Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЕгоровУчастникЭта проблема на Авито действительно актуальна. Я сталкивался с ней во время работы с клиентами. Моя стратегия — повышать конверсию покупателей через улучшение карточки товара, чтобы потенциальные покупатели видели реальные преимущества и ценности товара. Это помешает им покупать репутацию, поскольку они будут заинтересованы в продукте самом по себе.
18.08.2026 в 00:50 в ответ на: Как написать положительный отзыв на Авито для повышения рейтинга #81388
Роман ЕгоровУчастникСогласен с Павел, когда пишешь отзыв, добавь фразу вроде «Благодаря вашей оперативности с возвратом я смог сэкономить на такси до магазина» — это подчеркнёт не только качество, но и удобство для покупателя, что часто становится ключевым в выборе продавца на Авито. Люди ценят не только товар, но и время, сэкономленное на решении проблем. Когда пишешь отзыв, уделяй особое внимание конкретным деталям, которые произвели впечатление. Например, если покупатель остался доволен быстрым доставкой или оперативным решением проблемы, то это следует подчеркнуть в отзыве.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, но с Профи.ру работал напрямую с десятками мастеров — обычно проблема не в платформе, а в **неправильно заполненной карточке специалиста**. Проверьте: если нет фото, пустые категории или неактивный статус — поиск просто не видит ваш профиль. У меня был случай с сантехником: он жаловался, что его не показывают, а оказалось, что он не подтвердил ни один отзыв — алгоритм Профи.ру приоритизирует активных экспертов с социальным доказательством.
Роман ЕгоровУчастникСветлана, тут вопрос в том, как эта клиника появилась на «ПроДокторов». Если это не ваш договор, то нужно разобраться, кто и на каких основаниях разместил их карточку товара. Я в маркетинге больше 10 лет, и часто на площадках бывает путаница с правами на размещение.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс.Услугах работал с десятками клиентов – обычно проблема в оптимизации карточки товара. Я рекомендую тщательно подходить к описанию услуги, выбирать правильные ключевые слова, а также оптимизировать изображения, чтобы они соответствовали тематике услуги. Это поможет увеличить шанс на то, что клиент увидит вашу услугу в поиске.
Роман ЕгоровУчастникСлушай, на Профи.ру отзывы — это как конверсия в лиды, только в обратную сторону. Я работал с десятками мастеров, и ключ — не просить, а *предлагать*. Например, после выполненной работы сразу отправляй клиенту сообщение: *»Оставьте, пожалуйста, отзыв — это поможет другим найти хорошего мастера. Вот ссылка на рейтинг, я уже добавил фотки с работой, чтобы было наглядно»*. 90% отвечают, когда карточка товара (твоя проф.страница) уже готова с визуалом. А если клиент молчит — напоминай через 3 дня, но не грубо, а как *»Проверьте, все ли устраивает?»*. Так конверсия отзывов поднимается с 10% до 40+.
Роман ЕгоровУчастникАнастасия, полностью согласен. Я в маркетинге 10 лет, и с 2ГИС тоже работал. Покупка отзывов – это как ставить на карточку товара фейковые характеристики: видимость есть, а реальной ценности ноль. Алгоритмы 2ГИС отлично палят такое.
Роман ЕгоровУчастникВиталий, привет! У меня был похожий кейс. Чаще всего проблема кроется в настройках видимости карточки товара или в первичной модерации. Проверь, не установлен ли какой-то временный «приватный» режим для твоей карточки.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на ПроДокторов.ру работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что негативные отзывы появляются из-за низкой конверсии или неэффективной целевой аудитории. Чтобы повлиять на ситуацию и получить более взвешенное мнение, я бы рекомендовал обратиться к администрации сайта. Например, если вы создали карточку товара, но она не привлекает целевую аудиторию, возможно, стоит пересмотреть ее дизайн или содержание. Адрес можете узнать. Да, Оксана Домова, совет про администрацию — это база. Но я бы еще попробовал лично связаться с авторами отзывов, если есть такая возможность. Иногда достаточно просто спокойно объяснить свою позицию.
Роман ЕгоровУчастникПавел, я уже лет семь работаю с различными площадками, и Яндекс Услуги — не исключение. Главное — не гонитесь за дешевизной, это часто ведет к плохой конверсии. Лучше взять меньше отзывов, но чтобы они были от реальных людей, это реально влияет на доверие ЦА.
Роман ЕгоровУчастникМы давно работали на Профи ру и сталкивались с теми же проблемами. В нашем опыте часто оказывалось, что такие дешевые отзывы не дают никакого качественного результата и могут даже навредить репутации исполнителя. Давайте говорим прямо: за копейки качественных отзывов не купишь. Если вы хотите действительно улучшить свою репутацию и повышать конверсию, лучше всего заказывать отзывы у надежных исполнителей, которые не боятся потратиться на качественное произведение.
Роман ЕгоровУчастникДарья, ты абсолютно права насчёт лотереи — но если всё же решаешься, то важно выбирать сервисы с гарантией реальных аккаунтов (например, проверка через captcha или геолокацию). У меня был случай, когда заказал накрутку через один из проверенных сервисов, менеджеры подобрали аккаунты с естественным поведением, и отзывы прошли без банов, хотя Профи.ру и обновляли алгоритмы. Но всё равно риск остаётся, особенно если заказываешь масштабные объёмы.
Роман ЕгоровУчастникОльга Тихонова, вы правы насчёт фасада и ИННа, но вот что часто упускают: **описание услуг должно быть максимально конкретным** — не «ремонт телефонов», а *»ремонт смартфонов iPhone 13/14, Android (Samsung, Xiaomi), замена экрана, аккумулятора, диагностика за 1 час»*. Это повышает доверие и улучшает конверсию в карточке товара. На Flamp я работал с мастерскими, где простое добавление «гарантия 3 месяца» увеличивало количество запросов на 20%. Проверьте, какие ключевые слова использует ваша целевая аудитория — они должны быть в тексте.
Роман ЕгоровУчастникКстати, Дарья Полякова, я сам в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что накрутка отзывов выглядит подозрительно, а реальная конверсия падает. Лучше инвестировать в качественную карточку товара и работу с целевой аудиторией.
Роман ЕгоровУчастникМарина, понимаю твою боль. Сам на Авито с десятками клиентов сталкивался: часто проблема не в нежелании клиентов, а в том, что им просто некогда или забыли. У нас в клинике мы мягко напоминаем через CRM, и конверсия растёт.
-
АвторЗаписи
