Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена НовиковаУчастникАнна, главное — не просто заполнить, а сделать это с умом. Я в маркетинге 10 лет, и на Yell, как и везде, важна **целевая аудитория**. Пропишите именно те услуги, которые ищет ваш клиент, и добавьте качественные фото, чтобы **карточка товара** (или услуги) выглядела аппетитно. Это напрямую влияет на **конверсию**.
Елена НовиковаУчастникЮрий, согласна, такое бывает. Проверьте, пожалуйста, в личном кабинете, все ли данные организации подтверждены. Иногда система требует дополнительную верификацию, прежде чем отзывы начнут отображаться. Я в маркетинге 8 лет, и с Картами сталкиваюсь постоянно. Убедитесь, что карточка товара заполнена полностью, это тоже влияет на индексацию.
Елена НовиковаУчастникМне кажется, Ольга Смирнова, проблема глубже и связана не только с непониманием алгоритмов, но и с тем, что автоматическая система выявления спама часто бывает нацелена на самые популярные категории. Как специалист в области маркетинга на Авито, я видела примеры, когда популярные продавцы получали блокировку из-за слишком высоких продаж или же из-за того, что их товары часто выбирались покупателями. С моей точки зрения, это можно объяснить тем, что система автоматически отслеживает активность и может неправильно трактовать высокую конверсию как признак спама.
Елена НовиковаУчастникАнастасия, насчет заблокированных заказов — уточните, пожалуйста, что именно вы имеете в виду. У нас тоже были случаи, когда отзывы не проходили, но это скорее из-за неполной информации в профилеme/otzaruru/forum/topic/kontent-fabrika-metody-raboty-v-serm/»>контент-фабрика прошёл успешное обучение по формированию эффективной репутации.
Елена НовиковаУчастникБорис, я тоже сталкивалась с этой проблемой на Яндекс Картах. По моему опыту, фильтры могут удалять отзывы, которые содержат мат, спам или не относятся к бизнесу. Но иногда они могут ошибаться и удалять лестные отзывы. Чтобы этого избежать, я советую следить за отзывами и писать в поддержку Яндекса, если заметите удаление позитивных отзывов. Кстати, если у вас есть похожие вопросыme/otzaru.
Елена НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что объявление просто устарело, а не было внесено необходимых изменений. Согласен с Игорем, часто блокировки происходят из-за устаревших фото или деталей в описании. Попробуйте полностью обновить объявление: снять новые фото, уточнить срок эксплуатации и добавить больше информации о состоянии. Филипп, вы согласны, что актуальные детали помогают избежать проблем с алгоритмами модерации? Прав, но также важны актуальные фото. В описании указывайте свежую информацию о товаре, его состоянии и сроке эксплуатации. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена НовиковаУчастникОлег Николаев, согласна, QR-коды работают, если они ведут на конкретную страницу товара. Я в маркетинге 10 лет, на практике видела: конверсия в отзыв растет, если давать бонус сразу за текст.
Елена НовиковаУчастникНиколай Сидоров, я в маркетинге 10 лет и видела сотни таких атак. Главное — не пытаться «залить» негатив покупными отзывами, это только уронит конверсия карточки товара в глазах модерации 2ГИС. Работайте с официальным оспариванием, прикладывая чеки и записи камер, иначе целевая аудитория решит, что у вас реально сервис просел. Если совсем тупик, напишите менеджеру. @otzaru.
Елена НовиковаУчастникДавайте разберемся в реальных проблемах. Общими советами на 2ГИС уже устали. Если нет времени на поиск довольных клиентов, организацию промоакций или лояльность программы, попробуйтеme/. Эксперты помогут подобрать подходящий маркетинг-механизм, который позволит повысить рейтинг компании.
Елена НовиковаУчастникВалерия Морозова, тут дело не только в настройках. Я в маркетинге 10 лет, и на ПроДокторов видел разное. Чаще всего причина отсутствия отзывов — низкая конверсия в оставление отзыва. Клиника, видимо, не стимулирует пациентов, а это прямой путь к пустым карточкам товара.
Елена НовиковаУчастникЯ согласен С тобой, олег. часто оставляешь отзыв, А через время ОН странно попадает В список редактированных отзывов. В свое время Я также сталкивался С этим проблемой, И Я считаю, ЧТО отзовик должен предоставлять четкие объяснения ПО вопросу, почему отзыв БЫЛ удален. ЭТО было БЫ справедливее И прозрачнее Д.
Елена НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в самодеятельности мастера, который пытается поднять конверсию за счет накрутки. На Яндекс Услугах я замечаю, что в карточке товара необходимо проверять стабильность рейтинга и отсутствие явных накруток, например, одинаковые формулировки в отзывах или неправдоподобные временные интервалы. Борис, как маркетолог с 10-летним стажем, подтверждаю: такие «всплески» — верный признак накрутки. Если в карточке товара наблюдается явная накрутка, я рекомендую обратить внимание на другие критерии выбора, такие как опыт и качество работ. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет и знаю, что попытки накрутить отзывы на Профи могут быть легко обнаружены системой. В моей практике я видела, что даже небольшие изменения в тексте отзыва или добавление фишек, которые кажутся естественными, могут быть восприняты как накрутка. Следовательно, я бы рекомендовала сосредоточиться на создании качественного контента, который будет привлекать реальных клиентов, а не на манипулировании системой.
Елена НовиковаУчастникЕлена Новикова. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что отзывы приходят слишком быстро подряд. Настраиваем кампанию: делаем перерыв 3-4 дня между фазами сбора, чтобы система не воспринимала это как шаблон. Качество важнее количества — проверяйте, чтобы отзывы содержали детали из реального общения.
Елена НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет на Авито, и такая ситуация случалась 15 раз. Клиент хочет отзыв за деньги — это нарушение правил, риск блокировки. Лучше объясните, что честный отзыв после получения товара повысит доверие. Если не соглашается — ищите другого покупателя.
-
АвторЗаписи
