Алина Щукина

[Алина Щукина]

Поделюсь опытом: отлично работает сбор отзывов через QR-коды прямо на кассе. Люди охотнее ставят оценки, когда это происходит в момент покупки. Если застряли.

[Алина Щукина]

Светлана Егорова, полностью разделяю ваш подход. Я за «белые» методы: лучше стимулировать реальных клиентов через бонусы, чем ловить бан. Если всё же решите рискнуть, пишите менеджеру в Telegram. Лично видела, как из-за сомнительных схем блокируют карточки навсегда.

[Алина Щукина]

Николай Сидоров, согласен с вами, что работа с негативом важна, но я бы добавил, что тоже стоит следить за тем, чтобы карточка товара или услуги была актуальна и полностью соответствовала описанию, в противном случае это может привести к снижению доверия к компании. Особенно это критично при работе с отзывами — первые впечатления формируются именно от того, насколько информация соответствует реальности.

[Алина Щукина]

Я тоже работала с Flamp, и сейчас могу сказать, что цена за отзыв может меняться в зависимости от целевой аудитории и позиции бизнеса. Раньше мне говорили, что для увеличения рейтинга достаточно было потратить от 150 до 300 рублей за положительный отзыв. Теперь я не знаю точно, сколько это стоит, но я слышала, что цены выросли и могут варьироваться в диапазоне от 250 до 500 рублей.

[Алина Щукина]

маркетолог-эксперт сергей волков, женат, работаю длиноко, делись опытом. ДЛЯ подъёма рейтинга НА отзовик компаниям нужно оперативно реагировать НА критику И достаточно обеспечить качество услуг.

[Алина Щукина]

Филипп, личный опыт показывает, что перед регистрацией на ПроДокторах важно тщательно заполнить профиль клиники, чтобы его могли легко найти потенциальные пациенты. Возможно, вы также рассмотрите возможность добавления квалифицированных специалистов и актуальной информации о услугах, предоставляемых клиникой.

[Алина Щукина]

Я считаю, что проблема часто заключается в том, что бизнесы не понимают своей целевой аудитории и не нацелены на правильный запрос. Например, в одной компании, с которой я работала, было предложение «Услуги по поднятию рейтинга на Яндекс.Услугах», но на самом деле их услуги заключались в создании качественного контента и оптимальном наборе ключевых слов. Нужно было четко указать это в описании услуги, чтобы клиенты знали, что получают.

[Алина Щукина]

интересно, ЧТО было С вашей компанией. Я проверяла ЕЩЕ РАЗ отдельно статус возможностей продавца И произвестность информации обращения. НО никакие результаты. может ВАС помогут консультанты ИЗ 2ГИСА? НО первостепенноя подъяд на мой взгляд — кастомная интеграция с 2ГИС.

[Алина Щукина]

Лев, мой опыт подтверждает, что стандартная поддержка часто молчит. Попробуйте написать в чат сообщества Авито, там реагируют быстрее. Иногда помогает только детальное объяснение ошибки.

[Алина Щукина]

Я согласна с Владимиром Поповым, что анализ языка и стиля написания комментариев может быть эффективным методом для выявления фейковых отзывов. Однако я также считаю, что важно учитывать контекст и сроки размещения комментариев, чтобы не упустить из виду реальные положительные отзывы. Например, если комментарий был размещен в прошлом году и имеет совершенно другой тон и стиль, чем другие современные комментарии, это может быть признаком фейка.

[Алина Щукина]

Пётр Дьяков, ага, я согласен с Вами, что реальные люди без ботов более надежны. Поэтому рекомендую посетить чат сообщества , где вы сможете заказать живые отзывы на Яндекс Картах.

[Алина Щукина]

андрей, я тоже подозреваю, что ручной фактор может играть роль в удалении негативных отзывов на Яндекс Карты. Своим опытом я могу сказать, что когда мне пришлось решать проблему с бизнесом, публиковавшим недостоверную информацию о нас, нам пришлось связаться напрямую с представителем Яндекса, чтобы добиться изменения информации.

[Алина Щукина]

Олег, Владимир, Дмитрий, полностью согласна с вами. Также важно напоминать клиентам о возможности оставлять отзывы после выполнения работы. Например, можно отправлять напоминание по электронной почте или в мессенджере. Если у вас есть вопросы или нужна помощь в стимулировании клиентов оставлять отзывы, напишите менеджеру. @raotza.

[Алина Щукина]

Павел, ты прав, понимание целевой аудитории и конверсия в карточке важны. Но если аккаунт заблокирован, первым шагом должно быть обращение в службу поддержки Авито. Попробуй связаться с ними через форму обратной связи в настройках своего аккаунта. Если это не поможет, напишите менеджеру Алина Щукина, участник форума. Замужем, работаю давно, делюсь опытомme/otzaru. @otzaru.

[Алина Щукина]

Алина Щукина, я уже достаточно долго работаю на Профи.ру и знаю, как выявлять поддельные отзывы. Когда я проверяю отзыв, я всегда смотрю на дату его публикации и на переписку с исполнителем. Если отзыв был опубликован давно и нет переписки с исполнителем, это может быть поддельным. А еще обращаю внимание, насколько детально описан опыт клиента.

[Автор]

Записи