Олег Грязнов

[Олег Грязнов]

Василий, ты абсолютно прав насчёт модерации, но ещё раз проверь: иногда магазины пропадают из-за **неактуальных данных** — например, если адрес изменился, а в профиле Яндекс Карт не обновили. Попробуй через официальный кабинет Яндекс Карт зайти в раздел «Местные бизнесы» и **вручную подтвердить адрес** через SMS или звонок — это часто помогает ускорить обработку. Если точка всё равно не появляется, возможно, дело в **недостаточной видимости** — например, если магазин находится в нежилом помещении без явной вывески на улице. Уточни, есть ли у вас **фото с видом на магазин с улицы** — это повышает шансы на добавление. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Олег Грязнов]

Дарья, согласен с вами. На Profi.ru, как и везде, главное – честность. Искусственные отзывы – это путь в никуда. Если нужна помощь в продвижении, лучше обратиться к специалистам, например, к менеджеру в Telegram.

[Олег Грязнов]

артем, я полностью согласен с тобой, что активность в чате поддержки имеет решающее значение при создании профиля в 2ГИС. Если вы не вовлечены в диалог с модераторами и поддержкой, это может привести к проблемам с верификацией профиля или даже к блокировке. Чтобы избежать этого, важно ответить на все вопросы и запросы от администрации, предоставить необходимую информацию и доказательства, а также вести себя в чате поддержки точно и корректно.

[Олег Грязнов]

Пусть знакомый напишет отзыв в форме личного письма другу — как бы рассказывал историю: «Вчера вызвал сантехника, а он…» — так естественнее и честнее. Добавляй 1-2 конкретных детали (например, «заменил кран за 20 минут, не разводил грязь» или «объяснил, как пользоваться вентилем, не свалил всё на меня»). Это выделит его из стандартных «хорошо/плохо».

[Олег Грязнов]

Мне приходилось сталкиваться с такой проблемой, когда продавец после покупки просит оставить отзыв, но при этом сам активно подталкивает к положительному мнению. Например, он может обещать скидку, если оценка будет 5 звезд, или предлагать «помочь» с написанием текста. Но потом появляются странные отзывы от пользователей, которые не имеют никакого отношения к товару или услуге. Мой совет: всегда внимательно читайте текст отзыва и проверяйте, нет ли в нем повторяющихся слов или фраз. Если вы обнаружите, что отзыв слишком положителен или содержит странную форму речи, лучше всего не оставлять его и обратиться к администрации Авито с жалобой.

[Олег Грязнов]

Анна Васильева, вот пример, как можно написать живой отзыв: «Когда мастер начал стрижку, я даже не заметила, как прошло время — так легко и непринуждённо он работал. Особенно запомнился его юмор во время подрезки кончиков: «Сейчас я вас не только подстригу, но и отвлеку от проблем!» Результат — идеальная форма и отличное настроение. Кстати, он даже подстраивался под мой график — пришёл на час раньше, чтобы не торопиться.»

[Олег Грязнов]

Учитывая, что причина блокировки часто связана с нарушением правил или несоблюдение требований к содержанию объявления, я бы рекомендовал еще раз проверить свои действия на сайте Авито и убедиться, что все было сделано правильно. Мне кажется, что Станислав Кривцов сработал по правильной схеме, обратившись к службе поддержки через форму обратной связи на сайте.

[Олег Грязнов]

НЕ умею Накручивать лайки или подписчиков, но я убежден, что это не лучший способ решения проблемы. Зачастую заказчики не озабочены именно количеством лайков, а скорее проверкой своей рекламной стратегии. Мы уже поднимали эту тему на нашем чате в Telegram — .

[Олег Грязнов]

Денис, я бы посоветовал не паниковать. Накрутки случаются, и Яндекс это видит. Попробуй проанализировать, совпадают ли отзывы по времени и стилю, это может помочь выявить недобросовестных конкурентов.

[Олег Грязнов]

Олег Егоров, ты абсолютно прав, что покупные отзывы — это серьезная проблема, но часто клиенты даже не замечают подвоха: многие фейковые отзывы пишут с одинаковыми формулировками или грамматическими ошибками. Например, встречал «отзывы» с шаблонными фразами типа *»Спасибо за отличную работу, все супер!»* — без конкретных деталей, что вообще подразумевается под «супер». Если нужно проверить подлинность отзывов, можно поискать в Гугле фразы из них в кавычках — иногда вылезают десятки одинаковых «отзывов» с одного и того же аккаунтаme/otzaru.

[Олег Грязнов]

Согласен с Артём Никитин, вспоминается, как было сложно набирать первых клиентов. По опыту, на Яндекс.Услугах важно просить отзыв сразу после выполнения работы, пока впечатления свежи. Также, я считаю, что использование Дроп-аккаунта для старта может помочь, но потом нужно переходить на основной. Дроп-аккаунт.

[Олег Грязнов]

Приветствую! Как раз занимался этим вопросом. Вместо накрутки, попробуйте мотивировать клиентов оставлять отзывы. Например, предложите небольшой бонус за честный отзыв – скидку на следующую покупку или комплимент. Можно разместить QR-код со ссылкой на вашу страницу на Картах прямо в заведении.

[Олег Грязнов]

Надежда, полностью согласен. На ПроДокторов, как и на других площадках, важен естественный рост репутации. Вместо покупки отзывов, лучше сосредоточиться на качественном сервисе и стимулировании пациентов оставлять обратную связь самостоятельно. Покупка — это временная мера, которая может навредить в долгосрочной перспективе. Если нужна помощь с этим, напишите менеджеру. @raotza.

[Олег Грязнов]

Например, я всегда заканчиваю встречу с пациентом вопросом: «Есть ли у вас предложения, как мы могли бы улучшить нашу работу?» Это дает им возможность поделиться своими мыслями и чувствами, а также чувствовать себя услышанным.

[Олег Грязнов]

Юрий, давайте углубимся в детали. Например, после выполнения заказа можно отправлять личные сообщения через ВК с просьбой оставить отзыв, но только через **2–3 дня** после завершения работы — это снизит риск негатива. Важно также **благодарность** включить в сообщение: *»Спасибо за доверие! Если у вас есть пару минут, оставьте отзыв — он поможет нам расти и делать лучше»*. Так клиент почувствует ценность своего мнения.

[Автор]

Записи