизирована, она может не соответствовать запросам пользователя, что приводит к низкой конверсии заказов в действительные отзывы. Я видела это у многих бизнесов, особенно у тех, кто не имеет опыта в маркетинге. Например, я работала с одной компанией, которая заказывала отзывы на свою продукцию, но карточка товара была не оптимизирована, поэтому заказы не переводились в действительные отзывы. Мы поменяли карточку товара, и результаты были просто отличнымиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена НовиковаУчастниканна ковалёва, Я БЫ добавила, ЧТО качество услуг директно влияет НА количество отзывов, особенно положительные. когда клиенты получают отдельно качественную услугу, ОНИ чащее оставляют отзывы, А ЭТО УЖЕ будет естественной накрутки, БЕЗ риска блокировки. У меня БЫЛ клиент, который через несколько месяцев после оказания УС.
Елена НовиковаУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов. главной больяв низкая конверсия картчки товара. часто проблема В недостаточной редакторской работой. Я допустительно рекомендую закачивать картчки товара В самое профессиональное будущее, А НЕ ТАМ, ГДЕ недостаточно работает технология.
Елена НовиковаУчастникМне кажется, что многие бизнесы ошибаются, полагая, что проблема в настройке карточки товара или в неправильном выборе целевой аудитории. На самом деле, часто проблема заключается в том, что бизнес не понимает, как правильно привлекать клиентов. Например, я работала с одной компанией, которая имела низкую конверсию, и после глубокого анализа мы поняли, что проблема заключалась в том, что карточка товара не была оптимизирована для мобильных устройств. Нам пришлось сделать существенные изменения, чтобы карточка товара отображалась корректно и привлекала клиентов.
Елена НовиковаУчастникСергей, я в маркетинге 10 лет и на практике видела, как алгоритмы режут охваты. Чтобы конверсия в заказ не падала, не пытайтесь завалить Яндекс массовым наплывом отзывов — это триггерит проверку. Лучше делайте упор на LTV и работайте на качество каждой карточки товара.
Елена НовиковаУчастникЯ работала с десятками клиентов на Зуне и обычно проблема в том, что они не совсем понимают концепцию целевой аудитории. Если у тебя уже есть готовая аудитория, то регистрация на Зуне может действительно иметь плюсы. Однако, если у тебя нет готовой аудитории, то важно понять, что Зуне — это платформа для привлечения заказов, а не для привлечения новых пользователей.
Елена НовиковаУчастникНа Авито работал с клиентами, у которых целевая аудитория была неправильно определена. Например, продавали они детские игрушки, а отзывы писали взрослые люди, которые не понимали, что им нужно. В итоге, конверсия падала, а негативные отзывы росли. Моя рекомендация — всегда изучайте свою целевую аудиторию и работайте с ней, а не с кем попало.
Елена НовиковаУчастникЯ лично сталкивалась с проблемой заказа отзывов на ВКонтакте, поэтому знаю, что токенная защита часто бывает серьезной преградой. В таких случаях я рекомендую заказывать услуги компании, которая работает с площадками на основе API и может создавать содержимое на различные платформы, включая ВКонтакте.
Елена НовиковаУчастникирина, я полностью согласна с тобой, что эмоциональность отзывов имеет решающее значение. Но я бы добавила, что также важно рассматривать контекст, в котором был оставлен отзыв. Если отзыв написан на одном и том же продукте или в одной и той же ситуации, а в остальных отзывах этого продукта или ситуации нет, это может быть следствием подделки. методы проверки подделки отзывов, которые я использую на практике на Zoon — это анализ динамики количества отзывов и оценок, а также проверка наличия повторяющихся фраз и формулировок. Сейчас у меня на Zoon работает кейс, где была обнаружена группа поддельных отзывов с одинаковой формулировкой и одинаковым числом звезд, написанных разными людьми. Это помогает мне выявлять поддельные от.
Елена НовиковаУчастникНаверное, такие компании рассчитывают на то, что люди не заметят схемы и будут продолжать покупать положительные отзывы. Но для меня это уже не новость, я в маркетинге 10 лет и работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не учли конверсию и целевую аудиторию. Для меня главное — понять, как работает механизм продаж и как можно обмануть систему Яндекс Карт.
Елена НовиковаУчастникГалина Степанова, я тебя понимаю. Сам в маркетинге 10 лет, и на Авито с десятками клиентов сталкивался с похожей проблемой. На Яндекс Картах, чтобы реально поднять рейтинг, надо работать над конверсией в положительные отзывы. Важно, чтобы карточка товара цепляла, а сервис был на высоте. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена НовиковаУчастникЯ в маркетинге больше 10 лет, и на Профи.ру, как и на Авито, часто проблема не в количестве, а в качестве отзывов. Чтобы их стало больше, я рекомендую прямо в конце работы ненавязчиво попросить клиента оставить отзыв, если он доволен. Можно даже подготовить короткую инструкцию, как это сделать.
-
АвторЗаписи
