Галина Степанова

[Галина Степанова]

Оксана, ты упомянула про отзывы — попробуй сделать небольшой акцент на этом в описании профиля: например, *»Готов выполнить заказ с гарантией качества и положительным отзывом после выполнения»*. Это подсознательно подсказывает клиентам, что ты открыт для обратной связи, и повышает доверие. Также проверь, не стоит ли у тебя флажок «Приватный профиль» — иногда он блокирует видимость.

[Галина Степанова]

Кирилл, давай конкретнее: как часто вы проверяете, действительно ли отзывы на ДубльГИС соответствуют реальным покупателям? У меня был случай, когда заведение получало десятки положительных отзывов за сутки — потом оказалось, что это один и тот же аккаунт с разными никами. Проверяли через анализ IP-адресов и дат публикаций.

[Галина Степанова]

Когда флорист начинает философствовать о букете, как в Репликаторе: методы работы в SERM, можно подумать что это садовая выставка. Но если говорить серьёзно — профессионализм виден уже на уровне упаковки цветов.

[Галина Степанова]

Анастасия, добрый день! Полностью согласна, Яндекс бывает строг. Я бы добавила, что иногда удаляют отзывы, где много личной информации о сотрудниках или прямая реклама. У нас недавно удалили отзыв только из-за упоминания конкретного вида массажа. Это действительно неприятно, но платформе виднее.

[Галина Степанова]

Я, как опытный специалист, предпочитаю честный путь. На черный спамер часто бывает соблазн нарваться, когда сроки поджимают. Лучше набраться терпения и работать над качеством, тогда и отзывы пойдут естественным путем.

[Галина Степанова]

Павел, я тоже столкнулся с этой проблемой, когда нужно было быстро поднять рейтинг на 2ГИС. Я рекомендую проверять отзывы подрядчика на предмет их подлинности и проверки на 2ГИС. Кстати.

[Галина Степанова]

Я всегда внимательно проверяю все поля профиля на Yell, в том числе фотографии и отзывы. Кроме того, важно регулярно обновлять информацию и следить за тем, чтобы все сведения были актуальными и точными. Обычно, на начальном этапе после запуска нашего профиля на Yell, я жду как минимум две-три недели, чтобы увидеть, как будет меняться количество заявок и каких-либо других метрик. Если все идет хорошо, то я чувствую, что компания представлена на Yell правильно.

[Галина Степанова]

Я не уверена, что компании могут влиять напрямую на удаление негативных отзывов, но я заметила, что часто после удаления негативного отзыва появляется новый, похожий на предыдущий, но уже в более лояльной форме.

[Галина Степанова]

Галина Степанова: Роман, полностью согласна. Кроме того, я бы посоветовала обращать внимание на частоту обновления отзывов. Если отзывы появляются слишком часто, это может быть признаком накрутки.

[Галина Степанова]

Я согласна с Нина Ерёмина, что контент должен быть понятен и полезен не только местным, но и зарубежным пользователям. В моем опыте создания и ведения бизнеса на ВКонтакте я заметила, что для повышения продаж и репутации важно не только создание качественного контента, но и его актуальность. Я бы посоветовала подписываться на тематические чаты и следить за тренды и изменениями в индустрии. Важно также оперативно реагировать на отзывы.

[Галина Степанова]

Виктория Куликова, я тоже сталкивалась с таким проблемой на Зуне. Проверьте, нет ли у вас в настройках компании ограничения по геолокации или возрастных ограничений. Например, может быть, у вас заблокирована конкретная страна или возрастной диапазон. Обратите внимание также на учетные записи администраторов, возможно, они изменились и не зарегистрированы в системе Зуне.

[Галина Степанова]

Если ваша клиника не отображается на ПроДокторов, первым делом проверьте актуальность лицензий и пройденные проверки юридического лица. Если все в порядке, возможно, сервис еще не успел обновить информацию. В таком случае, я бы посоветовалаme/raotza, чтобы уточнить ситуацию. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Галина Степанова]

Мы тоже столкнулись с этой проблемой, и наш менеджер подсказал, что на Yell.ru нужно заказывать реальные отзывы у специальных компаний, которые специализируются на этом. Мы тоже заказывали у таких компаний и получили хорошие отзывы, которые действительно повысили наш рейтинг.

[Галина Степанова]

Мне кажется, что главное в написании реальных отзывов на Яндекс Услугах — это быть честной и objective. Когда вы оставляете отзыв, старайтесь вспомнить все детали вашего опыта работы с конкретным бизнесом. Например, я недавно заказала доставку еды на Яндекс Услугах и была очень довольна быстрым и удобным процессом. Написала положительный отзыв, чтобы помочь другим клиентам сделать обоснованный выбор. Если вы столкнётесь с проблемой или не будете довольны качеством услуги, то, скорее всего, вы захотите написать и отрицательный отзыв, чтобы предупредить других. Это позволит бизнесу корректировать свою работу и улучшать качество предоставляемых услуг.

[Галина Степанова]

Ирина, понимаю вас! На Авито такое случается. Мне всегда помогало подробное обращение в службу поддержки. Обычно там разъясняют причину блокировки, и если это недоразумение, то все решается.

[Автор]

Записи