Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил ЕршовУчастникМарина, если отзыв выглядит как реклама, то даже при объективном описании модераторы часто срабатывают на формулировки типа «лучшее решение», «выгодное предложение» или отсутствие критических замечаний. Попробуй добавить хотя бы один реальный минус — даже мелкий — и выделить его жирным, чтобы сбалансировать восприятие. Иногда помогает упоминание личного опыта: «я как клиент заметил, что».
Михаил ЕршовУчастникАлексей, ещё один важный момент — активно предлагайте клиентам оформить отзыв сразу после завершения работы, пока впечатления свежие. Например, отправляйте напоминание через 2-3 дня с благодарностью за сотрудничество и ссылкой на профиль Zoon. Так повышается вероятность, что они не забудут оставить отзыв. Если хотите.
Михаил ЕршовУчастникПроверьте, не упоминали ли вы в отзыве конкретные цены или ссылки на сторонние ресурсы. Часто это провокация для удаления. Если проблема остаётся — пишите менеджеру в Telegram.
Михаил ЕршовУчастникХорошая идея создать бизнес-профиль на Yell. У меня тоже есть опыт создания страницы на этой платформе. Я советую начать с выбора правильной категории бизнеса, это очень важно для правильного представления своего бизнеса. А еще, обязательно добавляйте реальные фото вашего бизнеса, это тоже очень важно. Сходите на Yell и посмотрите, как создавать бизнес-профиль.
Михаил ЕршовУчастникМне кажется, что еще одним важным методом выявления накрутки отзывов является анализ использования одинаковых фраз и выражений в отзывах. Если на сайте слишком много одинаковых высказываний, это может быть сигналом к тому, что накрутка реальна. Своим опытом могу сказать, что такие случаи выявлялись в моей работе, когда мы анализировали отзывы на популярные кафе.
Михаил ЕршовУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой при работе с Флампе. Я рекомендую проверять права доступа к профилю компании и при необходимости ограничивать их. Например, если у вас есть менеджеры, которые могут редактировать информацию о компании, но не имеют права на создание отзывов, вы можете сузить доступы только на нужные функции.
Михаил ЕршовУчастникЯ согласен с Владимиром, что алгоритм 2ГИС действительно активно убивает конверсию исполнителей с низким рейтингом. Я считаю, что одна из возможностей накрутки без риска — это повышение качество предоставляемой информации, например, наполнение полной информацией о себе в профиле и добавление фотографий, которые демонстрируют профессионализм.
Михаил ЕршовУчастникАнна, полностью согласен с тобой насчёт опасности покупки отзывов — Авито действительно бдительно относится к таким методам. Но вот что важно добавить: если продавец хочет действительно поднять доверие, то стоит уделить внимание не только тексту отзыва, но и **скриншотам реальных покупателей** — это может быть фото с подписью или даже видеообзор. Такой подход выглядит более честно и привлекает внимание потенциальных клиентов.
Михаил ЕршовУчастникЯ видела, что многие компании на Отзовике действительно «выстреливают» за счёт **системных подсказок** — например, если менеджер грамотно оформляет отзывы с ключевыми словами (типа «быстро», «качественно», «повторно заказываю»), алгоритм быстрее их выделяет как положительные. Но есть и обратная сторона: если в отзыве слишком много шаблонных фраз или несостыковок с реальными фотографиями, платформа может внезапно переключиться на негативный фильтр. Я сама в одном проекте заметила, что после внедрения **видеообратной связи** (клиенты оставляли короткие ролики) репутация взлетела — алгоритм доверяет «живому» контенту больше, чем тексту. А вот если начать массово покупать отзывы без прав, но.
Михаил ЕршовУчастникИван Петров, ваше замечание про стратегию продвижения абсолютно верно. Когда бизнес попадает в черный список на ВК, важно не только чистить репутацию, но и сразу запускать параллельные каналы взаимодействия с клиентами — например, через Telegram или сайт, чтобы минимизировать потери. У нас один клиент избавился от черного списка за две недели, но только после того, как начал активно продвигать альтернативные способы связи.
Михаил ЕршовУчастникСогласен с Екатерина Смирнова, такой случай у меня тоже был, когда профиль моего бизнеса на Яндекс Услугах внезапно исчез из поисковых запросов. Я решила проверить все настройки и обнаружила, что проблемы возникли из-за некорректно указанных тегов и ключевых слов. Рекомендую обязательно проверить все мета-теги и контактную информацию, чтобы не столкнуться с аналогичной проблемой.
Михаил ЕршовУчастникРоман Егоров, я тоже столкнулся с подобной проблемой при регистрации на новом домене. Чтобы избежать затыков, проверьте правильность указанных данных о себе и повторите регистрацию несколько раз, если потребуется. Помимо этого, я советую сделать бэкап базы данных перед миграцией на новый домен, чтобы избежать потери старых откликов, как упоминал Светлана Никитинаme/otzaru.
Михаил ЕршовУчастникДенис, я тоже сталкивался с этой проблемой и смог ее решить после того, как мы попробовали создать профиль на 2ГИС заново и указали актуальную контактную информацию. У нас также получилось после того, как мы попробовали поднять рейтинг нашей компании на 2ГИС.
Михаил ЕршовУчастникСогласен с Елена Федорова, что безопасность и соответствие политике площадки должны быть первоочередными. В своей практике я использую автозаполнители и боты с осторожностью, чтобы не нарушать правила. Хотя накрутка отзывов может быть эффективной, она также может привести к негативным последствиям. Важно помнить о долгосрочной стратегии.
Михаил ЕршовУчастникМихаил, попробуй задать клиенту конкретные вопросы о том, что конкретно не понравилось в выполнении заказа. Это поможет ему четко изложить свои проблемы и позволяет вам вовремя скорректировать свои действия. Например, вы можете спросить его, были ли какие-то проблемы с коммуникацией или с объемом работы, который вы выполняли.
-
АвторЗаписи
