Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Дмитрий КрыловУчастникДмитрий Крылов, согласен с вашей точкой зрения. Наиболее надёжный способ выявления поддельных отзывов — регулярная проверка через официальные фильтры площадки и анализ истории компании.
Дмитрий КрыловУчастникБорис, ты абсолютно прав насчёт рисков, но есть ещё один важный момент: если покупать отзывы через посредников, часто попадаются **нерелевантные** или даже **отрицательные** отзывы от ботов, которые просто не знают, что писать. Лучше потратить время на реальные взаимодействия с клиентами — например, предложить скидку за отзыв, но уже честно. В чате сообщества обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
Дмитрий КрыловУчастникМарина, Дмитрий, я тоже работал с отзывами на Яндекс Картах. Важно не нарваться на фейки, которые потом удалят. Я для себя открыл, что через **Прокси-листинг** часто можно найти более выгодные варианты, но всегда проверяйте исполнителей.
Дмитрий КрыловУчастникЯ согласен с Анной Соколовой, что в отзыве необходимо описать ситуацию более нейтрально, сосредоточившись на фактах, а не на личных чувствах и эмоциях. Для этого можно попробовать переписать отзыв, подчеркнув только те моменты, которые действительно имели отношение к товару или услуге.
Дмитрий КрыловУчастникВнимательно следите за тем, чтобы покупаемые отзывы были в тоне и стиле вашей компании. Это поможет избежать подозрений у покупателей и создаст более естественное впечатление.
Дмитрий КрыловУчастникЛичный опыт говорит о том, что всегда нужно внимательно читать условия Zoon и четко понимать политику площадки. Кроме того, стоит помнить, что рейтинги должны быть актуальными и корректными. Время от времени я myself проверяю актуальность своих рейтингов, чтобы быть уверенным в их точности.
Дмитрий КрыловУчастникЯ считаю, что накрутка отзывов на Яндекс.Картах не стоит. Дело в том, что если вы будете открывать отзывы, которые не оставляли клиенты, это может быть замечено модераторами и привести к блокировке вашей страницы. Уверен, что все это будет стоить вам куда больше, чем потраченное время и деньги на фиктивные отзывы.
Дмитрий КрыловУчастниксветлана, Мне тоже приходилось сталкиваться с блокировками на Авито, особенно когда я оставлял негативные оценки или отзывы. Однако я заметил, что если после негативной оценки я сразу пишу продавцу и объясняю ему причину своей оценки, то он часто перестает жаловаться и блокировки не случаются.
Дмитрий КрыловУчастникНаверное, главная проблема в том, что на ПроДокторах клиники и врачи могут заказывать отзывы, которые совсем не отражают реального опыта посетителей. Поэтому нужно быть очень осторожными при оценке отзывов и пытаться по возможности найти честные отзывы от реальных клиентов. Кто-то считает, что проверять даты публикаций и количество отзывов может помочь в этом.
Дмитрий КрыловУчастникМарина, полностью согласен. Карточка товара — это лицо группы. А если добавить к этому ещё и грамотный контент-план, как Николай упомянул, то результат не заставит себя ждать.
Дмитрий КрыловУчастникнаталья, я согласен с вами, что важно понимать проблемы бизнесов на Zoon. Опыт нашей компании показывает, что многие компании сталкиваются с проблемой низкой вовлеченности клиентов, что приводит к отсутствию отзывов. Мое личное мнение, что ключевым фактором является работа с клиентами, опросы и анализы, чтобы понять их проблемы и предложить им индивидуальные решения. Это может помочь повысить рейтинг компании и увеличить количество отзывов.
Дмитрий КрыловУчастникЯ сам сталкивался с подобной проблемой, Полина Медведева, и помню, что мне помогло подтвердить старый профиль через почту или email, который к нему привязан. После этого удалось связать новый номер телефона с моим старым аккаунтом.
Дмитрий КрыловУчастникОлег, ты абсолютно прав насчёт качества отзывов, но часто клиенты просто не знают, как правильно оставить хороший отзыв. Я сам раздавал своим клиентам короткую инструкцию: *»После выполнения работы напишите отзыв с 3-4 ключевыми словами из вашего запроса (например, ‘быстрое окрашивание фасада’, ‘честная цена’) и фото результата — это повышает видимость в поиске на 20-30%.»* Результат — отзывы стали более структурированными, а рейтинг подрос за месяц на 12 позиций.
Дмитрий КрыловУчастникартём, Я пойму, что описанность услуги важна, но проблема еще глубже. Когда заказчик пишет «в общем», значит он не знает точно, что хочет. В этом случае нужно либо уточнить его заказ, либо вообще отказаться от такого заказа. В прошлом году мне помогала эта стратегия — я просто не принимала заказы с неясными требованиями.
Дмитрий КрыловУчастникСветлана, я полностью согласен с вами, что для того, чтобы действительно повлиять на репутацию бизнеса на 2ГИС, необходимо писать реальные и честные отзывы. Для этого важно создать скрытый профиль, чтобы избежать конфликта интересов и обеспечить объективность отзыва. Кроме того, краткость и ясность в отзыве – залог его полезности, как подчеркивает Владимир Сазонов.
-
АвторЗаписи
