Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга НовиковаУчастникИван, согласен, бывало такое. Я в маркетинге 12 лет, и на площадках типа ПроДокторов видел, что если карточка товара (клиники) плохо оформлена, то целевая аудитория её не видит. Конверсия падает, и кажется, что клиника пропала. Проверь, может, она в архиве или модерации?
Ольга НовиковаУчастникИван, я Ольга Новикова, эксперт-маркетолог с 10-летним опытом. На Zoon работал с десятками клиентов, и проблема искусственного повышения рейтинга часто приводила к обратному эффекту. Лучше сфокусируйся на создании качественной карточки товара и правильной настройке целевой аудитории, чтобы увеличить конверсию честно.
Ольга НовиковаУчастникНиколай Сидоров, я как маркетолог с 10-летним опытом на Otzovik, часто вижу, что причина не в объективности, а в технических моментах. Убедись, что карточка товара или услуги заполнена, и в самом отзыве нет ссылок или запрещенных слов. Проверяй, насколько целевая аудитория поймет твой текст.
Ольга НовиковаУчастникСветлана, вижу, что ты про карточку товара заговорила. А у тебя в группе, автор темы, вообще анализ целевой аудитории проводился? Я с ВК 7 лет, часто вижу, как льют бюджеты в никуда, потому что не знают, кому продают. Конверсия от этого и страдает.
Ольга НовиковаУчастникмихаил громов, Я согласен С вами, видел практические примеры, КАК регулярное обновление информации О фирме И ответы НА ВСЕ вопросы клиентов соблаждают рейтинг. меня внутридиельно занимает вопрос ОБ установке смены фото портфолио РАЗ В месяц. ВЫ доказываете, ЧТО настоящие фото именно НА площадке зуон красивые! На Zoon, как и на других площадках, важна активность. Я в маркетинге 8 лет, и такие «рейтинг-джамп» часто бывают после того, как компания начинает оперативно отвечать на отзывы и оперативно обновлять информацию.
Ольга НовиковаУчастникСветлане, если после смены адреса на сайте, но не в профиле, филиал пропал из выдачи на неделю, проверьте совпадение данных в Яндекс.Картах и на вашем сайте. У нас в компании такие случаи случались, когда в профиле указывали старый адрес, а на сайте новый. В этом случае филиал переставал появляться в списке результатов поиска. Обращайтесь к менеджеру чтобы он помог вам решить эту проблему. В Яндекс.Картах важно accuracy данных, чтобы ваша фирма всегда была видна в поисковых результатахme/otzaru. @otzaru.
Ольга НовиковаУчастникМарина, согласен про даты регистрации. На Профи, как и на других площадках, часто используют бот-фермы: аккаунты создаются массово, чтобы быстро поднять рейтинг. Смотри на даты отзывов и логику – это сразу бросается в глаза.
Ольга НовиковаУчастникМихаил Антонов прав, но добавлю: в малом городе я сам обзванивал довольных клиентов вечером и просил оценить — конверсия выше, чем по QR. Если лень возиться, то Ольга Кузнецова верно подметила про четкое попадание в ЦА, это тоже сильно влияет на рейтинг. Главное — чтобы карточка товара была максимально информативной и решала боли именно вашей целевой аудитории.
Ольга НовиковаУчастникДарья, я на Flamp с 2015 года, видел всякое. Накрутка — это как играть в рулетку, сегодня сработало, завтра — бан. Пробовал один раз, на карточ-бот часто бывает, что система быстро вычисляет. Лучше сосредоточиться на привлечении реальных клиентов, которые оставят честный отзыв.
Ольга НовиковаУчастникТатьяна, поддержу: я на Yell теряла отзывы и заметила, что без чёткой карточки товара и скриншотов конверсия в ответе падает. Лучше сразу писать менеджеру в Telegram.
Ольга НовиковаУчастникМаксим, с тобой полностью согласен. На Яндекс Услугах я столкнулась с тем, что клиенты хотят быстрый результат, но не готовы вкладываться в долгосрочную стратегию. Важно объяснить, что качественные отзывы — это не разовая акция, а часть долгосрочной маркетинговой стратегии. Напишите менеджеру чтобы обсудить, как повысить конверсию и привлечь целевую аудиторию с помощью эффективной карточки товара. @raotza.
Ольга НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в эффективном продвижении своей карточки товара. Если конкурент накручивает отзывы, меня бы интересовало бы первоначальное настройки карточки: информация, фото, цены. Часто, карточки конкурентов наполнены обрывками информации, что позволяет юзерам легко оставить негативный отзыв. Неплохо было бы обратить внимание на представленную информацию и предложить обновление настройки карточки.
Ольга НовиковаУчастникЕкатерина, верно про карточку товара. На Профи ру я поднимала рейтинг клинике: просила отзыв у целевой аудитории сразу после услуги — конверсия в оценку выросла вдвое. Главное — попасть в нужный момент, когда клиент доволен.
Ольга НовиковаУчастникЯ работала с десятками клиентов на Flamp и всегда заметила, что проблема в том, что карточка товара не совсем соответствует ожиданиям целевой аудитории. В частности, часто в описании товара отсутствует ключевое слово, которое бы привлекло внимание потенциального покупателя. Для получения отзывов необходимо не только размещать объявления о работе, но и обязательно указывать в карточке товара ключевые слова и фразы, которые будут интересны целевой аудитории. Это будет стимулировать потенциальных клиентов оставлять отзывы о товаре.
Ольга НовиковаУчастникИрина, согласна. Я 10 лет в маркетинге, на Авито вёл десятки карточек — конверсия падала, когда целевая аудитория видела фейк на Otzovikme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
