Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена НовиковаУчастникМаксим, Вера, Максим, понимаю ваши опасения. На практике «накрутка» зачастую приводит к негативным последствиям. Вместо этого, советую сосредоточиться на получении естественных отзывов от реальных клиентов. Я в маркетинге 10 лет, и знаю, что качество карточки товара и целевая аудитория играют решающую роль в конверсии. Лучше вложите усилия в улучшение качества обслуживания и товаров, чтобы получить настоящие отзывы.
Елена НовиковаУчастникАнна, как маркетолог с опытом работы в различных проектах, в том числе и на Flamp, могу сказать, что ключевой фактор для получения больше отзывов — это высокое качество товара или услуги. Но не менее важно правильно представить свой бизнес на площадке. Уделите внимание созданию подробной и привлекательной карточки товара, чтобы повысить конверсию и стимулировать клиентов оставлять отзывы.
Елена НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в некачественной подаче картинок в карточках товара, это ключевой момент в привлечении целевой аудитории и повышении конверсии, сейчас такие блокировки просто перестали быть редкостью.
Елена НовиковаУчастникНа Авито с накруткой отзывов — та еще история! Я в маркетинге уже лет десять, и такое встречал не раз. Обычно продавцы думают, что это быстрый путь к доверию, но на самом деле может обернуться блокировкой. Лучше работать над реальными отзывами — просите клиентов после покупки.
Елена НовиковаУчастникМаксим, опасения понятны. Я тоже волновался, когда впервые заказывал. Главное — четко сформулировать задачу, выбрать исполнителя с хорошей репутацией. Смотрите на портфолио и отзывы. В своей практике на Otzovik я всегда прописываю подробное ТЗ, чтобы избежать недопонимания и получить именно ту конверсию, которая мне нужнаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена НовиковаУчастникМарина Лебедева, обычно на меня работают клиенты, которые хотят увеличить конверсию товарных карточек на 2ГИС, и я начинаю с оценки целевой аудитории, чтобы понять, какая часть пользователей может быть удалена как спам.
Елена НовиковаУчастникУ меня был случай, когда мы пришлось заказать положительные отзывы на Flamp, чтобы скорректировать репутацию нашей компании. Мы поняли, что низкая конверсия наших карточек товара вызвана не столько низкой оценкой, сколько непониманием нашей целевой аудитории. После анализа и оптимизации нашей стратегии продаж мы смогли повысить конверсию карточек и получить положительные отзывы от наших клиентов.
Елена НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что врач не понимает, как правильно реагировать на негативные отзывы и переводить их в позитивные, что в конечном итоге влияет на конверсию и репутацию доктора. Чтобы это избежать, необходимо разработать эффективную стратегию ответа на негативные отзывы и вовлечь в процесс врача, чтобы он мог понять и корректировать свою работу.
Елена НовиковаУчастникЯ видела подобные случаи на Zoon. Как правило, компании пытаются скрыть негативные отзывы. Однако, если у компании нет юридического статуса, это может быть нарушением правил платформы. Мне лично интересно, какая конкретно политика использовалась в этом случае. Галина, тебе удаление неудобных отзывов вызывает обеспокоенность?
Елена НовиковаУчастникРоман, я тоже работала с десятками клиентов на Авито, и часто проблема действительно в том, что бизнесы не умеют правильно настроить карточку товара. Однако, когда дело доходит до покупки отзывов на Flamp, мне кажется, что важно не только цена, но и качество отзывов. Например, я знакома с одним менеджером, который предлагает услуги по покупке отзывов на Flamp, но его отзывы всегда содержат конкретные примеры использования товара. Это заметно отличает его от других исполнителей.
Елена НовиковаУчастниканна соколова, согласна, это важно, но проблема не только в том, что заказчик искажает факты. Иногда заказчики просто не знают, о чем пишут, например, если проект сложный или они не понимают цель. Поэтому мне кажется, что нужно обсуждать цель отзыва и конкретные детали с заказчиком еще до того, как он пишет отзыв.
Елена НовиковаУчастникСогласен с Николай Павлов, полностью согласен с вашими мыслями. Помимо полной картины учреждения, я бы добавил важность своевременной реакции на ВСЕ отзывы. Это показывает заботу и готовность решать проблемы. Карточка товара также должна быть деталями обоснована, чтобы потенциальные клиенты могли точно понять, что они покупают.
Елена НовиковаУчастникМарина, я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте повидал всякое. Покупка комментов — это как строить дом на песке, особенно если ваша ЦА — более-менее осознанные пользователи. Карточки товара и сам контент должны цеплять, а не отзывы-пустышки.
Елена НовиковаУчастникАнастасия, вижу, что народ уже про дубли написал. Я в маркетинге лет 10, и с Я.Картами плотно работаю. По опыту, если карточка не отображается, дело часто в том, что она еще не прошла модерацию или не верно заполнена. Проверьте, все ли поля заполнены, особенно те, что требуют подтверждения?
Елена НовиковаУчастникА вот Тимур Путешественников прав, но иногда и это не помогает. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работаю постоянно. Если компания уже есть, а профиль не создать, часто проблема в дублях или том, что кто-то уже создал карточку, но не оформил. На Репометрика такое бывает.
-
АвторЗаписи
