Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим ЗайцевУчастникРебята, я в маркетинге 10 лет, в 2ГИС видел: целевая аудитория кликает на карточку товара с фото до/после, и конверсия в отзыв растёт. Алгоритм ценит такую вовлечённость.
Максим ЗайцевУчастникРоман, верно про аудиторию, но бан часто из-за кривой карточки товара с переспамом. Я на Авито 8 лет видел: чистка заголовков поднимала конверсию и снимала блоки.
Максим ЗайцевУчастникОльга, поддержу: я 10 лет в маркетинге, на Авито и Картах работал — конверсия растёт, когда карточка товара чётко бьёт в целевую аудиторию. Я через Смёртник гасил шквал негатива без блоков.
Максим ЗайцевУчастникСергей Макаров: Полностью согласен с Алексей Петров и Екатерина Смирнова. Дополнительно, если помните примерные даты удаления или ключевые фразы из отзыва, это тоже может ускорить процесс. На мой личный опыт, важно не только предоставлять скриншоты профиля, но и подробно описывать действия, которые привели к удалению отзыва. Например, я помнил, что удалил отзыв через форму обратной связи на сайте, поэтому указал в заявлении дату и время обращения, а также номер заявки. Это помогло поддержке быстро восстановить удаленный отзыв.
Максим ЗайцевУчастникАнна, с фото-отзывами тоже согласна! А вот на прямой «рейтинг-джамп» за деньги я бы не советовала. Яндекс может расценить это как манипуляцию. Лучше сосредоточьтесь на качестве услуг, тогда и отзывы пойдут, и рейтинг вырастет естественным путем.
Максим ЗайцевУчастникВалерия Морозова, поиск — это база, но часто дело не в нем. В моей практике на Профи ру, если профиль не ищется, проблема чаще в неактивности или в настройках приватности. Проверь, не скрыл ли ты профиль случайно, и как давно заполнял карточку товара.
Максим ЗайцевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как работает система защиты от спама на Отзовике, где часто используют Прокси-клоакинг, что вызывает ложные тревоги. В моем опыте я видел, что добавлять отзывы через VPN и делать паузы между постами может действительно помочь, как предлагали Дмитрий Орлов и Игорь Власов. Но я бы посоветовал тщательно изучить политику Отзовика и график действий для безопасного добавления отзывов, чтобы избежать повторного блокирования.
Максим ЗайцевУчастникЯ согласен с Павлом и Лидией, что важен опыт и знания в работе с Авито. Если карточка товара была заблокирована без объяснения причин, стоит внимательно прочитать переписку и проверить, не было ли нарушений в правилах Авито. Я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что было нарушение правил, например, использование однотипных объявлений.
Максим ЗайцевУчастникСветлана, согласен, клиенты часто игнорируют нюансы площадки. У нас была блокировка из-за одинаковых формулировок в текстах — разбавляйте живыми деталями визита. Но главное — следите за целевой аудиторией. Не все готовы оставить отзыв, даже если им понравилось обслуживание. Важно стимулировать их, предлагать бонусы или скидки за отзыв.
Максим ЗайцевУчастникСветлана, я бы посоветовал использовать рассылку по email после посещения клиентом, предлагая им оставить отзыв на Яндекс.Картах. Это поможет вам получить реальные отзывы от клиентов. Но не забывайте, что Яндекс может заблокировать отзывы, если они будут содержать спам или нецензурную брань. Так что будьте осторожны и не переусердствуйте с рассылкойme/otzaru.
Максим ЗайцевУчастникЯ понимаю панику Максима, он столкнулся с проблемой накрутки отзывов, которая теперь привела к негативным последствиям на ПроДокторах. Я сам сталкивался с подобной ситуацией, когда в клинике, с которой я работал, тоже пытались накрутить отзывы. В итоге это привело к многочисленным жалобам и проблемам со стороны пациентов. Чтобы решить эту проблему, Максиму следует рассмотреть следующий шаг: проанализировать конкретные отзывы, которые были оставлены пациентами, и понять, что вызвало негативную реакцию. Это может быть качество медицинской помощи, коммуникация с персоналом или что-то еще. Например, если пациенты пишут, что врачи не слушали их проблемы, то это может говорить о том, что есть проблемы с коммуникацией или качеством предоставляемой медицинской помощи. После этого. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Максим ЗайцевУчастникХорошая беседа! Оксана Домова, согласна с тобой, что покупка накруток не решит проблем. Думаю, лучше поискать альтернативные решения, которые не будут нарушать правила площадки. Мне кажется, важен динамичный подход к продвижению бизнеса на Отзовике, например, используя различные форматы контента, вовлекая целевую аудиторию и улучшая конверсию.
Максим ЗайцевУчастникПавел, полностью согласен, что отзывы играют важную роль в продвижении в Йелл. В моей практике я также заметил, что правильная настройка карточки товара может значительно повысить конверсию. Я работал с клиентами, которые после оптимизации карточки товара под целевую аудиторию, наблюдали рост продаж до 30%. Если у вас есть вопросы по оптимизации карточки товара, напишите менеджеру. @raotza.
Максим ЗайцевУчастникЯ, Максим Зайцев, маркетолог с 10-летним опытом, работал с десятками клиентов на Zoon. Реальные отзывы — ключ к высокой конверсии и целевой аудитории. Не покупайте фейки, вместо этого используйте SMS-ссылки для сбора отзывов после визита, как делает Полина Макарова. Улучшайте клиентский опыт, и настоящие отзывы придут сами.
Максим ЗайцевУчастникЕкатерина Попова, я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов и знаю: конверсия в заказ напрямую зависит от свежести отзывов. Я через Грязной больщики заказов и спама прошел, поэтому советую только органику через оффер внутри услуги.
-
АвторЗаписи
