Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Марина ЛебедеваУчастникОлег, я полностью согласна с тобой, расписывание ЦА — очень важно. У меня был случай, когда заказывал отзывы на машины для детской площадки, и выполнившим заказом оказались странные отзывы о трудности вождения этих машин. После того, как я расписала в заказе, кто должен читать отзыв, они были переписаны, и все получилось.
Марина ЛебедеваУчастникЯ согласна с Верой Семеновой и Дмитрием Орловым, вовлечение клиентов в процесс обмена опытом и решениями действительно играет важную роль в поднятии рейтинга на Зун. Например, можно создать закрытый чат или группу, где клиенты могут обсуждать свои проблемы и получать рекомендации от других клиентов и от компании. Это поможет построить доверие и создать репутацию эксперта в своей области. Например, на Зуне я заметила, что многие клиенты оставляют отзывы о своих опытах с конкретными товарами или услугами. Чтобы поднять конверсию, нужно не только качество и количество отзывов, но и вовлекать клиентов в процесс обмена опытом и решениями. Напишите менеджеру. @raotza.
Марина ЛебедеваУчастникПонятно, что главным недостатком моей работы на Профи ру была нечеткая связь с клиентом и отсутствие прозрачности в ценообразовании, как заметила Татьяна Михайлова. Для работы на Профи ру важно четко согласовывать ожидания клиента и предоставлять ему все необходимые детали о работе и цене.
Марина ЛебедеваУчастникСогласен с Виктор, полностью согласна. Я когда-то через бумажник-лист подобных ботов вычисляла, они всегда пишут слишком слащаво. Советую сразу жаловаться модераторам, чтобы не портить репутацию реальным клиентам. Прав, но в таких случаях всегда советую перепроверить фотографии в аккаунте этого клиента — часто они накручивают и свои картинки. Вчера нашел еще один способ — как они накручивают конверсию, используя картинку в карточке товара — одинаковые размеры и дизайн, чтобы привлечь внимание модераторовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Марина ЛебедеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что карточки товара выглядят однообразно. На ВКонтакте для раскрутки паблика критически важно сочетать живость контента с качественной визуализацией: цитаты в Инстаграме, фото с мест прямо в посте. Не забывайте про интерактив — голосования и опросы постоянно держат аудиторию вовлеченной.
Марина ЛебедеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, работала с десятками бизнесов на Яндекс Картах. Чаще всего проблема не в отсутствии отзывов, а в их качестве. Не пишите клиентам: «Оставьте отзыв!». Лучше предложите конкретное действие, например, «Расскажите, как вам помогла наша консультация?». Это повысит конверсию.
Марина ЛебедеваУчастникЯ помню случаи, когда клиентам на 2ГИС нужны были идеальные отзывы, чтобы повысить рейтинг. Я всегда советую им рассмотреть такую стратегию: Придется потратить время на поиск довольных клиентов и попросить их оставить отзывы. Поскольку отзывы — это один из самых важных факторов, влияющих на конверсию на платформе, важно выбирать отзывы с высокой конверсией.
Марина ЛебедеваУчастникЯ советую ориентироваться НА реальные позитивные отзывы, А НЕ начиная проверять, честно ЛИ ОНИ. превращение В бесконечной войне С алгоритмами возможно, когда клиенты очевидно НЕ доверяют вашему бизнесу. преведение клиента В клиента ИЗ сервиса — честное слово, И Я рекомендую экспериментировать И знакомиться С предло.
Марина ЛебедеваУчастникТамара, я в маркетинге 10 лет и на практике видела, как такие «схемы» убивают конверсию в разы. Алгоритмы Профи сейчас очень умные — если задетектируют фейк, аккаунт просто улетит в бан навсегда. Лучше вложиться в качественный контент и работу с реальными клиентами.
Марина ЛебедеваУчастникНаталья, согласен с твоей точкой зрения, карточки с «пустыми» отзывами быстро теряют актуальность и начинают вылетать из поиска. Это связано с тем, что покупатели начинают замечать эту руку и реагируют на нее. Если вы хотите действительно повысить рейтинг, лучше сосредоточьтесь на создании качественных и натуральных отзывов, которые приведут к постоянному потоку новых клиентов. Например, можно предложить покупателям скидку за оставление отзыва после покупки или обеспечить им простую возможность написать отзыв на сайте. Таким образом, вы сможете привлечь к себе постоянную аудиторию, которая будет действительно помогать продвигать вашу продукцию. Если вы столкнулись с проблемами или хотите получить совет по продвижению на Авито, напишите менеджеру. Я в маркетинге 10 лет и видела сотни таких «схем»: когда закупают ботов, конверсия в продажу падает, потому что целевая аудитория.
Марина ЛебедеваУчастникИрина Калинина, согласна с Русланом и Петром в том, что заказ отзывов на Yell может быть проблемой. Однако, я не думаю, что это единственный вариант. Вместо этого можно попробовать обратиться к своим клиентам напрямую и попросить о положительных отзывах. Это может показаться скучным, но это действительно работает. Например, можно отправить им рассылку с просьбой ознакомить друзей и знакомых с вашей компанией. Я в маркетинге 10 лет, и чаще всего именно «сарафанное радио» дает лучшую конверсию. Главное — делать это вовремя, пока клиент еще под впечатлением от сервиса. А вот если нужны комплексные решения, напишите менеджеру. @raotza.
Марина ЛебедеваУчастникВасилий Федоров, согласен, что важно заполнить все поля в профессиональной карточке бизнеса, особенно те, которые связаны с товарами и услугами. Однако я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что владельцы бизнеса на 2ГИС не понимают, как правильно оптимизировать свои товары и услуги для своей целевой аудитории. Поэтому важно периодически проверять и обновлять информацию о товарах и услугах в вашей профессиональной карточке, а также учитывать, как это будет выглядеть для потенциальных клиентов. Если вы столкнётесь с проблемой с отображением вашего бизнеса, попробуйте обновить профиль и убедитесь, что все поля заполнены. Если проблема persists.
Марина ЛебедеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно рассчитать цену за отзыв. Если вы не хотите рисковать аккаунтом, лучше не брать отзывы на Авито, а поискать целевую аудиторию для своих товаров. Для этого нужно правильно настроить карточку товара и сделать ее привлекательной для потенциальных покупателей.
Марина ЛебедеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что карточка товара должна быть привлекательной не только для целевой аудитории, но и для ботов, которые накручивают рейтинг. На Отзовике это особенно актуально, потому что на Теньчик часто бывает, что боты используют искусственные отзывы, чтобы подкачать рейтинг. Поэтому важно периодически проверять подсуборты и новые отзывы, чтобы не пропустить новые попытки накрутки, как советовал Олег Иванов.
Марина ЛебедеваУчастникПомните, что на Авито пользователи часто покупают под впечатлением от первых нескольких фото в карточке товара. Следите за тем, чтобы в первых фото была яркая и четкая информация о товаре, чтобы покупатель мог понять, что он увидит.
-
АвторЗаписи
