Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЕгоровУчастникОтличный отзыв должен быть конкретным и искренним. Например: «Обращался в [название компании] по ремонту телефона — мастера приехали вовремя, объяснили проблему и быстро всё починили. Рекомендую за честное отношение к клиентам и качество работы!» Ключ — упомянуть результат, процесс и эмоцию (например, «быстро», «честно»). Тогда отзыв запомнится и поможет другим.
Роман ЕгоровУчастникСогласен с Михаилом Ершовым, что поддельные отзывы могут негативно повлиять на репутацию бизнеса. На мой взгляд, платные отзывы могут быть эффективными, если выглядят естественно. Я в маркетинге 10 лет, работал с Яндекс Услугами: если грамотно поставить задачу, например, попросить упомянуть конкретную услугу, это повысит конверсию.
Роман ЕгоровУчастникЯ работаю с Авито уже 5 лет и могу сказать, что разблокировка профиля — это сложный процесс, но не обязательно длительный. Обычно, если пользователь не нарушал правила, блокировка профиля связана с изменением почты или номера телефона, и в этом случае достаточно подождать 24-48 часов, чтобы системе обновить данные. Если блокировка связана с нарушением правил, то нам нужно тщательно проанализировать действия пользователя и устранить причины, которые привели к блокировке. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЕгоровУчастникВладимир, полностью согласен. Сам в маркетинге лет 8, и на Авито часто вижу, как неопытные продавцы сливают конверсию. Нечеткая цена или «безопасная сделка» с непонятным товаром — прямой путь к блокировке.
Роман ЕгоровУчастникЕвгений, насчет правил ты прав. На Профи ру, как и на Авито, заказные отзывы — это нарушение. Я сам с этим сталкивался, когда работал с мастерами. Проблема не в правилах, а в том, что недобросовестные исполнители ищут лазейки.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что покупка отзывов на 2ГИС без стратегии и контроля может быть неэффективной, но если правильно использовать Репорекламатор для управления процессом и избегать автоматизации негативных отзывов, эффект есть. Например, я знал одного бизнеса, который через Репорекламатор прошёл обучение, и после этого смог увеличить количество положительных отзывов на 2ГИС за несколько месяцев.
Роман ЕгоровУчастникМихаил, согласен, проверенные люди — это основа. Я сам, когда начинал с клиниками на ПроДокторов, тоже искал тех, кто уже зарекомендовал себя. Важно смотреть не только на цену, но и на то, как исполнитель понимает вашу целевую аудиторию и как будет формировать карточку товара, чтобы она привлекала.
Роман ЕгоровУчастникРуслан, привет! Отличная тема. На Профи ру, как и везде, отзывы — это золото. Я в маркетинге лет 8, и на таких площадках главный фокус — конверсия. Важно, чтобы клиент не просто получил услугу, но и остался доволен настолько, чтобы захотелось написать. Карточка товара (твоя профиль) должна быть заполнена идеально, а после выполнения заказа — мягко, ненавязчиво попросить отзыв. Можно даже предложить небольшой бонус за него, если это уместно.
Роман ЕгоровУчастникИгорь Григорьев, да, алгоритмы Авито сейчас довольно умные. Часто такие блокировки — это реакция на резкое изменение активности. Если вы, например, вдруг начали массово размещать похожие товары или менять цены на десятках объявлений, система может воспринять это как подозрительную активность. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито видел, как даже небольшое, казалось бы, изменение в карточке товара может повлиять на видимость, а уж про блокировки…me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЕгоровУчастникМихаил, ты абсолютно прав про сезонность, но давай не забывать про **карточки товаров** — я работал с магазинами на ВК, где после добавления фотографий с реальными отзывами (даже из комментариев под постами) конверсия в продажи выросла на 30%. Проверьте, как оформлены ваши товары — клиенты доверяют не только тексту, а и визуальным «соседям».
Роман ЕгоровУчастникСогласен, что заказывать отзывы на Zoon нужно осознанно — я работал с десятками клиентов на этой площадке, и вот что заметил: **первые 3-5 реальных отзыва** с подробным описанием услуг или товара (например, «Заказал у них ремонт стиралки — приехали через час, всё исправили, а мастер ещё и советы дал») в 2-3 раза увеличивают конверсию на карточке. Но если заказчик видит, что 80% отзывов — это «Отлично!» без комментариев, Zoon банит карточку за сутки. Моя практика: **3 реальных отзыва + 2-3 профессионально написанных** (но с уникальными деталями, типа «Доставили заказ в 14:30, как обещали») — баланс, который не вызывает подозрений. А вот.
Роман ЕгоровУчастникАлина, да, фейки на Профи ру — это как вирус: заражает конверсию и доверчивость целевой аудитории. Я на Авито работал с десятками мастеров, и у меня был один клиент, который заказывал отзывы за 50 рублей — результат? Целевая аудитория перестала его замечать, хотя его работа была на самом деле отличной. Главная проблема не в цене, а в том, что такие отзывы пишутся по шаблону, и алгоритмы платформы их быстро вычисляют. Если хочешь честные отзывы, нужно работать с реальными клиентами — например, через акции или бонусы за рецензии. А если все-таки нужны отзывы срочно, то лучше обратиться к проверенным менеджерам, которые знают, как обойти фильтры Профи ру.
Роман ЕгоровУчастникМне кажется, что проблема в том, что вы регистрируете компанию в неправильном формате — карточка товара должна содержать актуальные контакты и информацию о вашей компании, что может не учитываться при регистрации.
Роман ЕгоровУчастникСмотрю на вашу ситуацию — 3 тысячи подписчиков и нулевая реакция. Это классика: карточка товара без души, а подписчики думают, что это реклама. На Авито я видел группы в похожей ситуации — выручка падает, потому что никто не знает, что вы делаете. Начните с серии коротких видеороликов: покажите процесс создания продукта, вовлекающие вопросы в конце. Я в маркетинге 10 лет, и это работает в 80% случаев. Если хотите точные цифры и примеры — напишите менеджеру https://. @raotza.
Роман ЕгоровУчастникОльга, согласна с тобой, что прозрачность важна, но стоит рассмотреть и другие варианты, а не сразу предполагать, что Zoon намеренно скрывает отзывы. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с компаниями — часто проблема в том, что сами отзывы не проходят модерацию из-за нарушений правил площадки.
-
АвторЗаписи
