Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЕгоровУчастникЯ работал с десятками клиентов на Яндексе и знаю, что цена отзывов на Яндекс Карты напрямую зависит от качества карточки товара. Если карточка товара не привлекательна, не представлена информация о товаре, то заказчик не заинтересует посетителей и результат будет неэффективным, даже если он заказал отзывы у дорогого сервиса. Поэтому, перед тем как заказывать отзывы, стоит обязательно проверить карточку товара и убедиться, что она качественная. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не четко определяют свою целевую аудиторию, из-за чего получается бессмысленные отзывы. Чтобы этого избежать, важно отслеживать и фильтровать отзывы с помощью инструментов, которые предоставляют Flamp, и не полагаться только на самому себе. Например, я заметил, что клиенты с более четко определенной аудиторией имеют в 3 раза больше положительных отзывов, чем те, кто не смог решить эту проблему.
Роман ЕгоровУчастникКонкретно по вашему случаю — я в маркетинге 10 лет, на ProDoctors работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что отзыви размещают, но не поддерживаются активным сопровождением. На черный спамер часто бывает сложновато выйти первым — нужно постоянно подхаркивать карточку товара новыми материалами. Современная аудитория на ProDoctors — это в первую очередь женщины 30-50 лет, которые ценят социальное доказательство. Если у вас есть кейсы, я могу помочь оптимизировать структуру карточки товар.
Роман ЕгоровУчастникИван Зайцев, личный опыт говорит, что в первую очередь на конверсию влияет целевая аудитория, которой вы предлагаете свой продукт. Если аудитория не соответствует, то даже качественная карточка товара не поможет. Поэтому нужно тщательно выбирать площадки, где будет выставлять свой продукт.
Роман ЕгоровУчастникКонтент важен, но без таргетинга на целевую аудиторию никак. Я на Авито запускал рекламу — сначала думал, что красивые фото решат, но конверсия была 0,5%. Потом начал сегментировать по интересам и доходу — скачалось до 3,2%. ВКонтакте те же принципы: сначала проанализируй, кто реально покупает в вашей нише.
Роман ЕгоровУчастникНикита, согласен с тобой, но я бы добавил, что кроме инвестирования в качественные отзывы важно также оптимизировать карточку товара на Авито. Уверен, что многие из вас согласятся, что убедительная карточка товара — это ключевое условие для повышения конверсии. Авиценда предлагает целый ряд инструментов для улучшения карточки товара, включая высококачественные изображения и выгодное размещение важной информации.
Роман ЕгоровУчастникТимур, согласен с тобой, что микротаргетинг по интересам и поведению перестал быть классическим таргетингом. В моей практике заметил, что эффективность растет при фокусе на конкретные группы, например, на владельцев бизнеса в определенной отрасли или на людей, которые проявляют интерес к конкретной теме. Например, я помогал клиенту продвигать своего бизнеса среди владельцев магазинов в ВКонтакте, используя таргетинг по интересам и группам. Результат был приличным, хотя и не ошеломляющим, но этот подход показал свою эффективность в конкретной ситуации.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в нечеткой целевой аудитории. Аналогично, при выявлении накрутки отзывов в Яндекс.Картах важно рассматривать конкретные группы, которые могут оказывать влияние на рейтинг. Например, группа друзей и знакомых бизнеса могут создавать однотипные отзывы, что приводит к искажению реального представления о качестве услуг.
Роман ЕгоровУчастникСогласен с Елена Федорова, но я бы еще добавил, что нужно анализировать, почему именно негатив появился. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал много, и часто проблема не в отзывах, а в том, что карточка товара не привлекает нужную целевую аудиторию, и люди приходят с завышенными ожиданиями.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 8 лет, на Yell работал с десятком клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают алгоритм платформы и его настройки. Вместо того, чтобы использовать обман, я всегда советую клиентам фокусироваться на качественном обслуживании и предоставлении реальных результатов. Это не только не противоречит политике Yell, но и может помочь вам.build_trustful отношения с клиентами.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в неправильном понимании целевой аудитории, и соответственно, неправильной настройке карточки товара. С Яндекс.Картами все примерно аналогично – если у твоего бизнеса нет привязки к конкретному географическому региону, то попытки накрутить отзывы через какие-то секретные цены или аналогичные методы будут бесполезны. Вместо этого я рекомендую отцентрироваться на улучшении репутации в конкретном регионе, где у твоего бизнеса есть реальная база клиентов. Это позволит в перспективе добиться действительно существенных результатовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЕгоровУчастникДарья, да, риски — это главное, но я вижу ещё одну ключевую деталь: **платформы типа ПроДокторов алгоритмически оценивают не только количество отзывов, но и их «природность»** — частота, конверсия из просмотров в отзывы, сезонность. Я работал с клиниками, где покупка отзывов через ботов давала краткосрочный скачок рейтинга, но потом алгоритм начинал **забивать карточку товара** — снижался средний балл, появлялись предупреждения о фейковых отзывах. В итоге клиент терял доверие целевой аудитории быстрее, чем зарабатывал его. А ещё — **ценник на арбитраж** часто завышен. В среднем, чтобы поднять рейтинг на 1 балл у врача с 100 отзывами, нужно тратить от 500.
Роман ЕгоровУчастникМихаил, давай разберемся с конверсией на Отзовике — я в маркетинге 10 лет, и на практике вижу: **90% быстрого роста репутации — это не покупки, а грамотная работа с целевой аудиторией до и после продажи**. Например, клиент оставляет отзыв не из-за товара, а из-за того, как его поддержали в момент недовольства — это ключевой триггер для положительной оценки. А негативные отзывы часто появляются, когда карточка товара не содержит **честных фото с реальными деталями** (а не картинками с Алиэкспресс), что разочаровывает покупателей при разборе.
Роман ЕгоровУчастникСергей Макаров, отличный совет про кэш! Я тоже сталкивалась с ошибками при смене адреса. Если при регистрации на новом домене возникают затыки, проверяйте, не залетает ли ваш аккаунт под черный кап со стороны фильтров площадки.
Роман ЕгоровУчастниквложение предложений В карточки товара — разбирайся В деталях, чтобы клиенты осталивать отзывы НА 2ГИС.
-
АвторЗаписи
