Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина ЗайцеваУчастникКатерина Зайцева, маркетолог 10 лет в Яндекс.Картах. Скорее всего проблема в низкой активности — карточка не обновляется, не получает просмотры. Проверьте, не скрыта ли организация по случаю спора или жалобы.
Екатерина ЗайцеваУчастникдарья полякова, личный опыт показывает, что накрутка отзывов на ПроДокторов — это путь к катастрофе. Мне приходилось работать с клиентами, которые пытались это сделать, и я видела, как быстро это обнаруживалось. Сейчас клиенты проверяют реальность отзывов, даже если они кажутся идеальными. Поэтому рекомендую проверять отзывы на предмет подлинности и аутентичности.
Екатерина ЗайцеваУчастникОлег, попробуйте сначала понять, зачем люди хотят накручивать отзывы на Отзовик. Мой опыт показывает, что чаще всего это нужно не для манипулирования рейтингом, а для того, чтобы корректно представить бизнес на платформе. Сотрудничая с клиентами на Отзовике, я замечаю, что те, кто не знает, как эффективно представить свой бизнес, часто предпринимают неправильные попытки по накрутке отзывов.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ на Yell работала с несколькими клиентами из салонов красоты и СТО — там действительно ключевой момент не в количестве отзывов, а в их **качественной конверсии**. Например, салон, где я оптимизировал карточку, получил +20% вызовов после того, как 80% отзывов стали содержать конкретные фразы типа *»рекомендую за качество»* или *»быстрое обслуживание»*. А вот если просто накручивать звезды без текста — Yell может пометить как фейковые, и это только ухудшает доверие. Кстати, в 2022-м Yell ужесточил алгоритмы — теперь проверяет повторяемость фраз и геолокацию отзывов. Так что если видишь подозрительно одинаковые комментарии — это не спасение, а риск получить бан.
Екатерина ЗайцеваУчастникя в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в понимании целевой аудитории. А на 2ГИС отзывы можно найти не только в разделах «отзывы» или «блоги», но и в карточке товара, где часто есть комментарии других пользователей. Просто зайдите в профиль компании, посмотрите раздел «Отзывы» и там найдите качественные комментарии.
Екатерина ЗайцеваУчастникНикита, ты совершенно прав, что покупка отзывов может нести в себе риск, особенно если они неauthentics. Однако, существуют и другие методы формирования репутации на Авито, которые можно использовать в сочетании с покупкой отзывов, чтобы получить наиболее эффективный результат. Например, можно использовать обратную связь от клиентов, которая будет выглядеть более натурально, чем поддельные отзывы. Например, на карточке товара можно оставлять отзывы реальных клиентов, чтобы потенциальные клиенты могли увидеть, что другие довольны покупкой. Напишите менеджеру. @raotza.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не соблюдали тон и лексику, а иногда и просто не умелыми словами описывали свою карточку товара. Если твоя аудитория знает о твоей марке и товаре, конверсия возрастает, а шансы на блокировку снижаются. Мне кажется, Дмитрий Орлов права, проблема не в нарушении, а в неявных триггерах конверсии. Например, если в описании товара есть фраза «лучшая цена», это может стать причиной блокировки. Есть одно правило: если сомневаешься в описании товара, лучше перестраховаться и описать все конкретно и четко. Напишите менеджеру. @raotza.
Екатерина ЗайцеваУчастникРуслан, понимаю, как это выбивает из колеи. Я в маркетинге больше 10 лет, и на площадках такое случается. Чаще всего профиль пропадает из-за технических сбоев или, если повезет меньше, из-за нарушений правил.
Екатерина ЗайцеваУчастникВиталий, ты верно подметил: дело далеко не только в отзывах. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито видел, как многие сливают бюджет, думая, что только отзывы решают. Карточка товара, цена, фото — вот где основная конверсия кроется.
Екатерина ЗайцеваУчастникВера, я в маркетинге 10 лет, и на Авито видел, как работают и «белые», и «серые» методы. Купленные отзывы – это быстрый, но очень рискованный путь. Авито постоянно совершенствует свои алгоритмы, на этом Репозитор часто бывает перегружен запросами на восстановление аккаунтов. Лучше фокусироваться на естественном росте.
Екатерина ЗайцеваУчастникНадежда, у меня 10 лет опыта в маркетинге, и на Otzovik я тоже работала. Обычно такие ситуации с рейтингом решаются не столько ответами на негатив, сколько системной работой с лояльной аудиторией. Начните активно стимулировать оставление отзывов вашими довольными клиентами – это прямо влияет на конверсию.
Екатерина ЗайцеваУчастникСогласна с Геннадий Правдоруб. На Авито видела, как сообщества накручивали отзывы — в итоге активность падала, доверие клиентов падало. Я в маркетинге 10 лет, и мне важнее привлечь реальных клиентов через таргетинг и целевую аудиторию. Лучше сосредоточиться на качественной карточке товара и тестах объявлений.
Екатерина ЗайцеваУчастникМарина, я тоже считаю, что накрутка – это путь в никуда. В маркетинге 10 лет, с Яндекс Картами работал, и всегда видел: чем честнее репутация, тем стабильнее бизнес. Накрутка убивает конверсию и отпугивает целевую аудиторию.
Екатерина ЗайцеваУчастникИван, я Екатерина, маркетолог с 10-летним стажем, работала с клиентами на Авито. Частая блокировка связана с низкой конверсией объявлений. Проверьте целевую аудиторию и карточки товаров.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и уже работала с десятками клиентов на Отзовике. Обычно проблема в том, что они пытаются накрутить отзывы слишком быстро, что приводит к блокировке аккаунта. Я всегда советую клиентам тестирую на малой основе, чтобы понять реакцию системы, и только после этого увеличивать скорость. Например, я помогала клиенту, который открывал 5 карточек товара в день, и уже через неделю его аккаунт не был заблокирован.
-
АвторЗаписи
