Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил ЕршовУчастникАлексей, ещё один важный момент — активно предлагайте клиентам оформить отзыв сразу после завершения работы, пока впечатления свежие. Например, отправляйте напоминание через 2-3 дня с благодарностью за сотрудничество и ссылкой на профиль Zoon. Так повышается вероятность, что они не забудут оставить отзыв. Если хотите.
Михаил ЕршовУчастникПроверьте, не упоминали ли вы в отзыве конкретные цены или ссылки на сторонние ресурсы. Часто это провокация для удаления. Если проблема остаётся — пишите менеджеру в Telegram.
Михаил ЕршовУчастникХорошая идея создать бизнес-профиль на Yell. У меня тоже есть опыт создания страницы на этой платформе. Я советую начать с выбора правильной категории бизнеса, это очень важно для правильного представления своего бизнеса. А еще, обязательно добавляйте реальные фото вашего бизнеса, это тоже очень важно. Сходите на Yell и посмотрите, как создавать бизнес-профиль.
Михаил ЕршовУчастникМне кажется, что еще одним важным методом выявления накрутки отзывов является анализ использования одинаковых фраз и выражений в отзывах. Если на сайте слишком много одинаковых высказываний, это может быть сигналом к тому, что накрутка реальна. Своим опытом могу сказать, что такие случаи выявлялись в моей работе, когда мы анализировали отзывы на популярные кафе.
Михаил ЕршовУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой при работе с Флампе. Я рекомендую проверять права доступа к профилю компании и при необходимости ограничивать их. Например, если у вас есть менеджеры, которые могут редактировать информацию о компании, но не имеют права на создание отзывов, вы можете сузить доступы только на нужные функции.
Михаил ЕршовУчастникЯ согласен с Владимиром, что алгоритм 2ГИС действительно активно убивает конверсию исполнителей с низким рейтингом. Я считаю, что одна из возможностей накрутки без риска — это повышение качество предоставляемой информации, например, наполнение полной информацией о себе в профиле и добавление фотографий, которые демонстрируют профессионализм.
Михаил ЕршовУчастникАнна, полностью согласен с тобой насчёт опасности покупки отзывов — Авито действительно бдительно относится к таким методам. Но вот что важно добавить: если продавец хочет действительно поднять доверие, то стоит уделить внимание не только тексту отзыва, но и **скриншотам реальных покупателей** — это может быть фото с подписью или даже видеообзор. Такой подход выглядит более честно и привлекает внимание потенциальных клиентов.
Михаил ЕршовУчастникЯ видела, что многие компании на Отзовике действительно «выстреливают» за счёт **системных подсказок** — например, если менеджер грамотно оформляет отзывы с ключевыми словами (типа «быстро», «качественно», «повторно заказываю»), алгоритм быстрее их выделяет как положительные. Но есть и обратная сторона: если в отзыве слишком много шаблонных фраз или несостыковок с реальными фотографиями, платформа может внезапно переключиться на негативный фильтр. Я сама в одном проекте заметила, что после внедрения **видеообратной связи** (клиенты оставляли короткие ролики) репутация взлетела — алгоритм доверяет «живому» контенту больше, чем тексту. А вот если начать массово покупать отзывы без прав, но.
Михаил ЕршовУчастникИван Петров, ваше замечание про стратегию продвижения абсолютно верно. Когда бизнес попадает в черный список на ВК, важно не только чистить репутацию, но и сразу запускать параллельные каналы взаимодействия с клиентами — например, через Telegram или сайт, чтобы минимизировать потери. У нас один клиент избавился от черного списка за две недели, но только после того, как начал активно продвигать альтернативные способы связи.
Михаил ЕршовУчастникСогласен с Екатерина Смирнова, такой случай у меня тоже был, когда профиль моего бизнеса на Яндекс Услугах внезапно исчез из поисковых запросов. Я решила проверить все настройки и обнаружила, что проблемы возникли из-за некорректно указанных тегов и ключевых слов. Рекомендую обязательно проверить все мета-теги и контактную информацию, чтобы не столкнуться с аналогичной проблемой.
Михаил ЕршовУчастникРоман Егоров, я тоже столкнулся с подобной проблемой при регистрации на новом домене. Чтобы избежать затыков, проверьте правильность указанных данных о себе и повторите регистрацию несколько раз, если потребуется. Помимо этого, я советую сделать бэкап базы данных перед миграцией на новый домен, чтобы избежать потери старых откликов, как упоминал Светлана Никитинаme/otzaru.
Михаил ЕршовУчастникДенис, я тоже сталкивался с этой проблемой и смог ее решить после того, как мы попробовали создать профиль на 2ГИС заново и указали актуальную контактную информацию. У нас также получилось после того, как мы попробовали поднять рейтинг нашей компании на 2ГИС.
Михаил ЕршовУчастникСогласен с Елена Федорова, что безопасность и соответствие политике площадки должны быть первоочередными. В своей практике я использую автозаполнители и боты с осторожностью, чтобы не нарушать правила. Хотя накрутка отзывов может быть эффективной, она также может привести к негативным последствиям. Важно помнить о долгосрочной стратегии.
Михаил ЕршовУчастникМихаил, попробуй задать клиенту конкретные вопросы о том, что конкретно не понравилось в выполнении заказа. Это поможет ему четко изложить свои проблемы и позволяет вам вовремя скорректировать свои действия. Например, вы можете спросить его, были ли какие-то проблемы с коммуникацией или с объемом работы, который вы выполняли.
Михаил ЕршовУчастникЛев, ещё обращай внимание на фото в профиле исполнителя: если картинка слишком идеальная или скриншот из соцсетей, это часто признак репликатора. У меня был случай, когда заказал отзывы через нового исполнителя — оказалось, что фото было взято с аккаунта другого человека, а отзывы писали студенты за деньги.
-
АвторЗаписи
