Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина ЗайцеваУчастникВ Маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчики не четко определены Целевой аудитории. На Отзовике это критично, поскольку платформа ориентирована на предоставление объективной оценки товаров и услуг. Я бы посоветовала заказчикам четко определить свою Целевую аудиторию и продумать маркетинговую стратегию, которая будет работать именно для нее.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ видела случаи, когда компании заказывают отзывы на Яндекс. Карты, но это не всегда эффективно. Важно понимать, что Яндекс Карты использует алгоритм, который оценивает не только количество отзывов, но и их качество. Поэтому даже если компания накрутит отзывы, они могут не повлиять на ее репутацию, если отзывы не будут соответствовать реальным отзывам покупателей.
Екатерина ЗайцеваУчастникМихаил, я сталкивалась с подобным на Отзовике, когда работала с клиентами над улучшением карточек товаров. Часто проблема была в том, что отзывы не соответствовали формату карточки, что приводило к блокировке. Проверьте, все ли поля заполнены корректно и информация в отзывах соответствует карточке товара.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ уже 10 лет работаю в маркетинге, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, что карточка товара должна быть интересна и привлекательна для своей целевой аудитории. Если карточка товара не соответствует ожиданиям или не вызывает интереса у пользователя, то посты группы могут просто не показываться в ленте. Стоит попробовать изменить формат контента, сделать его более интересным и привлекательным для своей аудитории.
Екатерина ЗайцеваУчастникВасилий, давайте не будем отвлекаться от главной проблемы — поиском решений. Учитывая, что вы уже обновили фото и описания, теперь самое время подумать о повышении конверсии на карточке товара. Из личного опыта могу сказать, что для увеличения конверсии необходимо сделать акцент на эффективном описании товара и привлекательном изображении. Немаловажно также подача цены и отзывов. Если вы не уверены, как улучшить эту часть вашего магазина, может быть полезно проконсультироваться с менеджером в Telegram.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов – нормальное заблуждение конкретной таргет-группы – каждые компании В 2ГИС имеют свое уникальное название, А было главное – НЕ добавлять двумерное название.
Екатерина ЗайцеваУчастникЗинаида, понимаю. Я в маркетинге 10 лет, часто вижу, как блокировки случаются из-за мелких нарушений правил. Профи ру, как и любая площадка, дорожит своей репутацией. Попробуйте написать им еще раз, но уже с деталями: укажите, какие услуги вы предоставляете, как долго работаете, и что никаких нарушений не допускали. Возможно, стоит приложить доказательства вашей активности и положительных отзывов.
Екатерина ЗайцеваУчастникДевчонки, понимаю вас! Я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов. Проблема не в самих отзывах, а в том, что их слепят без учета целевой аудитории. Карточка товара должна цеплять, а отзывы — подтверждать. Ищите площадки, которые дают статистику и готовы показать кейсы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина ЗайцеваУчастникЕкатерина Лебедева, на самом деле мне тоже приходилось сталкиваться с проблемами из-за редакторских записей, я просто не указала это в первоначальной теме. При решении этой проблемы нужно быть крайне осторожным, так как перебор редакторских записей может привести к еще большим проблемам.
Екатерина ЗайцеваУчастникЕвгений, вы правы про активность, но я как маркетолог с 10-летним стажем скажу: без докрученного визуального контента ваша карточка товара или услуги не продаст. Даже с высоким рейтингом низкая конверсия в отклик убьет продажи.
Екатерина ЗайцеваУчастникВиталий, полностью с тобой согласен, скорость ответа на негатив играет огромную роль. Но не менее важно и качество ответа. В моей практике было много случаев, когда грамотное и оперативное решение проблемы приводило к тому, что недовольный клиент оставлял положительный отзыв. Так что не забудьте про работу с конверсией негативных отзывов в положительные.
Екатерина ЗайцеваУчастникМы часто сталкиваемся с этим на площадке Авито, где автоматизация без учета поведенческих факторов может привести к блокировке счетов. Мне кажется, важно уделять внимание настроению защиты от двойной автоматизации. Вера Кулинарова, ты тоже сталкивалась с этой проблемой, да? Наталья Кузнецова, твоя история с созданием автоматической системы для создания объявлений тоже интересна. Однако на самом деле, чтобы избежать блокировки, нужно не только настроить защиту, но и понимать, что такое нормальная конверсия и целевая аудитория на площадке Авито. Например, когда я работал с клиентами, мы часто видели, что автоматизация может привести к снижению конверсии и даже к блокировке счетов. Поэтому важно обязательно подходить к автоматизации внимательно и учитывать поведенческие. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Екатерина ЗайцеваУчастникРоман, в точку. Я в маркетинге 10 лет и видела, как дешевый трафик превращает группу в кладбище. Сейчас конверсия в покупку падает, если аудитория — «мертвые души», поэтому нужно вкладываться в таргет на узкую целевую аудиторию. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина ЗайцеваУчастникВот что я думаю о покупке отзывов на Flamp. Риск слишком велик, и это может подорвать доверие к вашему бизнесу. Если вы хотите повысить репутацию своего бизнеса, лучше сосредоточьтесь на качестве своей продукции или услуг, а также на формировании положительного имиджа в социальных сетях. Например, я работала с одной компанией, которая запустила успешную кампанию по коллекционированию отзывов от своих довольных клиентов и использовала их в рекламе, что дало отличный результат.
Екатерина ЗайцеваУчастникНина, Вера, Зинаида, все верно говорите! Безопасность — это прежде всего. Я бы посоветовал искать исполнителей, которые работают над естественностью текстов. Можно попробовать me/, они могут помочь с подбором. Кроме того, крайне важно проверять конверсию отзывов, чтобы убедиться, что они действительно привели к желаемым результатам. Я видел случаи, когда клиенты покупали отзывы, но они не соответствовали целевой аудитории, что привело к снижению конверсии. Поэтому я бы рекомендовал всегда проверять отзывы, которые приобретаете, и убедиться, что они подходят для вашей компании. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
