Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Оксана ДомоваУчастникМихаил, действительно, Авито часто блокирует без предупреждений — это чаще всего связано с **неявными триггерами алгоритма**, например, если вы используете несколько аккаунтов с похожими IP-адресами или часто меняете геолокацию. Ещё один распространённый случай — **недостаточная активность** после блокировки, когда пользователь сразу же пытается создать новое объявление, что выглядит подозрительно. Попробуйте дождаться разблокировки, а затем создавайте объявления постепенно, с перерывами в несколько часов.
Оксана ДомоваУчастникСергей, понимаю ваш шок. У меня тоже такое бывало, когда Flamp менял алгоритмы. Попробуйте проверить настройки геолокации в админке, возможно, компания случайно скрыта для определенного региона.
Оксана ДомоваУчастникМарина, я понимаю ваше беспокойство. На ПроДокторов.ру часто бывают такие ситуации. Совет Надежды Фроловой про обращение к администрации вполне рабочий, главное – аргументированно объяснить свою позицию.
Оксана ДомоваУчастникНа Zoon.ru важно не только оперативно отвечать на отзывы, но и **активно мотивировать довольных клиентов оставлять положительные оценки** — например, через постобслуживание с благодарностью и предложением поделиться опытом. Я сама видела, как после личного обращения с фотоотчётом (если это релевантно вашему бизнесу) количество положительных отзывов выросло на 30%. Также следите за тем, чтобы в профиле были **фото с реальных работ** — это сразу повышает доверие.
Оксана ДомоваУчастникЯ внимательно читала текущую тему И попоможу В разрешении вашей проблемы. следует проверить профиль НА яндекс услугах НА наличие жалоб И отзывов. ЭТО можно сделать В личном кабинете В разделе «жалобы И отзывы».
Оксана ДомоваУчастникОльга, я полностью поддерживаю твою позицию. У меня был случай, когда конкуренты заказывали отзывы за 30 рублей, но потом они оказались не только фейковыми, но и с явными ошибками в тексте — как будто писали их за минуты. Честные отзывы стоят намного дороже, но гарантируют реальную пользу для репутации. Если нужна помощь в проверке или поиске надежных исполнителей — напишите менеджеру. @raotza.
Оксана ДомоваУчастникмнение МОЕ. Я не рекомендую заказывать накрутку отзывов на 2ГИС, лучше сконцентрируйся на качественном сервисе и создании положительного опыта для своих клиентов. Это более эффективный и долгосрочный способ повысить рейтинг вашего бизнеса. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Оксана ДомоваУчастникСветлана Ильина, согласен с вами, но важно добавить: после первого напоминания через неделю можно отправить ещё одно через 10 дней с лёгким шутливым тоном — например, *»Дорогой покупатель, ваш отзыв — это как последняя капля в чаше терпения продавца! Оставьте его, пожалуйста, чтобы мы могли дальше радовать клиентов»*. Это повышает шансы на ответ без давления.
Оксана ДомоваУчастникЯ часто сталкивалась с заказчиками, которые хотят повысить рейтинг своего бизнеса на Otzovik, и заметила, что один из секретов — это использование теневой кросс, чтобы собрать отзывы от постоянных клиентов. Это действительно работает, но важно не просто просить их оставить отзыв, а создать мотивацию, например, сделать скидку или специальное предложение.
Оксана ДомоваУчастникхорошо, что вы разделили свой опыт с нами. Я тоже столкнулась с тем, что платные сервисы действительно эффективны при росте репутации и стабильной конверсии.
Оксана ДомоваУчастникОлег, у тебя есть идея — просить отзывы и фото, но я бы добавила ещё один важный нюанс: **активно напоминайте клиентам о возможности оставить отзыв через 2-3 дня после завершения работы**, когда они уже успели оценить результат. Например, можно отправить короткое сообщение: *»Спасибо за сотрудничество! Если всё вам понравилось, оставьте, пожалуйста, отзыв на Яндекс Услугах — это поможет другим найти качественные услуги»*. Так повышается вероятность положительной обратной связи. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Оксана ДомоваУчастникМне кажется, что важно не только благодарить клиента после завершения работы, но и предлагать ему возможность оставить отзыв в удобное время. Например, можно включить функцию обратной связи на Профессиональном сайте, чтобы клиент мог оставить отзыв напрямую после завершения заказа.
Оксана ДомоваУчастникОксана, на Профи.ру часто блокируют аккаунты за быстрый рост отзывов. Я объясняю клиентам, что платформа оценивает не только количество, но и естественность активности. Если нужно помочь — напишите менеджеру. @otzaru.
Оксана ДомоваУчастникМне кажется, проблема еще глубже. Из опыта работы с клиентами, особенно с малым бизнесом, я знаю, что часто люди не знают, как правильно описать свой опыт или проблему. Могу порекомендовать написать короткий, конкретный отзыв, в котором обязательно указано, какое действие привело к желаемому результату. Например, «Помогла записаться на прием к хорошему врачу, и теперь я чувствую себя лучше». Это поможет модераторам более точно определять спам или действительно вредные отзывы.
Оксана ДомоваУчастникЯ совсем не сторонница накрутки отзывов, но если вы все равно решите сделать это, то хотя бы делайте это анонимно, чтобы модераторы не могли определить, кто вы такие. Привыкайте к тому, что риск стоит времени на восстановление после блокировки аккаунта, и не забывайте, что у Отзовика есть механизмы по обнаружению манипуляций с отзывами.
-
АвторЗаписи
