Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина СмирноваУчастникИгорь, я через черный сплин прохожу в маркетинге, когда всё настроено, а выхлопа нет. Попробуйте сменить ключевые слова в описании, чтобы робот вас «зацепил».
Екатерина СмирноваУчастникУважаемый Станислав Баранов, согласен с вами, что оперативная реакция на все комментарии — ключевой аспект повышения рейтинга на Яндексе. Для этого важно вовремя откликнуться на все отзывы, как положительные, так и негативные, и в случае необходимости обратиться к клиенту для уточнения информации или решения проблемы.
Екатерина СмирноваУчастникНиколай Сидоров, я тоже часто задавала себе этот вопрос, и со временем пришла к выводу, что все не так просто. Иногда клиенты действительно неудовлетворены. Я бы посоветовала внимательно изучать каждый отзыв, пытаясь понять, есть ли в нем доля правды.
Екатерина СмирноваУчастникНикита Егоров, я тоже проходила через подобные проблемы на Авито, и у меня тогда помогла переписка с их поддержкой, в которой нужно четко и доходчиво описать суть проблемы и объяснить, что произошло. У нас тогда блокировка была по ошибке, и после объяснения они сняли блокировку.
Екатерина СмирноваУчастникхорошо, что вы не сдались! На мой взгляд, главное — понять алгоритмы Авито и периодически корректировать свою стратегию. Например, я заметила, что лучше всего работает продажа на постоянной основе, а не под отдельные заказы. Это позволяет мне поддерживать постоянный поток клиентов и получать отзывы без чрезмерного риска быть забаненными.
Екатерина СмирноваУчастникПришла к Люде, делала коррекцию бровей. Она отлично подобрала форму и сделала всё аккуратно. Мне очень понравился результат и отношение мастера.
Екатерина СмирноваУчастникДмитрий, вы описываете классический случай накрутки. Стоит проверять: 1) одинаковые формулировки в отзывах, 2) временные интервалы (все за один день, Алина, кроме того, часто бывает, если наценки созданы в одно и то же время суток. Я лично сталкивалась с подобным — мастер за 3 дня получил 12 одинаковых отзывов с фразой «все сделал идеально». Это признаки фабричных отзывов. Если нужно разобрать конкретный профиль —.
Екатерина СмирноваУчастникВладимир, вы правы насчет конверсии, но сейчас Авито жестко триггерится на нее именно через свежие отзывы. Сама через «серые» методы пробовала — только бан поймала. Лучше работать с реальными клиентами через чат .
Екатерина СмирноваУчастникЕкатерина, давайте сначала разберёмся, какие именно шаги вы уже предприняли для улучшения рейтинга в 2ГИС? Конкретные примеры из вашего опыта помогут дать более точные рекомендации. Важно понимать, какая именно аудитория вашего бизнеса — это поможет определить, какие отзывы влияют на рейтинг. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина СмирноваУчастникОлег, в таких случаях важно сразу писать в техподдержку площадки с требованием удалить отзыв как порочащий репутацию и не соответствующий действительности. Я прикладывала акты выполненных работ, и это помогло. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина СмирноваУчастникможно пробовать переобразовать параметры аккаунта зновокоррельно И установить новые контактные данные, НО Я ссылаюсь НА заметоки алины суворовой, ЧТО быстрые решения возможны передастовление досуда работающего НА флампе.
Екатерина СмирноваУчастникХорошо, что здесь разделяют свой опыт. Но хочу подчеркнуть, что покупка отзывов на Яндекс.Услугах не всегда бывает эффективной. У меня были случаи, когда положительные отзывы не давали нужного результата, потому что алгоритмы Яндекса слишком хорошо отслеживают подозрительные закономерности. Напишите менеджеру. @raotza.
Екатерина СмирноваУчастникВиталий прав, удаленные отзывы часто возвращают. Советую сразу фиксировать все отзывы и при удалении обращаться в поддержку с доказательствамиme/otzaru.
Екатерина СмирноваУчастникЯ считаю, что проблема заключается не только в отсутствии чёткой информации в карточке товара, но и в недостатке реальных фотоотчётов клиентов, как упоминала Ирина Калинина. Поэтому, при заказе на Яндекс Карты, я всегда рекомендую добавлять конкретные фотоотчёты клиентов в карточку товара, чтобы повысить конверсию заказов. Роман, подтверждаю: у нас за квартал рост заявок дал именно живой контент от покупателей.
Екатерина СмирноваУчастникИван, полностью поддерживаю. На Профи.ру, как и везде, важна быстрая реакция на негатив. Лично я всегда стараюсь оперативно отвечать на любые комментарии, даже если они кажутся несправедливыми.
-
АвторЗаписи
