Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Иван ЗайцевУчастникЕлена, я на 2ГИС работал с десятками клиентов, и вот что заметил: **ключевой момент не в количестве отзывов, а в их контексте**. Например, если у вас сервис по ремонту, то отзыв *»Мастер приехал через 15 минут, все сделали быстро и качественно»* конвертирует в 2-3 раза лучше, чем *»Отлично!»*. Уточните у потенциального поставщика, могут ли они писать **релевантные отзывы** с упоминанием ваших ключевых услуг. Иначе рискуете получить пустые хвалебные фразы, которые не повысят конверсию.
Иван ЗайцевУчастникМне приходилось сталкиваться с блокировками аккаунтов на Авито в случае смены номера телефона, и подтверждения через СМС не проходили. Чтобы обойти блокировку и получить доступ к аккаунту, попробуй зайти на Авито через браузер Инкогнито, возможно, это поможет обойти блокировку. После этого ты сможешь попробовать снова подтвердить номер телефона и попасть в свой аккаунт. Если проблема persists, я рекомендуюme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Иван ЗайцевУчастникСтанислав и Никита, да, фото играют решающую роль в повышении доверия клиентов на Яндекс Картах. Однако не менее важно оптимизировать карточку товара, чтобы она соответствовала поисковым запросам своей целевой аудитории. Я рекомендую обращать внимание на скорость ответа в чате поддержки и общее время до начала работы по заказу, поскольку это также влияет на конверсию заказов.
Иван ЗайцевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не умеют корректировать свои услуги под конкретную целевую аудиторию. В случае с 2ГИС, например, нужно понимать, что целевая аудитория — это именно те люди, которые ищут именно такие услуги, как ваши, и что им важна не просто высокая конверсия, но и высокая конверсия с рентабельностью.
Иван ЗайцевУчастникАнна, полностью согласен, визуал решает. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал так, что клиенты удивлялись, как быстро растет конверсия. Просто запомнить, что качественные фото и логотип — это не просто «красиво», а прямой путь к целевой аудитории.
Иван ЗайцевУчастникАнна, полностью согласен, визуал решает. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал так, что клиенты удивлялись, как быстро растет конверсия. Просто запомнить, что качественные фото и логотип — это не просто «красиво», а прямой путь к целевой аудитории.
Иван ЗайцевУчастникМне тоже часто приходится сталкиваться с блокировками без объяснения причин. Опыт показывает, что часто проблема кроется в алгоритме расчета конверсии, который не всегда понимает цель карточки товара и целевой аудитории. В таких случаях я рекомендую проверить настройки продвижения и точно отслеживать показатели конверсии, чтобы понять, что именно не устраивает систему.
Иван ЗайцевУчастникАх, Роман, я понял тебя! Когда я работал с клиентами из сферы стоматологии и салонов красоты, тоже замечал, что отзывы на Yell могут существенно повлиять на конверсию. Дело не в самих сервисах, а в том, как они пишутся и кем. В какой-то момент я понял, что заказывать отзывы напрямую на Yell или через сторонние сервисы не всегда эффективно. Сейчас я предпочитаю работать с клиентами, чтобы они понимали важность качественных отзывов и как правильно их писать. Плюс, я даю им подсказки, как можно увеличить конверсию на Yell. Например, я всегда советую клиентам упоминать в отзывах конкретные услуги или продукты, которые они использовали, и как они помогли им. Это помогает потенциальным клиентам понять, что именно они могут.
Иван ЗайцевУчастникАнна, с сезонными ключами на Zoon всё просто: **заголовок должен быть «липким»** — например, не «Зимние куртки», а *»Тёплые куртки с подогревом для Москвы (зима 2024)»*. Я работал с одним клиентом на Авито — у него конверсия выросла на 40% после того, как он добавил в заголовок конкретный город и сезон. На Zoon это работает ещё лучше, потому что алгоритм учитывает гео и временные рамки. А ещё — **не игнорируйте «хвосты» в описании**. Например, если продаёшь кофемашины, пиши *»Подходит для офисов до 20 человек, энергоэффективная»* — так вы цепляете тех, кто ищет именно «кофемашину для офиса». На Zoon это часто решает 20-30% падения кон.
Иван ЗайцевУчастникСогласен с Иван Сидоров, но добавлю: уточни в отзыве, что именно спасло время или нервы. Например: «Мастер не просто поменял колесо за 15 минут, а ещё объяснил, почему лопнула шина на скорости 120 км/ч — это помогло избежать повторной поломки. В следующий раз точно вернусь» — так читатель видит не только результат, а и профессионализм в действии.
Иван ЗайцевУчастникС Дарьей полностью согласен. Проблема в том, что на ПроДокторах отзывы часто пишут в эмоциональном ключе — «врач плохой» или «клиника развод». А вот что именно пошло не так — редко расписывают. Например, в вашем случае кариес был сделан неправильно, но если в отзывах просто написано «врач ошибся», то потенциальный пациент не поймёт, на что обратить внимание при выборе специалиста. Я в маркетинге стоматологий работал с десятками клиник, и всегда советую: ищите отзывы на **конкретные процедуры**, а не на врача в целом. Например, фильтруйте по «лечение кариеса» или «пломбирование» — там чаще описывают детали, которые помогут понять, на что обратить внимание при записи. Если в отзывах пишут про.
Иван ЗайцевУчастникСергей, привет! На Yell.ru часто проблема в том, что карточка товара не оптимизирована под поисковые запросы. Я в маркетинге 10 лет, видел такое десятки раз. Проверь, насколько релевантны ключи в описании и названии, и соответствует ли это твоей целевой аудитории.
Иван ЗайцевУчастникИван, я понимаю твою боль — такое бывает, когда алгоритмы Зуна работают непредсказуемо. На моих проектах тоже встречал, когда отзывы считались спамом из-за частых фраз. Пиши менеджеру обсудим детали. @raotza.
Иван ЗайцевУчастникЮлия, ты абсолютно права, что нейтральный подход через реальные взаимодействия — это ключ. На практике я видела, как клиенты с мастерскими по ремонту телефонов накручивали отзывы, просто предлагая своим постоянным клиентам оставить отзыв на профи.ру после гарантийного ремонта — конверсия тут была выше 30%, потому что люди и так довольны качеством. Главное — не перегибать с напоминаниями, чтобы не выглядело как давление.
Иван ЗайцевУчастникНачни с личного эмоционального ключа — например: «Когда он увидел мою растерянность перед зеркалом и вместо стандартных фраз предложил «перезагрузить образ», я поняла: это не просто стрижка, а работа над уверенностью». Так сразу видно, что отзыв живой, а не шаблон. Добавляй конкретный результат — не «хорошо», а «за 3 месяца мои волосы перестали ломаться, а я перестала бояться выходить на улицу».
-
АвторЗаписи
