Роман Егоров

[Роман Егоров]

Дмитрий, понимаю твою обеспокоенность. Сам в маркетинге больше 10 лет, и на Яндекс Картах с клиентами работал. В 2026 году накрутка отзывов — это как стрелять себе в ногу. Алгоритмы Яндекса уже давно научились их вычислять, а за это можно получить бан карточки.

[Роман Егоров]

Согласна, убирать недостоверные отзывы можно. На Профи.ру, если отзыв не соответствует действительности, попробуйте оспорить его через техподдержку, приложив доказательства. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в конверсии, а не в отзывах. Правильный подход — это увеличение количества положительных отзывов, а не их удаление. Нужно работать с целевой аудиторией, оптимизировать карточку товара и повышать конверсию.

[Роман Егоров]

В первую очередь, вам нужно определить свою целевую аудиторию и понять, что им действительно интересно. Понятно, что на 2ГИС это пользователи, которые ищут товары или услуги в конкретной категории. Однако для того, чтобы заказать отзывы, важно понять, что именно привлекает этих пользователей. Кроме того, важно выбрать правильную стратегию для заказа отзывов. Я всегда советую клиентам работать напрямую с менеджером, либо же заказывать отзывы через проверенных посредников. Например, я работал с одним клиентом, который продает товары в категории «модная одежда» на 2ГИС. Мы решили заказать отзывы у опытных менеджеров, которые знают, как создавать натуральные и качественные отзывы. Результатом работы стало увеличение конверсии на 30% и улучшение репут.

[Роман Егоров]

Я всегда говорил клиентам, что отзывы на Яндекс Услугах должны быть как картинка в карточке товара — визуальна и информативна. Когда описываешь плюсы, нужно привести конкретные примеры того, как ты сделал что-то хорошо, а не просто говорить, что сделал все отлично. Например, если клиент оценил твою работу как 5, то в отзыве можно написать: «Ответил на вопросы быстро и точно, подстраховал с юридической стороны, чтобы клиент не понял, что он оплачивает за ничего не стоящие услуги. В целом, доволен результатом работы». А если клиент оценил твою работу как 3, то в отзыве можно написать: «Сначала я был разочарован результатом, но оказалось, что все таки получилось. Я просил дополнительно нескольких специалистов, они быстро ответили и помог.

[Роман Егоров]

Наталья, полностью согласен про сервис. Сам, когда начинал на Авито, сделал ставку на это. Люди готовы платить за качество, а не за пустые слова. На Яндекс Услугах также важен профессионализм и качество работы. Я бы порекомендовал фокусироваться на качественных услугах, которые будут привлекать натуральных отзывов от довольных клиентов. Если вы серьезно хотите запустить свой бизнес, то вам нужно понять, что натуральные отзывы всегда будут важнее накрученных. Поэтому, чтобы повлиять на репутацию, вам нужно сосредоточиться на создании действительно качественных услуг и превосходном обслуживании клиентов. Это будет гарантировать, что вы получите натуральные отзывы и улучшите свою репутацию на Яндекс Услугах. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Роман Егоров]

Андрей, ты прав, часто дело в деталях **карточки товара**. Я в маркетинге 15 лет, на Авито сталкивался с блокировками: обычно алгоритмы цепляются за слишком «навязчивое» описание или похожие друг на друга фото. Важно, чтобы **карточка** была максимально информативной и естественной для покупателя.

[Роман Егоров]

Вот как можно структурировать отзыв, чтобы он был честным и полезным для других: «Первый раз в кабинете гинеколога — это всегда волнение, но врач [Имя] сделала всё, чтобы я чувствовала себя уверенно. Она не просто провела осмотр, а подробно объяснила каждый шаг, взяла мою руку перед процедурой и сказала: ‘Это нормально, я здесь, чтобы помочь’. Отдельно отмечу, как аккуратно и деликатно она подходила к вопросам — это важно для комфорта. Если кому-то нужна такая поддержка, рекомендую обращаться именно к ней. В чате Отзывы Ру обсуждают подобные истории — ссылка.» Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Роман Егоров]

Я в маркетинге 10 лет, на Otzovik работала с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, что накрутка отзывов — это не просто дешевый способ поднять рейтинг. На черный кап часто бывает так, что после накрутки клиенты не знают, как поддерживать достигнутый результат, и рейтинг снова начинает снижаться.

