Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга НовиковаУчастникДо меня реклама в инстаграм просто «сгорала» на 100% — клики по 30 рублей, а продаж — ноль. После работы с [имя] бюджет стал работать как мотор: клики по 5–7 рублей, конверсия в 5 раз выше, а прибыль выросла на 300%. Теперь понимаю, что без грамотной настройки реклама — это просто деньги на ветер.
Ольга НовиковаУчастникмихаил, Я лично видел, как покупные отзывы на Яндекс Картах влияют на конверсию. В моем опыте, если на карточке товара нет реальных отзывов от клиентов, покупатели начинают сомневаться в качестве продукта или услуги. Чтобы избежать этого, я рекомендую обратиться к экспертам, которые могут помочь создать эффективную стратегию продвижения на Яндекс Картах. Например.
Ольга НовиковаУчастникОчень знакомая ситуация! С накруткой отзывов сталкивалась не раз. Яндекс, конечно, борется с этим, но иногда это требует времени. Я бы посоветовала активно отвечать на все отзывы, даже на негативные, показывая свою вовлеченность. И, конечно, стимулировать реальных клиентов оставлять свои мнения. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Картах часто проблема не только в отзывах, но и в неоптимизированных карточках товара. Убедитесь, что ваша карточка максимально полная, с актуальными фото и описанием – это напрямую влияет на конверсию.
Ольга НовиковаУчастникВалентина, ты абсолютно права — отзывы без контекста — это как пустышка: клиент видит оценку 5, но не понимает, что за «качество» скрывается. На практике с профи.ру работала с клиентом из сферы ремонта — заказал 50 отзывов за 10к, но конверсия упала на 20% после публикации: покупатели не видели ключевых деталей в карточке (например, сроки выполнения). Реальный фикс — не просто покупать отзывы, а **объединять их с оптимизированными карточками**, где четко прописаны условия выполнения, фотографии процессов и FAQ. Без этого даже «честные» отзывы работают хуже, чем типичный «плохой» текст с объяснением.
Ольга НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они забывают о важности подачи актуальных и качественных фотографий. Карточка товара на Профи.ру должна представлять собой полноценный продукт, поэтому все изображения должны быть четкими, иметь одинаковую яркость и создавать впечатление о качестве предоставляемых услуг.
Ольга НовиковаУчастникПавел Крылов, я согласна с тобой, что проблема может быть более глубокой. Я помню одну задачу, где у клиента была проблема с отображением его организации на Яндекс Картах. Выяснилось, что они указали неправильную почтовую адресс в форме на Яндексе, что привело к отсутствию отображения бизнес-аккаунта на картах. И в этом случае была проблема не с ИНН или другой информацией, а с самой карточкой товара, как указал Алексей Морозов. Поэтому, если ты столкнулся с этой проблемой, убедись, что все данные, в том числе почтовый адрес, указаны правильно. Напишите менеджеру. @raotza.
Ольга НовиковаУчастникДмитрий, вижу, ты тоже столкнулся с удалением. Я в маркетинге 8 лет, и на ПроДокторов с клиниками работаю плотно. Модерация там жесткая, они цензурят многое, даже если клиент прав. Целевая аудитория площадки — пациенты, ищущие врачей, а не жалобную книгу. Карточку товара (врача) стараются держать в чистоте.
Ольга НовиковаУчастникХорошо, что вы задумались о своей репутации на Otzovik. Я лично заметила, что регулярное добавление новых отзывов на эту площадку помогает постепенно повысить ваш рейтинг. Однако очень важно не только количество отзывов, но и их качество. Старайтесь делать отзывы полезными для других пользователей. Прав, но, если честно, мне часто приходится работать с карточками товара, где важна не только информация, но и красочность и привлекательность, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя. Поэтому я всегда советую дополнять карточку товара полезной и интересной информацией, которая будет отличать вас от конкурентов.
Ольга НовиковаУчастникФилипп, понимание ЦА — это база. Но главное на Отзовик — это сам контент. Я 7 лет в маркетинге, видел, как отлично проработанные карточки товара с живыми фото и видео дают куда больше конверсии, чем просто куча отзывов.
Ольга НовиковаУчастникСогласна с Екатерина, полностью согласна про карточку! У меня такое же было, пока не переписала описание услуг. Клиенты стали видеть, что я реально предлагаю, а не просто «помочь».
Ольга НовиковаУчастникЯ видел множество случаев, когда бизнес-аккаунты на Отзовик.com блокировались из-за накрутки отзывов. Хотя некоторые схемы могут показаться эффективными, они могут привести к негативным последствиям. Мне кажется, что основной проблемой является отсутствие понимания целевой аудитории и ее потребностей. Если вы не знаете, что хочет ваша аудитория, вы не сможете писать отзывы, которые ей будут интересны.
Ольга НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавцы не понимают важности конверсии и просто пишут одинаковые тексты на всех карточках товара. Мне удалось заметно улучшить результаты некоторых клиентов, когда мы вместе создали уникальные тексты для каждой карточки, учитывая цель продвижения и целевую аудиторию.
Ольга НовиковаУчастникПравильнее начать с общего отзыва в профиле компании, а потом добавить детали в карточке услуги. На Flamp я видел, как качество описания негативно сказывается на конверсии даже у хороших компаний. Если хотите быстро улучшить видимость — пишите в Telegram.
Ольга НовиковаУчастникДарья, понимаю вас! Боты – это действительно бич. Я бы посоветовала попробовать устраивать закрытые мероприятия или конкурсы только для реальных подписчиков. Это поможет поднять активность и привлечь лояльную аудиторию. Я в маркетинге 10 лет, с ВК работаю постоянно – часто проблема не в самих ботах, а в том, что нет четкой сегментации ЦА. Часто негатив на карточке товара – это следствие неверного таргетинга. ревизор-отзыв.
Ольга НовиковаУчастниканна, Я понимаю, что регистрация компании на Yell.ru может быть сложной задачей, особенно если у вас есть проблемы с описанием карточки товара. В моем опыте работы с клиентами я часто сталкивалась с тем, что недостаточное описание может привести к низкой конверсии.
-
АвторЗаписи
