Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ростислав ЗлобинУчастникВалерий прав насчет фильтра публикаций. У меня после смены адреса филиала выдача пропала, помог сброс кеша через техподдержку.
Ростислав ЗлобинУчастникМне всегда было интересно, как люди расставляют приоритеты в решении проблемы фейковых отзывов. Мы пробовали наращивать контент органично, путём собственного опыта и действий наших пациентов, но когда у нас было желание просто купить положительные отзывы, мы все же не решили, что это нормально. Мы предпочли воевать за каждую позицию в поисковиках, и это открыло нам много других возможностей для развития бизнеса.
Ростислав ЗлобинУчастникНиколай Павлов, согласен с вами, что важно проверять данные пользователей на предмет наличия у них нескольких аккаунтов. Чтобы предотвратить накрутку отзывов, можно использовать алгоритм проверки, который учитывает не только время публикаций и частоту отзывов, но и анализирует содержание отзывов и их лингвистические особенности. Это может помочь выявить поддельные отзывы и предотвратить манипуляции с рейтингом.
Ростислав ЗлобинУчастникЛюдмила, сам заказывал через знакомых: важно, чтобы аккаунты имели историю в 2ГИС и ставили оценки постепенно. Резкий вброс одинаковых текстов почти всегда сливают модераторы.
Ростислав ЗлобинУчастникВиктор, попробуйте уточнить у администраторов, возможно, они запросят актуальную выписку из егрюл. У меня тоже такое было, помогло предоставление свежих документов.
Ростислав ЗлобинУчастникДенис, согласен про карточку, но добавлю: отвечайте на каждый минус публично, это показывает вовлечённость. У меня так рейтинг вырос за месяцme/otzaru.
Ростислав ЗлобинУчастникСергей, QR-карточки — толково, но я в офисе ставил планшет с формой сразу после приёма. Так клиент оставляет мнение, пока впечатление свежее, и органика растёт без платных схем.
Ростислав ЗлобинУчастникСогласен с Роман, я тоже знаю, что это «ждем» на площадках — знакомо. Обычно, когда техническую проблему решает модератор, описания страницы начинают подгонять под формат Яндекс Услуг. Итак, если вы хотите добавить услугу на Яндекс Услугах, проверьте, что в описании карточки товара указаны примеры услуг, а не просто пустой текст. Правильный формат — это список услуг с описанием и фото примеров, что помогает модератору понять контент и быстрее зарегистрировать услугу.
Ростислав ЗлобинУчастникУ нас в кафе официант кладёт чек с фразой «нам важен ваш голос» и QR на 2ГИС — тактично и без давления. Сработало: за месяц +12 отзывов. А какой у вас средний чек?
Ростислав ЗлобинУчастникРоман Егоров, согласен с вами, что цена отзывов на Отзовик.com действительно подорожала. Из личного опыта скажу, что для покупки отзывов лучше работать напрямую с клиентами, как я это сделал. Это позволило мне оптимизировать бюджет и получить качественные отзывы. Если вы ищете проверенных посредников, я рекомендую обратиться к опытным специалистам на площадке. @otzaru.
Ростислав ЗлобинУчастникРостислав Злобин: Татьяна, Иван, Юлия правы. Для борьбы с фейковыми отзывами важны доказательства. Иван, проверьте не только карточки товара, но и историю заказов. Юлия, скриншоты помогут, но добавьте также скриншоты переписки с клиентами, где они подтверждают, что не оставляли отзыв. А в чате сообщества можно обсудить это подробнее. @otzaru.
Ростислав ЗлобинУчастникНина Васильева, я согласен с тобой, что резкий рост отзывов вызывает подозрения. В такой ситуации стоит обязательно проверить их подлинность, возможно, через анализ IP-адреса. Это поможет определить, являются ли эти отзывы натуральными или накрученными Кстати, мы как-то боролись с похожей проблемой, использовали сторонние сервисы для анализа. Напишите менеджеру. @raotza.
Ростислав ЗлобинУчастникСогласна с Дмитрием, что качество услуг должно быть основным приоритетом, но в некоторых случаях компании могут столкнуться с негативными отзывами, которые не совсем точно отражают реальную ситуацию. Чтобы решить эту проблему, я рекомендую обратить внимание на рецензентов, которые писали положительные отзывы о компании, и попробовать связаться с ними напрямую, чтобы они могли повторить свои положительные отзывы на Flamp.
Ростислав ЗлобинУчастникОлег, скрипт на приёме — рабочая штука, но я бы ещё завёл карточку с фото кабинета: люди охотнее пишут, когда видят уют. По гарантии стоитme/.
Ростислав ЗлобинУчастникРостислав Злобин: Алина, Ксения, Елена, вы правы, что важно разнообразие форматов и качество контента. Но также стоит учитывать время публикации. ВК может не показывать пост, если он опубликован в неактивное время. Попробуйте менять время публикации, чтобы поймать активность аудитории.
-
АвторЗаписи