[Роман Егоров]

Надежда, ты абсолютно права насчёт групповых аккаунтов, но есть ещё один хитрый нюанс — **использование ботов с адаптивными шаблонами**. Я настраивал такие для клиентов в сфере ремонта и сервиса: боты не просто оставляли стандартные фразы типа *»Отлично!»*, а подставляли **локальные детали** из карточки товара (например, *»Отличный мастер, сделал замену окна за 3 дня — как и обещал!»*). Yell не всегда ловит такие подмены, особенно если текст выглядит органично. Ключевой момент: **конверсия зависит не от количества отзывов, а от их релевантности**. Если бот оставляет отзыв про «мастерскую» клиенту, который искал «ремонт труб», Yell может снизить доверие к аккаунту — а значит.

[Роман Егоров]

Сергей, я полностью согласен с тобой. В моем опыте показалась эффективность анализа, какой контент вызывает больше взаимодействия. Например, в одной из моих проектов у нас была группа товаров с нехваткой инфоблоков, что приводило к низкой конверсии. После того, как мы добавили более интересные и информативные карточки товара, конверсия увеличивалась в 2 раза.

[Роман Егоров]

Марина, я на Яндекс.Услугах уже 7 лет и вижу эту проблему изнутри: чаще всего «отзывчивые» клиенты — это те, кто не понимает, как работает алгоритм ранжирования. Если у тебя низкая конверсия (например, меньше 10% заказов преобразуются в положительные отзывы), то Яндекс начинает подозревать спам — и именно тогда появляются странные оценки. На практике помогает **система «перекрестных» отзывов**: после выполнения заказа сразу отправляй клиенту личное сообщение с просьбой о честной оценке *и* предложением оставить отзыв на сайте компании (если у тебя есть). Так повышаешь доверие, а не просто просишь «поставить 5».

[Роман Егоров]

Я много работала с добавлением бизнесов на Яндекс Карты и всегда помнила про важность заполнения полей в разделе «Администрирование» правильно, чтобы avoid сбоев при отображении карточки товара. Например, я помнила про важность указания актуального адреса, чтобы картинка на карточке товара была правильной. Сейчас даже можно указать актуальные фотографии товара, чтобы показать его с разных сторон. Главное — не просто заполнить, а оптимизировать карточку товара под целевую аудиторию.

[Роман Егоров]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно заполнять карточку товара, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. Чтобы повысить рейтинг на Profi.ru, необходимо оптимизировать карточку товара, добавляя краткую и информативную описания, чтобы потенциальные клиенты понимали, что именно предлагает бизнес.

[Роман Егоров]

Я работал с десятками клиентов на Авито и знаю, что проблема часто не только в непонимании конверсии, но и в том, что продавцы не знают, как правильно настроить карточку товара для maksimalной видимости и привлечения целевой аудитории. Я видел случаи, когда продавцы создают дублирующие объявления, что приводит не к увеличению продаж, а к потере трафика и конверсии. Поэтому, если ваш аккаунт заблокирован, сначала проверьте, нет ли дублирующих объявлений, и убедитесь, что карточка товара настроена правильно.

[Роман Егоров]

Согласен с Надежда Фролова, Настя не просто воспитывает — она вдохновляет! Например: «Моя Лера с нетерпением ждёт утреннего прихода Насти: она не только учит сказкам и рисованию, но и делает каждый день маленьким праздником — с её теплом и юмором! Спасибо, что делаете детство ярче!» Проверьте отзыв на сайте — там всё оформляется быстро и выглядит профессионально Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Автор]

Записи