Анна Ковалёва

[Анна Ковалёва]

Павел, у меня был похожий опыт с дочерним предприятием. Главное — сразу загрузить качественные фото интерьера и меню, это сильно повышает доверие. Если возникнут сложности с модерацией.

[Анна Ковалёва]

Понимаю, как это неприятно! Попробуйте обратиться к администрации площадки с просьбой удалить отзыв, если там нет конкретики. Я сталкивалась с подобным, и иногда помогает.

[Анна Ковалёва]

Поскольку многие отзывы имеют одинаковые фразы и тон, я бы рекомендовала проверить, не является ли это фишкой продвижения. Чтобы определить накрутку, я бы изучила профили авторов отзывов и проверила, не используют ли они одинаковые выражения в других комментариях. Вдобавок, я бы обратила внимание на отзывы, которые появились слишком быстро или внезапно, это может быть признаком накрутки.

[Анна Ковалёва]

Я полностью согласна с Вами, Георгий. Модерация отзывов на 2ГИС особенно актуальна, когда бизнес-структура меняется, и отзывы остаются от старых владельцев. Это может привести к путанице и неправильной оценке репутации бизнеса. Поэтому важно регулярно проверять и актуализировать предоставленную информацию. Мой личный опыт показывает, что постоянное внимание к модерации отзывов позволяет сохранять точность и объективность в оценке бизнеса.

[Анна Ковалёва]

Валентина, согласна с вами. Мы в своей сфере тоже начали внедрять систему мотивации для персонала за положительные отметки. Главное — не просто отвечать, а превращать каждый отзыв в повод для диалога.

[Анна Ковалёва]

Анна Климова, Татьяна Романова, полностью с вами согласна. Недобросовестные практики могут навредить репутации. Лучше, когда клиенты делятся реальными впечатлениями.

[Анна Ковалёва]

Надежда, спасибо за тему! Мне тоже приходилось сталкиваться с накруткой отзывов на Яндекс Услуги. Чтобы избежать блокировки, лучше отдавать предпочтение высокоценным и разнообразным отзывам, которые сложно создать автоматически. Это увеличивает стоимость, но и снижает риск блокировки. Например, я заказывала отзывы от клиентов, которые не только описывали положительные стороны услуги, но и давали конкретные рекомендации или описывали детали, которые не всегда уделяются вниманию. Такие отзывы в общем стоили дороже, но они и выглядели более реальными. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Анна Ковалёва]

Полностью согласна, накрутка отзывов — путь в никуда. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от довольных клиентов. Это и проще, и безопаснее для репутации.

[Анна Ковалёва]

Анна Васильева, здравствуйте! QR-коды на чеках — отличная идея. Мы тоже решили не покупать отзывы, а работать над качеством. Мой опыт показывает, что простые просьбы клиентов оставить мнение работают лучше всего.

[Анна Ковалёва]

Виктор, я тоже сталкивалась: у нас страницу вернули, пока не приложили актуальную выписку из реестра. Попробуйте уточнить у модераторов точный список документов, часто требуют свежую лицензию. Лидия права про PDF, старый скан точно не пропустят.

[Анна Ковалёва]

Недавно меняли колесо на шиномонтаже, ребята молодцы, работают быстро и качественно (как в теме Репликатор и его влияние на репутацию). Вежливые такие, всё показали и рассказали. Машина теперь катается без проблем.

[Анна Ковалёва]

Я считаю, что заказывать положительные отзывы на ПроДокторах неэтично и может быть воспринято как манипулирование. Это может создать несправедливое представление о качестве услуг или товаров.

[Анна Ковалёва]

Анастасия Андреева, спасибо за примеры с Авито, но я считаю, что на 2ГИС влияет не только заполнение карточки товара. Учитывая, что бизнес появился месяц назад и уже прошел срок индексации, мне кажется, что проблема кроется в незаполненных обязательных полях. Скорее всего, бизнес пропал из поиска из-за пустого сайта или несоответствия адреса.

[Анна Ковалёва]

Марина, я тоже считаю, что заваливать картинку товара однотипным «спасом» не лучшая идея. Лучше всего будет попробовать использовать реальные отзывы клиентов, чтобы показать целевой аудитории, что товар уже проверен и качественен.

[Анна Ковалёва]

Лилия Полякова, согласна с тобой, что важно не только количество отзывов, но и их качество. На мой взгляд, нужно фокусироваться на действительно проверенных источниках качественных отзывов. В частности, я использовала услуги менеджера в Telegram – – и смогла получить действительно хорошие отзывы за сравнительно Reasonable цену.

[Автор]

Записи