Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел СмирновУчастникЕвгений, тоже сталкивался с таким. Иногда дело в первичной модерации, занимает пару дней. Главное, чтобы карточка товара была заполнена правильно, с точными ключевыми словами и актуальными контактами. Проверь, не улетела ли в «требующие проверки».
Павел СмирновУчастникВалентина, Глеб, Максим, полностью согласен с вами, качество отзывов важнее их количества. Когда я работал с клиентами во ВКонтакте, всегда проверял аккаунты, с которых приходят отзывы. Важно, чтобы отзывы были от реальных людей, а не ботов. Обратите внимание на карточку товара или услуги, отзывы должны быть релевантными и полезными для целевой аудитории.
Павел СмирновУчастникГалина, Марина, полностью согласен с вашими опасениями. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что компании не понимают, что на Zoon удаляют контент, который нарушает правила платформы. Однако часто это уже не просто объяснение, и компании начинают подозревать, что модераторы удаляют негативные отзывы по просьбе самой компании. Но стоит учитывать, что Zoon заинтересован в прозрачности и независимости отзывов, так как это повышает доверие к платформе. Возможно, стоитme/, чтобы получить более подробную информацию о процессе модерации.
Павел СмирновУчастникЯ работал над продвижением бизнесов на 2ГИС и хорошо знаю, что покупка отзывов может быть неэффективной. Однако, бывают случаи, когда нужно быстро увеличить конверсию. Например, я видел, как один из клиентов привлекал целевую аудиторию через Facebook, чтобы они оставляли отзывы. Правильно составленная карточка товара также может сильно повлиять на решение покупателей оставлять отзывы. Для начала я бы порекомендовал понять, что приводит к отказу в покупке сейчас и уже начать работу над этим.
Павел СмирновУчастникВалерия, с тобой полностью согласен. На черный лайнфид часто бывает сложно вывести аккаунт, но качество отзывов играет здесь решающую роль. Я через черный лайнфид проходил, и там действительно важно, чтобы отзывы были не только положительными, но и релевантными для целевой аудитории.
Павел СмирновУчастникА вот Денис Павлов прав, но я бы добавил: на Yell, как и на других площадках, часто проблема в том, что карточка товара не цепляет. Я 10 лет в маркетинге, с десятками клиентов работал — обычно проблема в невзрачном оформлении и отсутствии УТП.
Павел СмирновУчастникДмитрий, с тобой соглашусь, проверенные схемы на Zoon могут работать. Но важно помнить, что конверсия зависит от точности целевой аудитории. У меня был клиент, который неправильно определил свою ЦА, и схемы не сработали. Посмотри карточки товаров, они должны быть четко ориентированы на твою целевую аудиторию. Если нужна помощь в настройке, напишите менеджеру. @raotza.
Павел СмирновУчастникСогласен с Борис, Я тоже сталкивался с проблемами при добавлении услуг на Яндекс Услуги. Сначала я подумал, что проблема в самом добавлении, но после разговора с коллегами понял, что описания услуги должны быть качественными и четкими. Это напрямую влияет на конверсию и привлечение клиентов. Я предлагаю тщательно проверить описание услуги, чтобы оно было исчерпывающим и понятным для потенциальных клиентов. Правильная карточка товара должна включать в себя все необходимые подробности, такие как стоимость, время выполнения, контактную информацию и фотографии. Например, у нас есть опыт работы на Яндекс Услугах уже 5 лет, и мы всегда стараемся сделать наши карточки товаров максимально информативными, чтобы клиенты могли точно понять, что они получат.
Павел СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Яндекс Картах, обычно проблема в том, что накрученные отзывы появляются из-за неправильной оптимизации страницы бизнеса или неумелого использования карточки товара. В таких случаях рекомендуюme/, который поможет откорректировать страницу и предотвратить дальнейшее накручивание отзывов.
Павел СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что покупатель, который отказался от сделки, оказывается не реальным, а симулятором продажи, проверяемым продавцами. Чтобы восстановить репутацию, я бы рекомендовал собрать доказательства реальных заказов и личных контактов покупателей, которые подтвердили сделку. Затемme/ — для обсуждения ситуации и возможных решений.
Павел СмирновУчастникМарина Волкова, полностью с вами согласен! Конкретика важна везде, и в плюсах, и в минусах. Я всегда стараюсь писать, чем именно доволен, например, «результат превзошел ожидания, мастер предложил лучшее решение». На Профи.ру, как и на любой площадке, где важна конверсия, такие детали работают на доверие.
Павел СмирновУчастникПавел Смирнов. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал плотно. «Безопасно» — понятие растяжимое, но я бы рекомендовал замарачиваться с реальными клиентами, а не с фейками. Можно попробовать предложить скидку за честный отзыв, это повысит шанс на естественность.
Павел СмирновУчастникЕлена Федорова, полностью с вами согласна! Позитив на Авито – это действительно как зеркало, отражающее качество и сервис. У меня самой накопилось немало таких отзывов, и они здорово помогают привлекать новых клиентов. На моей практике, когда вижу стабильно высокий рейтинг, **конверсия** в покупку у такого продавца значительно выше. Ведь это прямой сигнал доверия от **целевой аудитории**.
Павел СмирновУчастникИгорь, полностью согласен. Развернутые отзывы на Яндекс Услугах действительно играют ключевую роль в росте доверия клиентов. Но не менее важно и качество карточки товара или услуги. Как маркетолог с опытом, я могу сказать, что качественная карточка с подробным описанием, четкими преимуществами и призывами к действию напрямую влияет на конверсию. На Яндекс Услугах это особенно актуально, так как пользователи хотят быстро понять, что они получают. Так что не забывайте про это, ребята. Напишите менеджеру если нужна помощь в составлении эффективных карточек. @raotza.
Павел СмирновУчастникМихаил, рыночный штурм может действительно стать причиной удаления отзывов. Если вы столкнулись с такой ситуацией, попробуйтеme/. В моей практике на Яндекс Картах было несколько случаев, когда они помогали разобраться в ситуации и восстановить справедливость.
-
АвторЗаписи
