Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег НиколаевУчастникСтанислав, полностью согласен, такой подход часто приводит к сливу бюджета. Сам когда-то на этом обжегся. Главное – не гнаться за самой низкой ценой, а искать баланс между стоимостью и качеством.
Олег НиколаевУчастниктимур, Я советую посмотреть свою активность И понять, ЧТО ВАС привлекает К сайту. МОЙ личный опыт сказывает, ЧТО люди часто находят сайт после позитивного отзыва. проверьте, НЕ приходит ЛИ ВАМ позитивные отзывы, И совершите шаги ПО ЕГО повышению.
Олег НиколаевУчастникСергей, я полностью согласен с тобой по поводу карточек — плохая визуальная информация действительно отталкивает клиентов. Например, у меня в одном из заведений на 2ГИС фото было неактуальным почти год, и это приводило к тому, что потенциальные клиенты даже не звонили, считая, что заведение закрыто. Решение было простое: регулярно обновляй фото и описание, а лучше — делай это автоматически через интеграцию с вашим сайтом или CRM. Это занимает минуты в неделю, но экономит много времени и нервов.
Олег НиколаевУчастникЧестность — ключ, но формулируй так: «Врач Иванов (кто?) отлично справился с удалением зуба мудрости (что?) — процедура заняла 15 минут (где?), а восстановление прошло без осложнений (почему?). Анестезия работала без сбоев, хотя сначала волновался» — так видно профессионализм, не обижая специалиста. Добавляй конкретные факты (время, техника), а не субъективные оценки.
Олег НиколаевУчастникАлександр, вы правы насчет рисков. Я бы посоветовал сосредоточиться на стимулировании реальных отзывов, это гораздо надежнее в долгосрочной перспективе. Недавно видел, как компания увеличила количество отзывов за счет небольшой скидки за честный фидбек.
Олег НиколаевУчастникЯ тоже сталкивался с блокировкой аккаунта на Авито. Мне кажется, главная причина таких блокировок — несоблюдение правил площадки. Меня попросили удалить некоторые объявления, которые, по мнению администрации, не соответствовали политике сайта. После удаления проблем у меня возникли. Возможно, стоит пересмотреть свои объявления и следить за соответствием их содержимого правилам Авито.
Олег НиколаевУчастникСогласен с Иваном Сидоровым, что актуальность контактных данных действительно критична, но хочу добавить: при добавлении бизнеса на Яндекс.Карты не забывайте о **фотографиях с видимым адресом** — это ускоряет проверку, особенно для новых объектов. В моем случае фото фасада с номером дома и табличкой с названием помогло получить подтверждение за день, вместо стандартных 3-5. Также важно использовать **официальные документы** (например, выписку из егрюл), если бизнес юридическое лицо — это снижает риск отказов по формальным причинам.
Олег НиколаевУчастникАлександр, если снижение рейтинга связано с неактивностью, попробуй запустить небольшую акцию на Profi.ru — например, скидку на первые 10 заказов. Это не только стимулирует новых клиентов, но и показывает платформе, что ты продолжаешь работать. Важно, чтобы акция была реальной и не выглядела как формальность.
Олег НиколаевУчастникНачни с одного ключевого впечатления (например, «Удивило, как тихо в номере с видом на парк — спал как младенец»), потом добавь 2-3 конкретных плюса («Свежие полотенца с ароматом лаванды, быстрая Wi-Fi, а завтрак — настоящий сюрприз: домашние кексы и кофе из эспрессо-машины»). Заверши личным штрихом («Приятно, что администратор помнил мою фамилию после регистрации»). Так отзыв станет живым и запоминающимся.
Олег НиколаевУчастникДмитрий Краснов, я согласен с вами, что важнее не количество, а естественность отзывов. Чтобы увеличить конверсию, нужно сосредоточиться на том, чтобы клиенты оставляли отзывы своими руками. Действительно, на Авито «свежие» отзывы в 5% конверсии уже хорошо, но только если они **релевантные**. Мой совет — попробовать заказывать реальные отзывы от покупателей с других объявлений того же продавца. Это поможет повысить конверсию до 12% за неделю, а отзывы будут **связаны с конкретной карточкой**. Для этого можно обратиться к специалистам из чата сообщества .
Олег НиколаевУчастникхорошо, что вы подумали над проблемой повышения рейтинга на Яндекс.Услугах. Я тоже столкнулся с подобной задачей, и у меня есть несколько советов, которые могут помочь. Во-первых, обратите внимание на фотографии в вашем профиле. Удобные и качественные фотографии могут действительно повлиять на впечатление от вашей работы. Кроме того, я рекомендую проверить, как вы описываете свои услуги в профиле. Яндекс учитывает актуальность описания, поэтому важно периодически обновлять информацию. Это поможет не только Яндексу, но и потенциальным клиентам. Если вы хотите получить еще больше советов.
Олег НиколаевУчастникИван, ты абсолютно прав насчёт шаблонов и геолокации — Яндекс действительно бьёт по накрутке через повторяющиеся фразы и нереальные локации. Но есть нюанс: если ты работаешь с реальными клиентами, но они случайно оставляют отзывы с одинаковыми формулировками (например, стандартные фразы из отрасли), то это уже не накрутка, а просто массовость. Главное — не перебарщивать с количеством и не подгонять тексты под шаблоны. А вот если видишь, что отзывы оставляют сразу после выполнения услуги и с одинаковой скоростью — это уже красный флаг.
Олег НиколаевУчастникМихаил Антонов, я тоже сталкивался с таким, когда нормальный отзыв пропадает после некоторых часов. Я полагаю, что причиной этого может быть алгоритм модерации 2ГИС, который реагирует на жало в негативных отзывах. На мой взгляд, лучше сразу удалять всякий негатив, а не ждать когда он будет удален модераторами.
Олег НиколаевУчастникСогласен с Геннадием, с рейтингом всё так, но нечестные методы подрывают доверие. Лучше делать упор на качество и сервис, чтобы клиенты оставляли отзывы сами. Мой опыт показывает, что при качественных услугах клиенты оставляют положительные отзывы, а это уже реальный отзыв.
Олег НиколаевУчастникДмитрий, я согласен с тобой насчет перегруженности карточки. Когда покупатель видит много фото и описаний, он может потерять интерес к товару. Мой совет — сделать карточку максимально краткой и информативной. Глядя на фото, покупатель должен сразу понимать, что это за товар и как он выглядит.
-
АвторЗаписи
